Los usuarios lamentan que una de cada tres bicicletas se encuentra inutilizables haciendo muy difícil usar este servicio público de transporte. Además, señalan que algunos fuerzan la base donde se aparcan las bicicletas para poder usarlas de forma gratuita impidiendo a otros usuarios su uso. El problema se agrava cuando un usuario que utiliza con normalidad el servicio encuentra que el anclaje ha sido forzado por otro usuario ya que hace que automáticamente esta bicicleta se encuentre bloqueada con una luz roja. Lo que provoca que se reduzca la
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