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Un revisor de Renfe obliga a bajar del tren a dos menores por un problema con el billete

Los chavales permanecieron cuatro horas solos en la estación de Albacete a la espera de que su padre llegara desde Ciudad Real a recogerlos. El interventor se negó a comprobar las plazas que estaban reservadas desde Villena. "¡No tengo otra cosa que hacer!", les dijo antes de apearles.

| etiquetas: revisor , renfe , tren , menores , expulsión , billetes de tren , villena
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Comentarios destacados:                                  
#1 Si hubiera sido un grupo de canis armando jaleo, el revisor ni se habría pasado por el vagón.
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  1. Si hubiera sido un grupo de canis armando jaleo, el revisor ni se habría pasado por el vagón.
  2. Me parece bastante grave lo que ha hecho el revisor, espero que se le caiga el pelo a este "valiente".
    Si vas a dejar en la calle a dos menores, por lo menos avisa a los municipales para les ayuden a localizar a sus padres.
  3. Vergonzoso, este tio se merece que a el también la bajen del empleo que tiene y lo abandonen.
  4. No son todos así, porque me he topado con muchísimos empleados de renfe muy humanizados y que te ayudan en todo (especialmente, en la atención del cliente de la estación del Ave de Valencia), pero algunos revisores y tipejos como el de atención al cliente de la estación del nord (también en valencia), que derrocha mala ostia y malas maneras como si odiara su trabajo y a la gente xD
  5. #8 ¿Abandonarlos en un tren? Yo he viajado solo en tren siendo menor sin que me 'abandone' nadie.
  6. #1 Es lo triste, siempre perjudicando a los débiles y los más legales, en fin, valiente trabajador de renfe...

    #7 No es muy agradable esperar 4 horas en una estación por capricho de un revisor.

    #8 hombre uno de ellos tenía 16 años, no creo que sea apropiado darle la vuelta a la noticia de esa forma.
  7. Pues qué cojones, claro que tiene otra cosa que hacer, comprobar las plazas, es su trabajo.
  8. Aquí en Asturias, estos días la prensa está dedicando informaciones sobre el bajón en el número de usuarios en los trenes. El problema es que estos señores son funcionarios, y no actúan pensando en atender a sus clientes, sino en que son "la autoridad" en los trenes y claro, pasa lo que pasa.

