Cumplir con la obligación de limitar a un máximo de tres minutos la espera en las llamadas a los servicios de atención al cliente va a suponer todo un reto para los call center. Una exigencia que no ha gustado a las compañías del sector y que los sindicatos creen que debe ir acompañada de nuevas contrataciones para evitar que se traduzca en una mayor presión para los trabajadores y en una peor calidad. Esta es una de las medidas estrella del anteproyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela aprobado en el Consejo de Ministros del pa
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