edición general
411 meneos
 
Envío erróneo o controvertido, por favor lee los comentarios.

¿Sabéis cómo perder el trabajo realizado durante años?

Todos sabemos que el hosting donde tengamos la página web alojada es algo básico para que tu web funcione correctamente, o sea, que es casi imprescindible que la elección de nuestra empresa de hosting sea acertada. Yo me equivoqué! contrate un hosting con CDMON y parecía que iba bien, hasta que de repente me llegó un correo diciendo que mi web saturaba sus servers y tenían que desactivarme la opción del thumnail con lo que ningún usuario podía ver las imágenes del producto. Actualmente no puedo acceder a nada, mi web se ha evaporado...

| etiquetas: hosting , cdmon , alojamiento
193 218 36 K 612 mnm
193 218 36 K 612 mnm
Comentarios destacados:                  
#7 #6 Y la tercera parte es que la empresa CDMON digievoluciona en DVDMON
  1. La solución está en el backup. Tener siempre una copia de seguridad para imprevistos como este.
  2. #1 ezo q eh lo q eh?
  3. Tipico caso "Empresa la caga con cliente", que desemboca en "cliente echa pestes de empresa".
    Con su punto álgido en: "No recomiendo a nadie el hosting de CDMON, es una auténtica basura y te trata como a un imbecil."
  4. Estoy de acuerdo con el tema de los backups, pero aparte de eso es una putada. Si el servidor no es dedicado a veces es difícil/imposible rescatar cosas de manera "no asistida". Muy facil subir... un coñazo bajar...
  5. #1 según los comentarios de la web "tengo distintos backups, pero el último creo que es de hace un mes. Para hacerlos debo abrir ftp, descargar una hora los archivos, ir al panel de control de CDMON y exportar por partes la base de datos ya que mediante phpmyadmin no da para todos los datos al exportar via web. Es un coñazo de aupa"
  6. #3 Ahora viene la segunda parte, Noticia sale en portada en menéame, la empresa la ve, pide su retirada a menéame (vía burofax), intenta contentar al cliente...
  7. #6 Y la tercera parte es que la empresa CDMON digievoluciona en DVDMON
  8. #6 Y finalmente la empresa indemniza al afectado y deja de tocarle las pelotas (para eso meneamos, ¿no?)
  9. #8 esperemos que sirva también para dar ejemplo de que en estos tiempos, con internet, los consumidores tenemos un arma muy valiosa para que no nos traten como a un número. Podemos intercambiar opiniones, información y hacerles daño donde más las duele, el bolsillo.
  10. #8 La publicidad ya la tiene :-)
  11. Si tienes una web muy visitada y con mucho contenido, entonces el backup lo deberías programar en un cron y mandarlo por scp/sftp a tu ordenador.

    Como si hubieran inventado ayer lo de gestión de catástrofes.
  12. ¿Sabéis cómo perder el trabajo realizado durante años?

    Si, no haciendo backups regularmente... because shit happens.

    No se como esto llega a portada.
  13. #5 ¿Y por ssh y haciendolo en consola?
  14. Tanto SEO, tanta trampa, y tanta hostia y luego resulta que no saben ni hacer backups xD
  15. ¿Sabeis cómo no perder el trabajo realizado durante años?

    Teniendo copias de seguridad ¬¬

    #12 Ouch... bueno, he escrito una variante de tu comentario.

    Edito: Dice que tiene backup de hace un mes... ¿soy el único que piensa que un backup no sirve de nada si está anticuado?
  16. #12 completamente de acuerdo, hay muchas formas de hacer backups, ademas lo normal antes de hacer cambios en una web, se hacen pruebas en tu PC de casa o del trabajo, teniendo así además un bonito un backup en tu PC.

