Contiene respuestas a las dudas más frecuentes, un manual de cómo detectar la cláusula suelo y un modelo de escrito de reclamación. Puedes acceder al kit de documentos en este enlace. Los usuarios denuncian que la banca está realizando ofertas "envenenadas" para no pagar lo debido por las cláusulas suelo. El Gobierno aplaza la aprobación del sistema para recuperar lo pagado por las clásulas suelo.
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