"Hola, Noemí, en ocasiones Vodafone puede comprar bases de datos en las que figure tu número. Puedes evitar estos mensajes a través del enlace facilitado". Es la respuesta de Vodafone a una usuaria que se quejaba de haber recibido un SMS no consentido con información comercial de la compañía.
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- Varias solicitudes de acceso con una respuesta absolutamente demencial, donde solo me dicen mi nombre y mi dirección y porque va en la propia solicitud,
- dos solicitudes de cancelación de datos en la que en la primera me dan de baja solo de comunicaciones comerciales y cuando les insisto ya me dan de baja de todo
- y me siguen enviando SMS y llamando al fijo, que solo lo tienen ellos.
- y me he dado de baja en el enlace varias veces
- y me siguen enviando SMS
Es tal la pereza y desidia que me genera tener que volver a recopilar datos para plantear la reclamación en la AEPD y perder el tiempo que necesito para otras cosas (trabajo, crios, familia, etc) que lo dejo casi por imposible, porque además es que personalmente no confío una mierda en la Agencia.
Al final tendré que volver a hablar contigo, #0
Vodafone lo tiene claro:
+ Coste de campañas de marketting + Coste de sanciones que se presenten y además prospereen -Rendimeinto de campa= resultado positivo
Y así van.
De momento la nueva RGPD a mi no me ha demostrado que sea más eficaz sancionando.
Por cierto, dejé Vodafone hace mas de dos años y en mis clientes no entra Vodafone ni a presupuestar.
Pero el paso previo es que con toda seguridad esa venta de datos inicial habrá sido ilegal.
He reclamado a esta compañía, y siempre me dicen que los que llaman no son ellos, es una empresa comercializadora.
Casí una década que estuve con Vodafone y me di de baja por putos cansinos.
www.listarobinson.es/
Me sorprende que una función, que tienen todos los móviles por defecto en el sistema (sea cualquier variación de android, ios o windows phone), además sin necesidad de instalar nada extra (aunque puedes) sea tan desconocida.
cc #6
QUE SERA LO PROSIMO QUE CONTRATEN AGENCIAS DE MARQUETÍN PARA LLAMARTE POR TELEFONO
ASTA CONTRATAR A ALGUIEN PARA ESCRIBIR EN LAS GUES
EMOSIDO ENGAÑADO
¿?
De todas formas si la gente no contratase packs por que les llaman por teléfono, esta tontería ya se habría acabado.
Es como el spam por correo, les funciona porque hay retrasados que pican.
Nada funciona. Casi cada día recibo una puta llamadita de esta gentuza, y siempre a la hora de la siesta del crío.
Funciona de la siguiente manera:
- Si te llama un numero que esta en la DB de SPAM de google, ni te llega a sonar el movil y es automáticamente bloqueada.
- Si te llama un número que no está en la DB de SPAM de google y consideras que es spam, cuando terminas la llamada el movil te saca un mensajito diciendo "Éste número no está en tu lista de contactos, es SPAM?" si lo marcas que sí, se queda como "potencial SPAM".
- Cuando varios usuarios (no se qué numero) marcan el mismo número de teléfono como SPAM, se añade a la DB de SPAM de google, bloqueándose para futuras llamadas a usuarios que lo tengan activo.
Mano de santo oiga, 0 llamadas de spam desde que lo tengo, con 0 mantenimiento por mi parte.
Lo tengo en mi Xiaomi Mi A2 y es una gozada, si es tu caso:
Abre la aplicación de teléfono -> dale a los 3 puntitos arriba a la derecha -> Ajustes -> ID de llamada y spam -> activalo.
Lo que pasa es que las campañas de captación de clientes no las hacen los mismos operadores, las subcontratan a chiringuitos "al mejor postor", y muchos se pasan las normativas (empezando por la laboral) por el forro. A los más piratas les da igual todo porque si les pillan cierran la persiana y montan el siguiente a la vuelta de la esquina. Sé de pisos patera montados como call center improvisados, naves industriales sin aclimatar con los operadores sentados en cajas vacias de refrescos...
De call centers solo puedo hablar de CAUs y a veces son igual de mafia.
1. Empresa X crea base de datos con información de clientes que no habían marcado las casillas de "no quiero recibir comunicaciones [...]" o "no permito la cesión de mis datos a terceros [...] en sus contratos.
2. Empresa X utiliza esa bdd para sus mierdas comerciales usando servicios de telemarketing subrogados durante un tiempo.
3. Empresa X cede -por un precio módico- la bdd a sus "terceros" una vez haya agotado un tiempo establecido o "quemado" la bdd (cuando el cliente dice que no quiere comunicaciones y el agente comercial marca el "no interesado/no contactar más".... Cosa que rara vez pasa porque si quemas un cliente te cuenta negativamente en la nómina: de ahía que aunque digas que no te interesa, te vuelvan a llamar desde el mismo núm para venderte lo mismo... Reprograman la llamada comercial a "llamar mas tarde", pasándole la bola a otro compañero). Esta empresa tercera utiliza la base para vender sus actividades, utilizando de nuevo otro servicio de telemárqueting subrogado.