    Me gustaria saber la version de la empresa de Hosting.
  17. ¿Copia de que?... esto es como el mojar, mola mas a pelo, pero un buen dia... SORPREEEESAAAAAA!
  18. Si dice que el último backup es de hace un mes a que viene lo de perder el trabajo de 5 años? vendiendo amarillismo tal vez?

    de vergüenza la portada del meneame últimamente :-(
  19. Una de las tareas de un buen departamento comercial es saber qué empresa de hosting/housing necesita, querer pagarlo y estar bién con ellos. Quejarse cuando la empresa escogida fue la oferta mas barata de todas, cuando la empresa está a miles de km y tiene legislaciones distintas a las de aquí, es para llamar a la Buambulancia.

    Pagant Sant Pere canta, o sea, pagando todo es posible.
  20. #4 Por esto los hostings son mas baratos que los housings
  21. #11 Como dicen, el buen backup es el que está en una placa tectónica distinta al original.
  22. #13 scp o rsync son tus amigos para estas tareas
  23. Dice que tiene una backup de hace un mes. Entonces donde esta la pérdida de taaantos años? Yo llevo mucho tiempo con CDmon y una vez se me jodió la base de datos y tenían backup del día anterior. Todo esto con un plan web normal y corriente. De hecho desde hace un tiempo también puedes programarte automáticamente un historial de backups.

    En cualquier caso, lo que cae por su propio peso es tener una copia en local de los datos más importantes.
  24. #19 Hombre, decir que cdmon es la más barata de todas... Si fuera dreamhost, pos mira, pero cdmon no es barato precisamente.
  25. #15 Es mas... a veces no sirve de nada tener backup diario... y hay que hacerlos incrementales/diferenciales...
  26. Ron Jeremy tenía uno muy parecido haciendo de arregla-teles
  27. Hombre es algo básico hacer backups diarios, tanto de la base de datos como de los ficheros. No cuesta mucho poner un cron diario que lo haga y te lo envíe a otro servidor. Luego que no llore
  28. #24 Tienes razón. Debería haber puesto una o en vez de una y. Las ocasiones en que uno hace una mala elección pueden ser muchas y variadas, el precio no tiene la exclusiva.
  29. #27 A veces cuesta mucho. Hacer backup diario de 40GB es una burrada, pero es algo que puede pasar. Calcula tu mismo qué cuesta subir/bajar 40GB...
  30. #5 Eso tiene varias soluciones, pero parece que él no conoce ninguna.

    Luego dice:

    Entre otras cosas porque CDMON no deja hacer copias de los ficheros mediante php por temas de seguridad y había que hacerlos mediante acceso ftp a través de php. O sea que si tienes un cms y no lo dominas la has cagado si eliges CDMON de hosting.

    A lo mejor es que redacta bastante mal, pero ¿está diciendo que bajarse las cosas por FTP es "dominar un CMS"? Aparte de lo absurdo que eso suena, ¿es muy complicado manejar un cliente FTP?
  31. Los respaldos (backups) fue de lo primero que me enseñaron en informatica hace 15 años, claro en ese momento era muy comun la frase "respalda" porque los medios de almacenamiento eran muy delicados (discos de 3 1/2 y 5 1/4).

    Hay que recordar que se llama respaldo cuando existen dos copias de la información, una es la original y otra es la de respaldo. Eso lo aclaro porque he visto a muchos que cuando van a formatear su PC dicen "voy a hacer un respaldo" y graban su informacion en DVD y una vez que han formateado la PC conservan esos DVD y los siguen llamando "respaldo" pero ojo ¿como puede ser eso respaldo cuando es la unica copia de los datos?
  32. Esto es un lloriqueo sin sentido. Backup, backup y más backup.
  33. #30 Además que los CMS mas habituales suelen traer sus propios sistemas para copiar sus nodos, desde tu navegador preferido, con toda la comodidad del mundo...
  34. Esperemos a ver que nos cuentan lo de CDMON, igual tienen otra versión, como ha ocurrido tantas veces por aqui...
  35. #29 , para eso se inventaron los backups incrementales ... :-)
  36. #35 Prueba de hacer un backup de un servidor de correo con incrementales... ;P
  37. Sigo insistiendo que no respaldas una base de datos de tamaño considerable en un servidor compartido tan alegremente...
  38. #37 Se resume en pagar grifo y disco duro.
  39. Solo un loco subiría algo a un entorno de producción y no guardaría una copia del codigo fuente... vamos que no me lo creo
  40. Hay una politica respecto a esto que no falla: si mañana se me descojona todo seré capaz de recuperarlo.
  41. me resulta un tanto amarillista la noticia. que no pueda acceder ahora mismo, no quiere decir que hayan borrado nada. es más, me extrañaría muchísimo que hubieran tocado nada más. que les pida a los técnicos que le manden un zip con los datos y a correr. y no hacer una copía en cinco años tiene delito
  42. Hola, mi nombre es Marc Palau, soy uno de los socios fundadores de CDmon y tal como ha sucedido en otras ocasiones vamos a tratar de esclarecer estos hechos que no tienen ningún sentido para nosotros (CDmon). Sigo habitualmente menéame y me he quedado helado cuando he visto la "noticia".

