Este servicio, que funciona 24 horas al día los 365 días del año y que no deja huella ni en la marcación ni en la factura, ha recibido una media de ocho llamadas a la hora desde que se puso en marcha, el 3 de septiembre de 2007. Las llamadas sobre violencia machista fueron efectuadas por mujeres (81,3 %), familiares y amigos de las víctimas de la violencia de género (16,2 %) y profesionales y entidades públicas y privadas (2,5%). Además, este número ha respondido otras llamadas que resultaron no pertinentes (78% del total).