Edreams ha cobrado 100 euros más a una clienta por pagar su billete de avión con Paypal, una empresa que permite pagar en sitios web, así como transferir dinero entre usuarios que tengan correo electrónico. Según la usuaria, sus vuelos en cualquier buscador eran a 250 euros. “Los cogí con ellos porque pensaba que serían más serios pero es un auténtico timo y el servicio de atención al cliente es peor porque no te ofrecen soluciones pese a haber estado esperando 40 minutos hasta que me atendieran”, asegura la clienta de Edreams.
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