Un día cualquiera en Madrid llaman a la puerta de tu casa. Al abrir, dos bellos mancebos, un joven trajeado y una muchacha en microshorts de piernas infinitas, se identifican como comerciales de Endesa. Comienza el festival de la mentira.
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etiquetas: endesa , comercial , engaño 
- Hola, venimos a hablarle de la obra de Dios
+ No soy creyente
- Pero, algo tiene que haber que explique las cosas inexplicables no?
+ La ciencia
- A ver, un ejemplo, la electricidad, usted no la ve, a que no?
+ No
- Pero, a que si mete los dedos en el enchufe se electrocuta? Eso es la obra de Dios
+ Todo esto estaría cojonudo si no fuera porque yo soy electricista
- Me voy por donde he venido
+
Luego nos llevaron con otros comerciales que alardeaban de ganar entre 3000 y 5000 al mes. Nos hicieron ir a cada uno de los nuevos con uno de los "pros".
A mí me tocó con una chica muy borde la verdad. Me dijo "oigas lo que oigas NO DIGAS NADA", "Tú estás para aprender así que no te metas en las conversaciones". Yo acepté. Iba detrás de ella escuchando.
Tenía un listado enorme de "clientes" de iberdrola. Íbamos llamando puerta a puerta, cuando contestaban al telefonillo la "comercial" (por llamarla de alguna manera) soltaba "Hola buenas, es usted Don **** con DNI: **" Ale ahi protección de datos. y el cliente decia si. Entonces decía, venimos de parte de Iberdrola para que me confirme sus datos de factura.
Nos abrían, y muchos nos decían, no quiero nada, que cada vez me hacéis pagar más. Eran familias bastante humildes (el barrio que me tocó lo era) y la mayoría ancianos que no llegaban a fin de mes.
Pues bien, iba con una "ficha" y le iba diciendo en el rellano del piso "Su nombre es ***, DNI: ***, Tf: *, numero de contador: *" lo iba gritando ahí que retumbaba por todo el edificio. Luego decía, a ver, usted paga mucho, le puedo hacer un descuento del 10% en el consumo si quiere. En la parte de atrás de la hoja había varias casillas. Una para contratar un seguro mensual y otras dos para aceptar algún pago que otro más.
Cuestión, mientras la tía hablaba iba moviendo la hoja e iba marcando con ticks zonas de la hoja como diciendo, esto te lo he leído, esto te lo he leído. De repente me doy cuenta de que marcaba las casillas de atrás sin que el cliente lo autorizara. Hay que decir, que por cada casilla marcada te pagaban X. Al final el cliente no se enteraba de lo que había pasado y en la próxima factura sí, le iban a descontar un 10% en el consumo (que serían unos centimillos), pero le iban a cobrar 20 euros de más en conceptos varios. Vamos, UN CHOLLO!!!
Cuando salimos de la finca se lo dije a la tía, y dice, ¡pero si no se enteran de nada! Hay que saber hacerlo porque mientras más productos endoses más cobras.
El proceso se fué repitiendo a lo largo de toda la tarde. Yo lo pasé realmente mal.
Al llegar a la oficina central (que obviamente no era de Iberdrola) se lo comenté a los otros superiores y a uno se le escapó que eso es lo que hacían todos, que sino cómo creíamos que ganaban tanta pasta al mes. Así que se lo dije al jefe, que se hizo el "indignado" con la comercial y dijo que le daría un toque de atención.
Me preguntó si quería el trabajo y no lo acepté.
Cada día veo en infojobs y demás portales de empleos decenas de puestos de comercial de este tipo, y me parece indignante que esta práctica se lleve a cabo y no hagan nada.
Menuda vergüenza de personas.
Badabum tash!!
Poquísimas me parecen para la de veces que dan la tabarra.
El duenyo la mandó a fregar, pero mi companero quedó con la chica, la cual le contó las condiciones en que trabajaba y que no sacaba ni un puto contrato y, por tanto, la largarían del curro. Mi companero dijo que le daba Pena la pobre chavala, que tenía 18 anyos recién cumplidos.
El comercial se justificaba diciendo que era lo que les mandaban
Desde entonces no les paso ni una, no los dejo ni hablar, como mucho si no tengo nada que hacer en ese momento les dejo soltar el rollo y les hago preguntas que sé que no pueden contestar o los intento hacerse un lío. Mi abuela, que a pesar de sus 92 años sigue muy en sus cabales, siempre les dice: bueno bueno, lo que me quieran informar/ofrecer me lo envían por escrito, lo hace siempre por teléfono o cuando llaman a su puerta. Obviamente nunca recibe carta ninguna
Mi marío, al que le gusta hablar como si no hubiese un mañana, abre la puerta a los testigos de Jehová y les cuenta él su propio rollo hasta que los pobres desisten y se van
Ese "seguro" es precísamente el producto que "venden" esos comerciales, es el gancho que utilizan y es de donde las comercializadoras sacan beneficio.
Iberdrola utiliza a esos comerciales para cambiar de comercializadora a sus clientes, me juego el cuello a que te han hecho eso. No tiene porqué haberte salido mal, ni estoy diciendo que te hayan engañado, y de ser así tampoco va a haber demasiada diferencia. La diferencia anual (que es como debes comparar) rondará los 50€, aunque puede ser más.
