Laura Breeden compró un Compaq Presario C304NR en enero. Le dijeron que el ordenador era "Linux ready", pero nadie le advirtió de que si no usaba Windows la garantía perdía su cobertura. La historia da qué pensar. ¿Qué entienden algunas compañías por "atención al cliente"?
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etiquetas: linux , consumidor , garantía , sistemas operativos
Es más, yo me iba directamente a poner una denuncia, porque aún estando espedificado en la garantía me parecería una claúsula abusiba y fuera de lugar, sobre todo si lo venden con algún tipo de publicidad que haga referencia a "linux ready"
Pero no tuve en ningún caso ningún problema por usar Linux.
Digo yo, que no cuesta tanto preguntar por si las moscas no??
support.asus.com/repair/repair.aspx?no=395&SLanguage=es-es
A. Exclusiones de este servicio de Garantía Limitada
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(j) Hay daños causados por software propiedad de terceros o virus.
Hace años (unos 8 o 9) llevé mi portátil Toshiba al servicio técnico por un fallo en el teclado. Al dejarlo incluso les advertí de que el portátil tenía sólo Linux instalado, y el tío del SAT ni se inmutó. A los pocos días tenía el portátil de nuevo en casa con la reparación perfectamente cubierta por la garantía y con su Linux en el disco duro.
Habrá que comenzar a preguntar también sobre eso antes de comprar...
El S.O. que tu instales no debe interferir en la garantía sobre el hardware en el 99.9% de los casos. Si a mi se me jode la pantalla de un portátil en garantía, y ésta no me lo cubre por tener instalado Linux, obligándome a pagar la reparación de mi bolsillo... es como para demandarlo, si en la garantía no venía explícito. Y si venía explícito... pues ya sabemos lo que hay que hacer. Comprar PC's con Linux preinstalado o en todo caso sin ningún S.O. ¡No hay que dejar que nos tomen el pelo!
Aunque me congratula pensar que siempre hay alguien más inutil/ignorante que yo
Saludos.
#10 No lo queremos todo gratis, y es por eso que nos quejamos. Si el portátil nos lo regalaran ya te digo yo que nadie se quejaría por eso
#13 No pierdas el tiempo leyende meneame tio, que te quedan 2 días
#17, si la gente normal es como tú, pues si, soy raro, pero que MUY RARO
Bueno, y después de contestar a los lumbreras estos decir que el software no debería tener nada que ver con los fallos físicos de la máquina.
Seamos realistas.
Si se me jode el disco duro usando linux, no creo que funcione usando windows!!
Si se jode la grabadora idem, digo yo!! que tendra que ver el software con el hardware???
Use windows o linux si la grabadora se jode lo tiene que cubrir la garantia, y punto!!!
Es lo mismo cuando llamas a tu ISP por que no te llega la señal adsl a tu router y te preguntán que SO usas... que coño tiene que ver que sistema uses para te llegue la señal al router...
- "Yo Linux, porqué?? Ah!, por cierto, también bebo leche ATO, natillas Danone... Puestos a pedir datos estúpidos..."
Es decir, si se me jode el CD-ROM y el ordenador está en garantía, es absurdo que no me lo quieran arreglar porque tenga Linux.
¿Progres?, ¿Hippies antisistema?. Se nota que no lees Libertad Digital (el periódico digital de Jiménez Losantos). Allí dedican muchos artículos para alabar las bondades del software libre y de Linux.
Este sistema operativo libre también es bueno para vosotros los usuarios convencidos de Windows. Cuantos más sistemas operativos haya, más competencia, y así Microsoft se pone más las pilas. Para que no le pase como con Internet Explorer 6.
Yo no soy un convencido de windows, es más, durante una temporada he usado linux, estoy bastante enterado entre ambos, pero mi función en especial no la requiero en perder TAANTO tiempo en utilizar linux. Windows es de lo peor pero a la vez de lo mejor. Sobre todo por su comodidad.
En fin, a mi lo que me revientan son los pro linuxeros hippies que van de progres por usar linux.
#31 Si, algo sé de eso. Pero vamos, me sigo fiando más del software que se hace entre millones de programadores al de una empresa.
PD: Al final me he comprado un Toshiba.
Al final seguro que aparece una oferta de portátiles con Ubuntu... Cuando tengan mas de 100, seguro que por no reformatearlos...