    Estamos intentando esclarecer lo sucedido ya que lo que hemos leído en ese blog va en contra de nuestra política de servicio, en cuanto tengamos más información redactaremos una nota de prensa.

    Nos parece muy extraño ya que lo que se describe es totalmente contradictorio a lo que ofrecemos a nuestros clientes. El comentario final es totalmente increíble! (he sufrido como todos los abusos de las grandes operadoras y una de nuestras finalidades es la satisfacción del cliente).

    Por el momento estamos a la espera de noticias del responsable del dep. técnico, pero lo que si puedo avanzar es: CDmon tiene un backup incremental de los últimos 15 días, en nuestro panel de control se puede activar el backup de MySQL (historial de 3 días, semanas o meses).

    Ruego a los interesados en el asunto, echar un vistazo a nuestro plan Web, para ver las características que ofrecemos: www.cdmon.com/cas/alojamiento/avanzado/planweb/index.php

    Espero que podamos aclarar este asunto.
    saludos
  43. #6 espero que no y todo vaya en la vía de #42

    He tratado con cdmon, y desde luego no es una empresa de la que tenga mala impresión de su atención al cliente...
  44. Lo que tiene delito son los pseudo-revolucionarios de menéame que menean cualquier cosa que huela a denuncia...

    En menéame el "difama que algo queda" se convierte en "difama que es portada"... y luego no me extraña el tema de burofax y similares, porque aunque haya veces en que hay denuncias con sentido o al menos bien fundamentadas, hay otras, como ésta, en la que la denuncia no tiene pies ni cabeza ni sentido alguno, pero ese pseudo-revolucionismo meneático la catapulta a portada...

    y para borrar listas de usuarios los admins están prestos y dispuestos, pero en noticias tan vergonzosas como ésta, siempre se lavan las manos... hipocresía pura...
  45. no se me pasaria por la cabeza no tener 1 o 2 backups de un trabajo que me ha costado años de mi tiempo
  46. Tengo 2 webs, con 2 hostings distintos en cdmon y varios dominios contratados y nunca he tenido ningun problema. Todo lo contrario recuerdo que me han ayudado en alguna cagadita mia.
    En cuanto a los backups, cierto que te lo tienes que currar un poco (copia diaria incremental con cron,ftp,etc) pero vamos hoy en dia tanto cdmon,sync y resto de hostings nacionales suelen ofrecer lo msmo.(Arys no tiene mal servicio tecnico pero es la hostia de cara )
    P.D:En cuanto a hostings cutrillos aruba me sigue pareciendo la mejor.Y hasta aqui mi dosis diaria de spam xD
  47. El que ha escrito la noticia se nota a la legua que no tiene ni pajolera idea de lo que habla.

    Entre otras cosas porque se nota que no es técnico: ¿Qué es un "thumnail"? ¿No será un "thum*b*nail"?

    "CDMON no deja hacer copias de los ficheros mediante php por temas de seguridad" ¿Acaso pretendes bajarte el código fuente de un .php accediendo desde HTTP? ¿No sabes que eso no es en absoluto aconsejable?

    Dudo que la empresa no te deje montar un PHP que se descargue el contenido del hosting enterito él sólo, "por temas de seguridad"... Vamos, que no me lo creo. Lo que pasa es que hay que hacérselo uno mismo, y para eso hay que saber lo que se hace...