    Y no es que yo no sea partidario de la empresa pública, pero en determinados ámbitos, como la educación, la sanidad... ¿pero en los trenes? que los privaticen todos y que haya verdadera competencia entre compañías, veríamos como bajan los precios y mejoran los servicios (y por supuesto la atención al cliente).
  9. #8 infórmate por favor antes de hablar de abandono: ave-renfe.edreams.es/general/gestion-de-viajes-de-ninos-sin-acompanant
  10. #8 uno de ellos tenía 16 años, los padres son divorciados y esto lo tendrán que hacer todos los fines de semana de forma alterna, además de Villena a Ciudad Real hay 326km (según google maps) cuando ambos progenitores viven tan lejos, no querrás que hagan 1200km en 2 días cada 2 semanas. Podrían vivir más cerca por los hijos, eso sí. pero como hijo de divorciados, supongo que tendran alguna razon para vivir tan distanciados. Conclusíon: mal por el revisor que no sólo fue despótico, sino que encima pudiendo comprobar que los chavales viajaban legalmente no lo hizo.
  11. Yo he visto un caso donde un revisor agredía a un niño porque no encontraba un billete que si tenía. Las señoras del vagón lo pusieron a parir y creo que se le denunció.
  12. Demos la bienvenida a un nuevo gilipollas a las colas del paro!!! o al menos eso es lo que debería desembocar esa acción.
  13. Dale a alguien un uniforme y se creerá que es "alguien". Por otro lado, #10, no me parece ningún eximente que uno de los chavales tenga 16 años. Sigue siendo un menor. Si fuera tu hijo no te haría ninguna gracia, supongo
  14. Pues a mi los revisores de Renfe (y mira que los trato bastante, desde pequeña) siempre me han dado un trato excelente. Incluso cuando los errores que había eran culpa mía, han hecho todo lo que ha estado en su mano para que la cosa se solucionase del mejor modo posible. Renfe empresa es otro cantar (creo que es la empresa a la que más reclamaciones le he hecho)pero de sus revisores, queja ninguna.
  15. A mí me ocurrió algo similar. En un trayecto Cáceres-Talavera de la Reina tenía en mi móvil el PDF del billete, y cuando se lo iba a enseñar al revisor se negó a verlo porque no estaba impreso en papel y me dijo que tenía que comprar un billete. Por supuesto, me negué y me pidió el DNI. Me volví a negar a dárselo. Entonces llamó a la policía y dos paradas más adelante subió una pareja de polis, bastante zoquetes, claro. Entonces los polis me pidieron el DNI (ahí ya no me pude negar) y con ellos delante me dijo que en la siguiente parada me debería bajar. Yo dije un escueto "no" (si no estuvieran los polis habría dicho alguna burrada), y cuando llegó la parada ni los polis ni el revisor me dijeron nada, y pude seguir hasta mi parada final. Mejor, porque sino se iba a montar una gorda. THIS IS RENFE, FOLKS.
  16. #19 Si es funcionario, es casi intocable y no le pasará nada y si le pasa, el sindicato se pondrá de su lado y harán huelga por el.
  17. #8 Sin entrar en la noticia, creo que los menores de 4 a 14 años pueden viajar solos, tutelados por el personal del tren (avión o lo que sea), no se si es necesario avisar.
    Y los padres no los dejaron desamparados, la madre los metió en el tren y en la estación de destino el padre los recoge..es un tren no el Bronx, aunque a veces lo parezca.
  18. Desde luego hay revisores de todo tipo: yo viajo mucho no, muchísimo en trenes de Larga Distancia y me tengo encontrado de todo: desde trabajadores excelentes a revisores desagradables bordes e hipócritas.
    Deberían hacerles algún tipo de test o de control en persona con supervisores camuflados de viajeros... Seguro que más de uno hasta aprendía a sonreir.
  19. #8 Anda ya! Qué pasa, que a ti no te han montado en un tren con 13, 14 o 15 años y te ha recogido tu tío/abuelo/amigos de tus padres en la estaciónde tren de la ciudad destino? Lo que hay que escuchar
  20. Pues a pesar de que el revisor parece un cabrón, lo que más raro me parece de todo es que un chaval de 16 años que viaja en tren con su hermano de 10 habitualmente no tenga teléfono móvil.
  21. #14 Inglaterra privatizo los trenes y empeoro mucho los servicios.
  22. #7, se podrían haber perdido intentando encontrar una cabina, los podrían haber raptado, mil cosas,y todo por la ineptitud de un revisor de Renfe. Espero que pueda dormir bien por las noches, porque yo no podría.
  23. #16 Infórmate anda, eso es solo para el AVE, y en trayectos sin escalas ...
  24. #22 A ver, alma de cántaro, en las condiciones pone bien clarito que los billetes deben ser impresos ...

    #32 Incluso podrían haberse apuntado a las Juventudes Socialistas ...
  25. #34 A ver, alma de cántaro, si me compras tú una impresora un domingo para imprimir un billete, a lo mejor te hago caso. Además de que el billete en sí no es importante, solo el localizador es necesario. Esa condición es abusiva y estúpida, y un revisor no puede negarse a comprobar el localizador dependiendo en qué formato esté. Mi título de viaje, mientras se pueda comprobar, es legítimo esté en papel, piedra o cartón. Y he viajado muchas veces solo con el localizador y ningún revisor se ha puesto farruco.
  26. Un revisor muy valiente con chavalas adolescentes, a ver que hacía con dos chavales de veintialgo. Seguro que agachaba la cabeza y se iba a buscar "otra cosa mejor que hacer"
  27. #34, #35, eso decírselo al padre de Mari Luz, a ver qué os cuenta...

    La posibilidad de que les paso algo existe, eso un hecho, si no lo queréis entender es cosa vuestra.
  28. #39 Y también habrá que acompañar a todos los lados a todos los hijos, aunque tengan ¿16 años?
  29. #42, claro que no, pero tampoco dejarlos abandonados en un lugar que no conocen, sin un teléfono, sin nadie a donde acudir, por la cabezonería de un revisor.

    Hay situaciones de peligro evitables, y otras que no lo son, y esta era evitable.
  30. #37 Haber comprado el billete en ventanilla si no tenias impresora. Y lo del localizador solo vale si has perdido el billete y pides otro en ventanilla. Si compras algo con unas condiciones, lo siento, tienes que cumplirlas.
  31. #40 Tenían billete, pero el revisor se negó a comprobar el localizador.
    Entonces ¿para qué coño sirve la venta de billetes on-line si necesitas una impresora cómo requisito? Te recuerdo que esa condición la pusieron como hace 3 años sin dar ninguna explicación, antes de eso ellos mismos te decían que fueras simplemente con el localizador al tren.
  32. #21 eres tía, a poco que tengas tetas, es normal que te traten bien pero piensa que en otro tipo de personas que no tienen esas armas de mujer.
  33. A ver qué tiene que decir el Consejo de Seguridad de la ONU al respecto.
  34. #45 #40 Debéis trabajar para Renfe, porque sino no se puede entender que os parezca bien semejante sistema de venta on-line.
  35. #44 Mari Luz estaba sola en la calle y un tio se la llevó, igual que estos niños, el revisor ha provocado que estos niños se quedaran solos, incomunicados de sus padres, y sin que éstos supieran dónde están, ni más ni menos.
  36. El otro día iba yo en el tren y unos menores se subieron con billete hasta el punto X, pretendiendo ir en realidad hasta el punto Z, cuando íbamos por el punto intermedio Y el revisor se dio cuenta y les posó del tren ¿le denuncio?

