Todos los billetes para viajar a partir del 16 de marzo podrán ser cambiados o con devolución sin coste, mientras que los billetes de tarifas promocionales podrán ser cambiados sin coste o se realizará devolución en puntos renfe para gastar hasta el 31 de diciembre. Los billetes no utilizados de la semana actual podrán ser devueltos retroactivamente a través del teléfono 918 314 520. Los abonos actuales aumentan su caducidad en 60 días.
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