Los afectados tienen un tipo de billete para familiares de empleados, denominados "boletos sujetos a espacio". Hay lista de espera, pero ninguno de los afectados preveía tener que pasar tantos días en el aeropuerto. Ahora, piden fletar un avión de la compañía, lo que consideran "lo mejor" tanto para ellos como para la aerolínea.
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