    Vamos, es que me muero de pena con los menores y los transportes públicos viendo lo que veo cada día, lo mismo que decir que un chaval de 16 años hoy día están incomunicados de sus padres.

    Desde luego aquí en menéame la turba va en cada noticia según sople el viento.
  37. #8 Que sean menores no significa que tengan que ser estúpidos, ni que sus padres los "abandonen"
  38. #46 ¿¿¿ De veras has hecho esta pregunta ??? ¿para qué coño sirve la venta de billetes on-line si necesitas una impresora cómo requisito? Además, a pesar de tener billete, no era válido, al no corresponder el número de localizador (ya que en la estación no se lo quisieron cambiar por el correcto)

    Acaso, ¿Todavía nadie ha dicho nada de la incompetencia de los taquilleros? Pudieron darle un billete válido, pero no lo hicieron.
  39. #55 Creo que mañana va a llover
  40. #8 Vamos a condecorar al revisor ya de paso. Anda que no habré viajado solo en tren siendo menor y mientras que a un tio no le de por sacarte en medio del trayecto no tiene por que pasar nada.

    Se ha dejado a los niños en situación de desamparo por parte del revisor. Lo importante es saber si ha actuado bajo ordenes de renfe o en plan willy wallace se ha tomado la justicia por su mano. Eso depuraría responsabilidades.

    Por cierto, las empresas de transportes son de las pocas que tienen tipificados los incumplimientos, por ejemplo si vas sin billete tienes que pagar el precio del billete multiplicado por 20. Supongo que si ahora les dicen que tienen que pagar la sanción administrativa que les pongan por 20 no se quejaran.
  41. #40 Entonces gran parte del problema lo sigue teniendo Renfe porque la madre se informó en la estación y le dijeron que no pasaba nada:

    "si bien en la estación de Villena les indicaron que no se preocuparan porque tenían asientos reservados en el tren hacia Ciudad Real."

    A mí me parece que debería ser igual de válido consultar esas cosas en la misma estación, por internet o por teléfono.
    Al final será que los que trabajan en la estación también leen Menéame.
  42. Hace unos años yendo a un examen a la Universidad, en el Cercanías el revisor hizo bajar a un amigo una estación antes porque la canceladora del billete no le había impreso la cancelación. Tras algo de embrollo, poner una reclamación (que se pasaron por el forro) y demás, mi colega llegó más de media hora tarde y no le dejaron hacer el examen.

    ¿Era culpa de mi amigo que las canceladoras no funcionasen correctamente? Si la autoridad comete un error y el cliente/usuario se ve perjudicado y sin poder hacer nada...

    Además,¿en el siglo XXI tenemos que seguir usando tecnología anticuada y fallona? Que ya se puede subir al autobus pagando con el móvil!
  43. Al revisor se le subió el uniforme a la cabeza. Deberían haberle hecho un test psicológico antes de admitirle. Está como una puta cabra.
  44. #53 <offtopic> Creo que el q lo hiciste mal fuiste tu, no tus padres. Si tus padres te han educado en ser responsable y decir la verdad (que es lo normal) la culpa fué tuya por mentirles ¿no crees? </offtopic>
  45. #56 ¿Y qué parte de esa pregunta no entiendes? Si te parece compro el billete por Internet, para tener que perder tiempo otra vez y hacer cola en la estación para recoger el billete, que las máquinas expendedoras solo las hay en algunas grandes estaciones.
  46. #6 Pues dime tú cuantas veces has venido a Albacete para decir que la nueva estación de Albacete es un apeadero perdido en mitad de Castilla-La Mancha.
  47. #60 Si, pero los niños no tenían ni móvil, sino que subieron con un billete no valido. Y tu amigo es culpable, ya que tendría que haber avisado en la taquilla, ya que su titulo no había sido validado (como es su obligación).
  48. #63 Te pone bien clarito en las condiciones, o te lo imprimes en TU impresora, o que lo recojas en taquilla. Y esto sirve para: (I) Evitar colas, o (II) Reservar una plaza.
  49. #40 Los seres humanos podemos abstraernos, ver las cosas desde distintas perspectivas, pensar, razonar, buscar una solución secundaria..etc. No veo a un bombero decir que no entra en una casa ardiendo a salvar a un niño porque ha caducado el extintor, o no tiene las dimensiones permitidas el marco de la puerta según la ley de construcciones. La diferencia entre un buen trabajador y un vulgar trabajador, es la implicación en determinadas partes que no son propias de su trabajo. Simpatía, cordialidad, amabilidad, pro actividad, etc. no vienen en tu contrato, pero es la diferencia entre un buen profesional, y un vulgar empleado.

