Nuestra encuesta a 7.750 usuarios nos ha servido para comprobar, un año más, lo que más aprecian en un banco sus clientes: El factor decisivo es que sea transparente. También valoramos recibir un buen trato. La encuesta revela que pequeñas entidades y banca digital lideran las preferencias de los clientes: ING Direct, Caja de Ingenieros y Triodos Bank son las entidades con usuarios más satisfechos. En el extremo opuestp, BMN (Mare Nostrum) EspañaDuero, Liberbank... y el Popular.
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