4. El ciclo se repite una y otra vez.
Deberían haber llegado hace 3 años, y unos 20 operadores se comprometieron a que iban a llegar. Pero claro, no me pueden decir que me mintieron en su momento, y esperar que confíe en ellos ahora, así que tiene un cortocircuito y cuelgan.
Lo es.
Es un tratamiento de datos no informado y no consentido por un responsable no autorizado, y por lo tanto ilícito según el RGPD y la Ley de Protección de Datos. De hecho genera derecho a reclamar daños tanto al responsable que vende como al que compra.
Sería algo así:
- ¿Diga?
- llamo para venderte algo.
- Un momento.
Colgar
Ir a la lista de llamadas y pulsar bloquear número.
Este proceso dura 1 minuto. (Se puede reducir el tiempo si en cuanto empieza a hablar cuelgas)
A la que has bloqueado 4 número seguramente solo tengas que añadir uno cada medio año.
Te sorpenderás de lo efectivo que es.
Actualmente la verdad es que no tengo claro si se traspasan en los android... he bloqueado muy pocos, no se porque pero nunca me han llamado demasiado en mi móvil personal.
A mis padres también les cuesta desacerse del teléfono de toda la vida, aunque los dos tengan movil y ya no reciban llamadas por el fijo...
Para resolver el problema de que no despierten en la siesta yo descolgaría el teléfono durante ese periodo.
El problema es como dice el compañero #55, que no siempre tienes forma de filtrar esas llamadas en el fijo de casa. Si, algunos a día de hoy aún los usamos.
Me ha quitado de encima a los pesados de Jazztel y a una empresa de cobro a morosos, Lindorf, que me llamaba preguntando por otra persona y, por mucho que les dijera que no era yo, seguían insistiendo, aunque a estos puede que les halla bloqueado los números yo, manualmente (tengo una lista curiosa de número bloqueados).
Cuelgue rápido y bloqueo. Hay que actuar contra las plagas lo más pronto posible.
¿Dónde tienes el consentimiento expreso del propietario de cada uno de los datos personales que recabas para poder almacenarlos?
A mi casi nunca me llaman comerciales de nada. Hace unos meses estuve un par de semana recibiendo llamadas de comerciales de Jazztel y desde entonces no he recibido spam de nadie.
Siempre he pensado que ha mucho alarmismo histérico con esto del spam telefónico, pero también puede ser que sea por que yo no recibo nada de ese spam.
No hay obligación de consultar lista Robinson si la publicidad se dirige al cliente
Hecho: La causa tuvo como origen la denuncia realizada por un cliente al recibir en su teléfono móvil mensajes de texto con avisos publicitarios de nuevas ofertas de productos de la empresa. En virtud de tal situación, el cliente presentó una denuncia ante la AEPD, invocando que él no había autorizado la recepción de comunicaciones publicitarias o promocionales. Es preciso destacar además que el denunciante estaba dado de alta en la lista Robinson.
La AEPD se expide a favor de la empresa denunciada, sosteniendo que el cliente había recibido un SMS en el cual se le ofrecían productos similares a los ya adquiridos por él en anteriores oportunidades, informando, además, la posibilidad de solicitar la baja.
Con lo cual, la denunciada no vulnera el artículo 21 de la LSSI al encontrarse habilitada para la remisión de comunicaciones comerciales sin consentimiento de su cliente, al no constar que éste se haya opuesto a la remisión de dichas comunicaciones.
internetlegal.es/sanciones/no-hay-obligacion-de-consultar-lista-robins
¿DE QUÉ TE SIRVE INSCRIBIRSE EN LA LISTA ROBINSON?
Para evitar recibir publicidad de entidades o empresas a las que no hayas dado consentimiento expreso para ello.
¿ES OBLIGATORIO QUE LAS EMPRESAS CONSULTEN LA LISTA ROBINSON?
Sí. Si una entidad o una empresa desea enviarte publicidad personalizada y no le has dado tu consentimiento expreso para ello, tiene la obligación legal de consultar la Lista Robinson y, si te has inscrito, no podrá hacerte el envío publicitario.
www.listarobinson.es/
Funciona, pero con 2 matices importantes:
1) La Lista Robinson te protege de las entidades con las que nunca has tenido relación. Si se trata de una empresa con la que tienes o tuviste contrato, tienes que contactarles directamente para exigirles que dejen de enviarte publicidad.
2) Tienen que pasar 3 meses desde el momento en que te apuntas para que la Lista Robinson empiece a hacer efecto.
www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/evitar-spam
Es igual de efectivo, y te quedas mejor.
Les digo que ...
1) No estoy interesado.
2) Que Vodafone me debe dinero de unos abonos que no me hicieron.
3) Que estoy en la lista Robinson.
Y nunca me han pedido disculpas .... unos siguen hablando, sin escucharme. Otros me dicen que si me han llamado ellos, yo no estoy en la lista Robinson, otros intentan convencerme de las bondades de Vodafone.
Y sí, desgraciadamente es algo que se ve demasiado.