    Sería tan simple como decirle al empleado. Te doy 1000€ si me das una solución beneficiosa para todos a este problema. Veremos hasta donde llegaría su competencia.

    Vulgar ser humano, vulgar empleado.
  50. #47 pues no veas qué mérito tienen mis tetas si ellas son las responsables de que me encuentre con gente que hace bien su trabajo...Debo suponer entonces que cuando me atienden mal es que no las llevo bien visibles...Menuda chorrada.
  51. #16 Qué nos quieres decir con éste enlace que no tiene nada que ver con la noticia?

    En el enlace te dice que renfe se hace cargo de los niños siempre que: Los requisitos son que el trayecto debe ser directo y que la llegada al destino no sea porterior a las 22:00 horas.

    No ha lugar tu aportación, #8 sigue estando en lo correcto.
  52. #67 Para:

    (I) Evitar colas: es imprescindible impresora.

    Sistema totalmente ineficiente.
  53. #68 Chapeau
  54. #37 De impresora nada, si llegas a la estación sin billete y con el localizador te lo dan en las taquillas en un momento. Pero no puedes subir al tren sin el billete y sólo con el localizador (hoy, hace años no era así) porque a tí te de le gana, más cuando al comprarlo has aceptado las condiciones.
  55. #67 Pero si en la estación te dicen C&P: les indicaron que no se preocuparan porque tenían asientos reservados en el tren hacia Ciudad Real, también es culpa de dicho trabajador, por no haberselo impreso en aquel momento
  56. #72 Será ineficiente, pero es el que hay, y tu no puedes saltarte sus reglas sólo porque tu creas que es ineficiente.

    La próxima vez que vaya al banco me cogeré el dinero de la mesa directamente, que eso de hacer cola, rellenar papeles y presentar documentación me parece muy ineficiente.

    Y que haya que explicar estas cosas...
  57. #74 No, en un momento no, tienes que hacer cola. Puede que no haya nadie como que tengas que esperar media hora.
  58. #74 En trenes no lo se porque hace años que no cojo uno, pero te puedo asegurar que en los ALSA si puede subir o con el identificador o directamente con el DNI, te lo miran en una hoja que tienen ellos y ale, para arriba, y no hablo de hace años, hablo del pasado domingo (día 27)
  59. #75 Si el número del localizador está mal el taquillero no puede imprimir el billete porque no sabe qué billete imprimir. Lo que el taquillero supuso es que si esos asientos estaban reservados juntos, y sólo se presentan dos personas reclamando por ellos, es porque serían ellos los que los habían reservado. Si no tuvieran billete, o los asientos que ellos dicen no estarían reservados o aparecerían las personas que sí los tienen reservados.
  60. #4 El AVE no cuenta porque el billete cuesta casi 100 euros. Por ese precio los revisores tendrían que ser casi mayordomos.

    Pero es cierto, de revisores hay para todos los gustos.
  61. #79 Pero por eso mismo tampoco podrían haberlo imprimido en casa porque el localizador estaba mal
  62. #72 Te lo pone en las condiciones. Si no te gusta, no compres billetes. Es como ir al masajista y pedir un final feliz, por que a ti te parece que tiene que ser así por coj*nes ¬¬
  63. #75 Exacto, pero aquí nadie está criticando a los de la taquilla, que no hicieron su trabajo , sino al revisor que siguió el reglamento a rajatabla.
  64. #84 De ahí que directamente no haya criticado a ninguno xD, si en las condiciones te pone que o que lo lleves impreso o lo imprimas allí tienes que hacerlo, aunque no te guste, si luego en la estación no pudieron hacerlo por un error en dicho localizador ya no se si es culpa del de la taquilla por no arreglarlo o el que, pero también podía haberse puesto en contacto con el revisor del tren para hacerle saber que había habido un fallo
  65. #78 Cuando Renfe empezó a vender billetes por internet se subía con el DNI, cuando el sistema se popularizó pasó a emitir billetes que se pueden imprimir en PDF, en las máquinas de la estación o en taquillas. Como hacen todas las ferroviarias de Europa.