    "es una auténtica basura y te trata como a un imbecil"... (¿que te trata como un imbécil? sin comentarios... :-))))
  48. #27 para eso tienes rsync, y bajas solo los archivos modificados, no tienes que bajar los 40 Gigas cada dia!
  49. #47 " "CDMON no deja hacer copias de los ficheros mediante php por temas de seguridad" ¿Acaso pretendes bajarte el código fuente de un .php accediendo desde HTTP? "

    ¿no se referirá a hacer un backup de los archivos mediante un script en php?, vamos, lo que dices al final.
  50. eres muy tonto si has perdido 10 años de trabajo, pero muy tonto, dedicate a plantar árboles (con perdon para los jardineros).

    Eres un troll-hoaxer!
  51. Otra "perla": de repente me llegó un correo diciendo que mi web saturaba sus servers

    ¿No será que tu web saturaba sus servers? :-) Quiero decir, si pretendías generar un thumbnail al vuelo de cada imagen, en lugar de tenerlas en disco (por ahorrarte unos eurillos de almacenamiento) a costa de cargar CPU, y te han avisado de que esa práctica no es aceptable... y no has hecho nada para corregirlo, ¿ahora que te desactivan el código por "CPU hog", te vas a quejar?

    Código eficiente, se llama...
  52. #48, #27 el tipo backup es dependiente del entorno, no me iba a poner a explicar todas las posibilidades existentes :-)
  53. #49 Eso es lo que pensamos tú y yo, pero este señor me juego el cuello a que pensaba acceder por HTTP y bajarse la web entera, vamos al estilo "web crawler".

    Seguramente la conversación fué algo así como:

    - ¿Me puedo bajar cdmon.com/pagina.php accediendo desde mi navegador?
    - No, ¿no ves que al acceder a pagina.php se ejecuta el script, y no verías el código? Además, esto revelaría el usuario y clave que tienes incrustrados en el código, para acceder a la base de datos.
    - Sí, pero... para simplificar, ¿por qué no me dejáis que me la baje así?
    - (silencio)........ Por política de seguridad. ;)

    Ya te digo, no me creo que no se pueda hacer un pequeño módulo PHP que haga este trabajo de intermediario para recopilar los ficheros y descargarlos. No veo ningún "problema de seguridad" en esto, lo que pasa es que hay que hacérselo.
  54. #53 :-O ¿será para tanto?, espero que no. Si sus intenciones eran esas, lo siento pero, antes de meterse en algo hay que aprenderse unos mínimos.

    Si está leyendo esto se agradecería una aclaración... por curiosidad.
  55. Una vez mas, lo barato sale caro. ¿Cuándo aprenderemos que la calidad tiene un precio?
  56. Yo llevo años usando Cdmon y no recuerdo ningún problema grave. Y supero el limite de consumo de cpu..
    No es de los hostings más baratos realmente.

    Por lo que veo tienen backups de las bases de datos.
  57. Haz un backup.
  58. trabajo con cdmon, en la parte del panel de mysql hay opcion de poner copias diarias semanales y mensuales, todo gratis y por cada base de datos que hagamos, por lo que si no sabe y la ha cagado no le eche las culpas a otro.

    Por otro lado en cada alojamiento de cdmon aparecen unas graficas con el numero de peticiones que se permiten al dia os puedo asegurar que son bastantes si se sobrepasa el limite es normal que te quedes sin alojamiento.
  59. ¿Quién no ha tenido problemas con un hosting?

    Jajaja ahora cdmon será el mejor hosting del mundo xD. Darle los archivos al pobre hombre y devolverle su dinero.
  60. A continuación les dejo la nota que ha escrito el responsable del dep. técnico:

    Buenas tardes,

    Me presento, soy Rafael Campos, responsable del departamento técnico de CDmon. Desde esta web quiero expresar y lamentar en nombre de la empresa que represento que uno de nuestros cliente haga público su malestar. Es por ello que vemos necesario esclarecer los hechos debido a que se han hecho de dominio público, una acción que creemos incorrecta dado que en cualquier relación entre proveedor y cliente es importante mantener una vía privada para los contactos que se mantienen de a diario.

