En mercados como el americano, cuando Amazon completa la entrega de un pedido, el repartidor debe tomar una fotografía del mismo ya asentado en su destino para notificar al cliente –con pruebas– que el proceso de entrega ha terminado. Una sensación de confusión invadió a un cliente cuando recibió una imagen de Amazon que mostraba su paquete suspendido en el aire.
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