    Además, lo de ALSA no es siempre así, a mí me estafaron una vez. Compré un billete para otra persona que iba a coger un autobús en otra ciudad con su DNI. Cuando tenía el billete comprado y pagado, al darme los datos me obligaba a imprimir el billete y me indicaba que en ese autobús en concreto no era posible subir al autobús sin el billete impreso. No indicaban nada hasta después del pago, y llamé y me dijeron que en esa ruta a esa hora el sistema era así y no había alternativa (nada de imprimirlo con el localizador en las taquillas, había que imprimir el billete uno mismo).

    Al final a mí me cobraron las tasas de anulación y a la persona que necesitaba el billete le dejaron tirada en otra ciudad.
  66. Se le podría dar al revisor el premio al "No es mi trabajo". Como a este otro:

    www.av8n.com/physics/img48/not-MY-job.jpg
  67. #82 Me refería a mis fisio de la seguridad social. La próxima vez que la vea, haré como hacienda con mis ahorros, mete**ela do***da por que me s*** de la p**** de la ***, ¿no?
  68. #81 Lo que encaja con la historia es que cuando el padre le dictara el localizador a la madre se equivocaran en un número.
  69. #72 Tienes razón, y ademas de exigirte una impresora, te piden que tengas internet, ordenador y les des un número de tarjeta... Menudo robo....¡Taquillero a domicilio ya!
  70. #86 Yo siempre que he tenido que coger un Alsa desde Gijón nunca he tenido problemas, que no digo que en otros lados/rutas no actúen de la misma manera, con esto quería decir que aunque en las condiciones te ponga lo de tener que imprimirlo, no siempre hace falta, aunque visto lo visto me da que a partir de ahora empezaré a hacerlo, para ahorrarme posibles problemas futuros :-)
  71. No se que te esperas de renfe, los de venta de billetes, parece que te van a escupir en la cara de un momento a otro.

    Pero claro si no te gusta, pues vete con otra compañía de trenes... oh wait!
  72. #83 Renfe es un monopolio, no hay competencia y no puedo elegir otra empresa. #76 Y es ineficiente no porque lo diga yo, sino porque el papel ni pincha ni corta y no es necesario para nada (en cambio, en el banco sí es necesario hacer cola, o puedes operar por internet, en cuyo caso no es necesario impresora).

    Sí, es una condición, y hay que cumplirla. No os preocupéis, desde ahora iré con el billete impreso religiosamente y os agradeceré que me hayáis recordado, aceptado y apoyado semejante mierda de sistema de venta de billetes. Gracias a vosotros revoluciones que se salen de la norma como las de Túnez o Egipto habrían sido mucho más fáciles. Si vuestro jefe os paga una mierda u os putea, tragad porque ya lo sabíais de antemano.
  73. #89 O que los de Renfe tuvieran un problema informático y les diera un localizador que no era valido, también puede ser, porque en la noticia no hace referencia al origen del problema con dicho localizador
  74. Vaya tela con los revisores... Si se molestaran en comprobar los billetes, no pasarían estas cosas. Luego a los que se cuelan en cercanías no les dicen nada y, a estos dos pobres chavales, los hechan. En fin... Ver para creer
  75. #90 Pues como veo que no te importa costear una impresora y llevarla de un lado para otro cada vez que viajas, lo haces tú por mí ¿vale?
  76. #91 En la ruta de la que hablo siempre habíamos subido sólo con DNI, hasta aquel día. El problema según me contaron en el teléfono es que el autobús no era de los que habitualmente hacen el recorrido entre esas dos ciudades, sino uno que cruza media España y pasa por ambas ciudades. Aunque compres el billete varias horas antes el autobús ya ha salido de origen y no tiene la hoja de las reservas ni se la van actualizando en todas las estaciones intermedias.

    Me parece lógico (bueno, no creo que sea tan díficil dar una hoja al conductor en cada estación, pero lo admito). Lo que no me parece lógico es que no te avise hasta que ya hayas pagado el billete.
  77. #94 Con mentalidades como la tuya así va España.
  78. #97 Desde tiempos immemoriables existen unos locales donde, puedes llevar en un USB (Claro, tienes que tener USB o tarjeta SD o incluso tener que comprarte un prohibitivo CD virgen) y te lo imprimen por 5cts. Yo lo hice hace un mes en Portugal porque se me mojó el billete de vuelta de Ryanair

    Se llaman Copisterias, incluso algunos cibers o papelerias se permiten tener impresora
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