    Primero de todo, queremos resaltar que se nombra a CDmon en la noticia pero en ningún momento se indica de que alojamiento se trata, y para respetar la privacidad de nuestro cliente, no la nombraremos, pero tal y como le hemos reseñado durante la mañana de hoy, su web sigue realizando consumos excesivos para el tipo de plan contratado, con lo que, después de tres meses avisando de que su web no funciona correctamente, nos hemos visto obligados a suspender el alojamiento de forma temporal hasta que se pudiera asegurar que no vuelve a repetirse.

    Durante estos tres últimos meses se le ha realizado un seguimiento así como se le ha avisado en muchas ocasiones para recordarle que su web seguía provocando incidencias en el servidor, con el correspondiente malestar para el resto de usuarios que comparten servidor. Queremos añadir que en todo momento que ha contactado con nuestro departamento técnico nuestro cliente ha recibido respuesta así como se le ha orientado a resolver la incidencia, como por ejemplo, se le propuso actualizar la versión de la aplicación que utilizaba para generar "thumbnails", la cual tenía más de dos años de antigüedad.

    Durante estos meses nuestro cliente nos ha prometido que realizaría cambios y mejoras en la programación de la web, por lo que en ningún momento hemos aplicado acciones restrictivas para evitar este exceso de consumo, sino que hemos sido pacientes y hemos hecho de su caso una excepción con el fin de que su web siguiera funcionando.

    Todo aquella persona que haya trabajado con nosotros conoce nuestros servicios, y debe saber que todos nuestros alojamientos compartidos y dedicados están respaldados con copia de seguridad de archivos y bases de datos. Respecto a lo que se comenta en la noticia, en ningún momento hemos privado a nuestro cliente de acceder a los archivos y bases de datos del alojamiento, es más, en el momento que publicó la noticia en este medio así como en estos momentos sigue teniendo acceso al mismo. Es por ello que invitamos a nuestro cliente a que pruebe a acceder a visualizar su web, acceder por FTP o a gestionar las bases de datos.

    Con todo lo expuesto queremos lamentar que se haya hecho pública una información con fines privados así como invitamos a nuestro cliente desde estas líneas a que rectifique públicamente acerca de la noticia así como a que contacte de nuevo con nosotros para continuar con el seguimiento acerca de la incidencia abierta con su alojamiento.

    Desde aquí aprovechamos la oportunidad para disculparnos a todos los visitantes de este medio que coinciden ser clientes de CDmon y que ven dañada la imagen tanto de la empresa como de clientes y usuarios de la misma.

    Finalmente invitamos a todos los usuarios a que nos conozcan en nuestra web "www.cdmon.com" e indicarles que para cualquier duda o consulta acerca de nosotros o sobre nuestros servicios, pueden contactar con nosotros en cualquier momento, estaremos encantados de poder atenderles.

    Un saludo.
    Rafael Campos
    Responsable Dpt. Técnico CDmon.com
  61. Reciclar un pc viejo y montarle un linux - 20€
    Instalar ProFTPD y configurarlo para que solo se pueda acceder desde la IP de nuestro hosting - Gratis
    Configurar las copias para que se hagan ellas solas todas las noches o una vez a la semana con CPanel/PLesk y se entreguen por ftp en el PC Viejo, aprovechando nuestro download rate - gratis
    Dormir tranquilo sabiendo que vale, que tardarás en subir el respaldo, pero que no pierdes nada, no tiene precio.

    Para todo lo demás, Lloriccard
  62. Por cierto alguien sabe algun metodo o rutina de crear copias de seguridad y se autoenvien por email? con esto se externalizaria este tipo de riesgos..
    hablo de BBDD pequeñas claro!
  63. con un cron #62, creas un PHP por ejemplo que haga todo el trabajo y con un cronJob lo ejecutas cada 24 horas por ejemplo.