Lo dice muy claro en la letra pequeña, para tener garantia, el articulo tiene que estar en las condiciones en la que se entregó, por tanto, si llevaba ventanitas al comprarlo, tiene que llevar ventanitas al llevarlo a la garantia.
Tal y como dice el articulo: "In order to get warranty service, she was told, she would have to remove Linux and reinstall the original OS"
Asi que en ninguna parte dice que no te cubra la garantia, sino que pueden rechazarte el soporte si no está en las mismas condiciones.
Todo lo demás, trolls incluidos, son palabras que se lleva el viento. Si no quieres usar software libre, pues ya sabes, a pagar licencias ah!, no, que tu usas el windowsemule, pues ya sabes, eres un delincuente.
PS. Que algo no te guste, no tiene porque no gustarle a todo el mundo, no insultes y aprende.
Y mucho troll bastardo se ve por aquí (y no lo digo por #26[ni mucho menos])...#29, a mi me revientan los troles como tu
Os compráis un piso (garantía de 10 años). El piso tiene las paredes pintadas de blanco pero, como tenéis un hijo pequeño, pintáis su habitación de azul celeste. A los 2 años de comprar el piso, se os pican las tuberías del agua y se os inunda. LLamáis al promotor y os dice que, como habéis pintado una pared de otro color distinto al que traía el piso, habéis perdido la garantía. ¿En serio os parece normal?
¿Llamas troll a un preferente de win por no gustarle linux? Si han habido ofensas es porque se lo han buscado algunos, véase el comentario #18 si te parece le aplaudo el comentario.
Desde luego que los comentarios de Otus eran de lo más acertado. La vida es muy corta para estar perdiendo el tiempo a mil con Linux. Eso dice mucho de vosotros, los que instaláis linux sin necesidad aparente.
El que uses windows no significa que seas un troll y tampoco que al meter una ubuntu de golpe ya seas más listo, yo me llevo bien tanto con linux como con Windows, cada uno tiene sus puntos fuertes y sus debiles, y todo aquel que realmente use linux tiene que reconocer que aun le falta un poco para estar tan cerca del usuario como windows.
La gente no quiere saber que librerias necesita para usar firefox, lo que quiere es "siguiente, siguiente siguiente" y ale a navegar.
#43, yo he visto destrozar un monitor nuevo por meter mal el refresco de pantalla en linux, y eso por mucho que formatees el pc...
El que uses windows no significa que seas un troll y tampoco que al meter una ubuntu de golpe ya seas más listo, yo me llevo bien tanto con linux como con Windows, cada uno tiene sus puntos fuertes y sus debiles, y todo aquel que realmente use linux tiene que reconocer que aun le falta un poco para estar tan cerca del usuario como windows.
La gente no quiere saber que librerias necesita para usar firefox, ni que kernel tiene que compilar, lo que quiere es "siguiente, siguiente siguiente" y ale a navegar.
Y sobre que Windows está más cerca al usuario que Windows, es tu opinión, La mía es que es justo al contrario. Ahora, si quieres, en lugar de opiniones, lo discutimos con argumentos técnicos, por ejemplo, lo mucho que engorra Linux el sistema metiendo las librerías en el sitio de las librerías, los ejecutables en el sitio de los ejecutables, las cofiguraciones locales en el /home/usuario, etc... y lo sencillo que es que Windows te llene el equipo de DLLs que no sabes que ha instalado, no sabes cuándo se han instalado y no sabes qué programas las usan. Vamos, todo un prodigio de acercarse al usuario.
Podemos hablar de la facilidad de instalar programas:
- En Windows sólo tienes que coger el ejecutable y darle a siguiente/siguiente/siguiente... Y listo. Programa instalado. Después te encuentras con que querías instalar el programa XXXXX en D:programasXXXXX y resulta que se ha instalado un trocito en donde tú le indicaste, otro trocito en C:WindowsSystem, otro en C:Documents and Settingsusuario, ...
En Linux eso es mucho más dificil. Si usas una distribución basada en Debian tendrías que elegir entre cosas tan complicadas como usar apt, aptitude o, si prefieres en modo gráfico, adept o synaptic.
No pienso entrar en una discusión windows/linux, ya dije que soy usuario tanto de uno como de otro, se reconocer lo bueno de ambos y sus puntos flacos. Pero Linux aun le queda un poco para estar proximo al usuario.