Una de las mayores quejas de los usuarios de telefonía móvil son los compromisos de permanencia y sus penalizaciones si no se cumplen. La OCU denuncia que estas compañías incluso llegan a pedir que se pague esta multa por no cumplir el contrato una vez muerto el cliente, reclamándoselo a los familiares. Según explica la organización de consumidores, cuando un familiar llama para solicitar la baja de la línea del fallecido, Atención al Cliente le pide que pague por romper el compromiso de permanencia. La Ley no respalda esta práctica pero...
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