La aerolínea se limita a entregar un bono que además sólo puede utilizarse antes de que finalice 2020. FACUA ha denunciado a la aerolínea Vueling por no permitir la devolución del importe de los vuelos cancelados por orden de las autoridades debido a la situación sanitaria provocada por el Covid-19. La asociación ha presentado sus escritos ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) del Ministerio de Fomento, la autoridad de protección al consumidor de Cataluña y los ministros de Consumo y Transportes.
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