En las facturas de Iberdrola la comercializadora aparece arriba a la izquierda, por delante, en letras verdes. Si han cambiado el modelo de factura y no aparece, están obligados a poner el nombre completo de la empresa, así que tienes que buscarlo en letra pequeña (diminuta) en uno los márgenes o pie de página.
Coge una factura antigua y compara.
Creo que te han pasado del mercado regulado, que sigue existiendo de momento para el pequeño consumidor (por debajo de 10kW de potencia contratada), al mercado libre. La diferencia es que en el mercado regulado los precios de tu factura (término de potencia y término de energía) vienen impuestos por los reguladores, hablando mal y de forma sencilla, pero en el mercado libre debes negociar el precio tú personalmente con tu comercializadora, lo que en la práctica significa que Iberdrola te va a cascar el precio que le interese. Si pierden dinero contigo te llegará una carta diciéndote muy amablemente que te "ofrecen" unas nuevas condiciones "ventajosas" y que esas "mejoras" te las van a aplicar en un mes "sin que usted se tenga que preocupar de nada".
Tendrás algún tipo de cláusula de permanencia, mi consejo si no me equivoco en lo que te cuento arriba es que busques alguna comercializadora pequeña, local o regional, las hay también nacionales. Quizá aparentemente no ahorres tanto, pero vas a ganar en tranquilidad, no más dudas cuando llegue un comercial o cuando llegue una carta, no más dudas cuando llames por teléfono para informarte, etc...
El problema es que a pesar de que el mercado eléctrico es un mercado libre fuertemente regulado, existe un oligopolio de facto, controlado por UNESA.
Sin ser un experto creo que tengo opinión formada en estas cosas, igual he dicho alguna inexactitud pero sigo aconsejando a amigos y familiares en estos temas, y de momento no he fallado estrepitosamente.
Ah. El "descuento" del 10% te aparece, pero te lo aplican sobre el precio nuevo, y lo normal es que ese precio nuevo sea más alto.
Puede ser que no suceda así, pero en general, si comparas un periodo anual, que es como deben hacerse estas cosas, lo normal es que tus precios hayan subido. Los precios son dos: término de potencia (la parte fija, la que pagas sólo por "el cable" que te llega a casa) que se mide en kW, y término de energía (el consumo, la parte variable, lo que cambia mes a mes) que se mide en kW*hora.
Espero haberte ayudado. Un saludo.
Estos empleados trajeados y también jóvenes, me iban a "evaluar" haciéndo prácticas. Me juntaron con otros candidatos, y todos cogimos el metro (esto era demasiado, continué sólo por curiosidad). Entre los trabajadores se chocaban las manos y se deseaban suerte mutuamente antes de ir a la guerra, en una especie de ritual quinceañero de bandas de barrio chungo.
Entramos a un bloque de pisos y nos dijeron que observáramos cómo se hacía. Efectivamente: eramos comerciales a puerta fría y nuestro trabajo era obtener una factura de electricidad del sujeto para "aplicarle los descuentos". Acto seguido me largué, les dije que no me veía trabajando de eso, y les deseé suerte en un alarde de educación.
Son empresas piramidales: si consigues estafar a suficiente gente hay más comisión, y más adelante te conviertes en "jefe". Reclutas a más estafadores, y te llevas parte de la comisión de ellos. Seguramente hasta pasado un tiempo algunos "comerciales" no se dan cuenta de que lo que hacen es cambiar de compañía a la gente sin su consentimiento. Para cuando se enteran quizá ya han timado a unos cuantos: objetivo conseguido para la empresa.
Habría que luchar de alguna manera contra estas empresas, no sólo por el daño que hacen estafando por ahí, si no también por el concepto de empresa piramidal, más parecido a una secta peligrosa que a una empresa.
A 10 euros el contrato al 95% de quienes estaban ahí les daba igual ocho que ochenta.
Yo y otros tantos íbamos con pies de plomo. Estás entre la espada y la pared, porque el "brown" (el jefe de equipo) no podía pillarte perdiendo un contrato, y tampoco quieres engañar a una viuda pensionista, o a un padre de familia, o a nadie. Trabajando así te da para ganar lo que gastas en gasolina, pero olvídate de pagar un alquiler o la rueda del coche si tienes un pinchazo. No es un "trabajo".
Me sirvió para empezar a trabajar en Cobra, empresa del señor ese que es presi del Madrid. Allí lo primero que me dijeron es que si me pillaban mintiendo a un cliente podía recoger mis cosas. Me llevaba una buena comisión por cada alta, así como de la instalación. Estoy hablando de instalaciones de gas a particulares y empresas con presupuestos de 2.000 a 5.000 euros, de los cuales 400 o 700 eran míos. No es lo mismo trabajar cinco minutos con un cliente que hacerlo durante seis meses o un año, con respaldo de ingenieros, técnicos, administración de la empresa, etc... Allí sacabas un sueldo, y no engañabas a nadie. A nadie. El primer enemigo de un comercial es la mentira. Hay de todo, pero de diez personas del equipo comercial sólo uno o dos jugaban con la verdad para hacer un alta o vender una caldera.
Evidentemente si íbamos a Peñafiel y venían las "langostas", o "la plaga" (así les llamábamos), ya sabíamos que esos 15 días sólo iban a abrirnos la puerta los clientes que ya nos conocían, y que lo mejor era ir a otro pueblo durante unos días. No sé si me explico.