David Hall, jefe de producto de Symantec, ha realizado declaraciones en contra de las soluciones antivirus gratuitas. "No son suficientes para mantener al usuario seguro". Según este ejecutivo, los antivirus gratuitos no pueden mantener el nivel de las suites como las que ofrece Symantec. "Si hoy en día sólo confías en antivirus gratuitos para protegerte, no estás obteniendo la protección que necesitas para mantenerte limpio y evitar el robo de identidad".