La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha cuantificado el número de consultas y reclamaciones que tuvo en 2013, reflejando 1.306 consultas relacionadas con energía y 2.694 reclamaciones contra compañías de electricidad y gas, en total 4.000 peticiones. El blog del organismo público encargado del correcto funcionamiento de los mercados ha analizado que se han hecho un 9% menos de consultas y un 5% más de reclamaciones con respecto al año 2012.
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