    1) dumpear la base de datos.
    2) crear un correo electrónico con el formato correcto para poder añadir un adjunto (esto requiere de analizar por ejemplo el código fuente de un archivo .eml)
    3) usar la función mail() para mandarlo
  64. "facil construir, dificil mantener"
    Se puede deducir que no es un hosting a prueba de todo.
    Crear una pagina web, una tienda es muy facil, empezar tu pequeño negocio con minimos conocimientos, aprendiendo un poco aqui otro poco alla, un minimo presupuesto, un ordenador en la habitacion.
    No puedes preparate para todo, algo te va a fallar, normal, y que te falle el hosting de tu web (la escencia de tu trabajo) y no saber como solucionarlo desespera (eso mustra su explicacion de lo sucedido).
    El usuario quizas tenia una web torpe, consumidora de recursos, y los recursos de la empresa de hosting para advertir y ayudar al novato esta limitada.

    EL hosting que sea antitorpes sera la elegida,

    saludos
  65. Vaya mierda de artículo, en fin. No sé qué hace en portada... Llevo años trabajando con CDMON y tanto su servicio como su atención al cliente son muy buenos.
  66. gracias por el consejo #63, yo tambien soy cliente de CDMON y pienso que la calidad y la atención al cliente es de la mejores, comparados con otros hostings que te tratan como a un número, no se merecen esta mala publicidad espero que se resuelva el asunto bien.
  67. #7 y por último en BLURAYMON!

    xD
  68. Yo también llevo años trabajando con CDMON y su servicio técnico es bastante bueno.(tambien se paga)
    Mi sugerencia a CDMON es que sean más transparentes con los hostings compartidos, me refiero:

    Tan solo limitan las conexiones concurrentes(si se pasa de X conexiones se para la web).
    Lo que se tendría que especificar en el contrato es el numero de ciclos de CPU de uso mensual y mometaneo y si usa de más no ejecutar los procesos que superen los ciclos de CPU.

    Claro que la gente solo se fija en el ancho de banda del plan y se creen que tienen un servidor dedicado pagando 26 euros al mes porque tienen 80 GB de transferencia.

    Una analogia odria see algunna tarifa plana de datos 3G tipo Yoigo, cuando superas el limite de MB asignados o te cortan la linea o la velocidad va exasperadamente lenta.
  69. Yo tengo problemas con 1&1, tengo asociada mi tarjeta de crédito y no se puede quitar, lo mejor es fijarse bien en todos los métodos de pago y yo me quedaría con PayPal...

    También para ponerme en contacto con 1&1 es por email y tardan un webo y por teléfono te cobran, que es un 902.

    Y bueno hace unos meses me pasé a CyberNETicos por 15,31€ al mes y me va muy bien y atienden mediante tickets y rápido.

    Supongo que esto no es spam, es que estoy contento con mi actual hosting jej
  70. Votando al PSOE.
  71. #69, dile a tu banco que no admita cobros desde 1&1 a esa tarjeta y punto. Verás qué rápido se ponen en contacto contigo para que soluciones el problema (normalmente cambiando o actualizando los datos de pago).

    Yo creo que sí he podido cambiar en 1&1 los datos de pago. No es lógico que no haya una opción en el panel de control para hacerlo, ya que es algo necesario cuando la tarjeta caduca.
  72. me parece patético lo que haces, pocas empresas avisan y ayudan como lo hace CDmon. Yo tengo una empresa pequeña y por mala gente como tu que genera mala publicidad se dañan a trabajadores y a empresarios que trabajan muy duro día a día. Corrige lo que te han pedido como dice su técnico más de diez veces y deja de dañar la imágen de una gran empresa de hosting. Tengo varias páginas con ellos y tienen un servicio excelente. Barcosdeocasion muuyyyy triste, cualquiera te compra un barco jajaaja Cambia de empresa de hosting y dejalos tranquilos por cuatro perras que debes pagar al año estas haciendo muy mala publicidad. Patético que haya gente como tu PATETICO
  73. #71, eso tenía pensado y bueno en 1&1 se puede cambiar la tarjeta por otra pero no eliminarla, ya les vale.
comentarios cerrados

menéame