Una pequeña historia donde nos cuentan sobre como google resuelve los problemas de sus usuarios

¿Sabías que un fax domina la compañía? ¿Sabías que si tu vuelo es sobrevendido caerás en el limbo de los aeropuertos? ¿Sabías hay un inexistente manual de cómo tratar mal a los pasajeros en casos de sobreventa? Ven y entérate los detalles de esta macabra Historia.

Al parecer, un cliente se quejó de que los continuos cambios en la interfaz de AdWords le provocaban dolor de cabeza.

El ministro de Administraciones Públicas, Jordi Sevilla, ha adelantado hoy que la futura Ley de la Administración Electrónica, que prepara el Gobierno recogerá, entre otros aspectos, "el derecho de los ciudadanos a ser atendidos de forma telemática", servicio que dejará de ser una "potestad" de las distintas administraciones, para pasar a ser una "obligación".

Imagen sesgada (si pinchas puedes verla entera) de lo que puede haber sido un violento ataque de tiburon a un bañista. (Humor) Via rufadas.blogspot.com/

Amena trasladará su servicio de atención telefónica a clientes de Asturias a Chile y Argentina, lo que implica que tendrá que pagar un 70% menos en sueldos. Mientras, 250 empleos podrían perderse en Asturias, aunque Amena asegura que los mantendrá. Visto en barrapunto.com/article.pl?sid=06/08/15/1212215

Cito "La Asociación de Internautas ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, dependiente del Ministerio de Industria, el cobro por parte de las operadoras de telefonía de las llamadas a los números 902 de atención al cliente."

Un técnico acude a casa de un cliente para resolverle un problema. Se sienta en su sofá y llama a su propia empresa. Después de aguantar una hora con la musiquilla de fondo y los mensajes de espera, el técnico se queda dormido. Afortunadamente el cliente graba la insólita escena en vídeo y lo cuelga en YouTube. Alucinante.

Una visión (más) del fabuloso mundo de la atención al cliente vivida desde dentro, para que sepais que se cuece.

C&P: El personal de varios centros de atención primaria de Osakidetza ha manifestado su desazón por los «repetidos cuelgues» que paralizan su conexión a la red informática, imprescindible para los servicios de cita previa y para acceder a los historiales de los pacientes. El problema más reciente se produjo ayer mismo, cuando una avería -que los portavoces de Sanidad ubicaron en un encriptador- interrumpió el servicio durante buena parte de la mañana.

Desde nomasnumeros900.com lanzamos una iniciativa de Google Bombing para que si alguien busca los términos *Líneas 902* o *Números 902* se entere de que existe una iniciativa que ofrece teléfonos nacionales alternativos y que si tienes llamadas nacionales gratis puedes llamar gratis a la atención al cliente de muchas empresas. A ver si así ponemos nuestro granito de arena para hacer ruido y propiciar la eliminación de los números 902 propuesta por la Asociación de Internautas. ¡Que no somos tontos aunque las telefónicas se lo crean!

En el hospital que he visitado los últimos días he podido escuchar la siguiente frase en boca de una doctora: "¡Cómo me gustaría ser como House y decirle a la gente las cosas a la cara!". ¿Pero qué está pasando en este país? Un actor, un guión, una serie, están haciendo más daño a nuestra sanidad que todos aquellos que quieren privatizarla a cualquier precio." Yo coincido parcialmente con esta opinión, la verdad es que algunos pacientes se las traen y necesitan que los pongan en su sitio.

Los médicos de Atención Primaria de nueve comunidades están llamados a un paro de 24 horas convocado por la plataforma "10 minutos" y que pretende reclamar a la Administracion la mejora de ese nivel asistencial en el que trabajan 30.000 facultativos. La plataforma "10 minutos" reclama a la Administración un aumento del 20% en el presupuesto dedicado a la atencion primaria así como una mayor calidad que se traduzca en un máximo de 25 consultas por día y un tiempo medio de 10 minutos por paciente.(fuente cnn+) l

Artículo real de "La voz de Galicia" donde se relata la venganza de un usuario con el centro de atención al cliente de una operadora telefónica debido al enfado que estos le habían hecho sufrir anteriormente. El usuario da una lección a la compañía haciendo uso del más irónico humor.

C&P "El 70% de los médicos de familia reconoce haber cometido un error clínico importante durante su carrera profesional y un tercio asegura no haber cometido ninguno" Ni más ni menos que el 70% dicen haber cometido errores. Y yo me pregunto, ¿no es más cierto que los que favorecen a que la seguridad social esté tan mal vista puedan ser los propios médicos?

Después de dos meses y medio sin darme servicio, ni explicaciones, Wanadoo se niega a darme la baja, reteniéndome la línea y no permitiéndome que me de de alta en otra operadora. Ahora, me reclaman que les pague las facturas de aquellos dos meses y medio. Aquí tienen ustedes la carta que le he mandado al abogado que me amenaza con llevarme a los tribunales si no hago efectivo el pago de las facturas pendientes.

Las comunidades autónomas tratan de modo muy desigual a sus médicos de atención primaria. Mientras uno de Baleares, con exclusividad, percibe un salario bruto anual de 58.604 euros, uno de Cataluña recibe alrededor de 38.700 euros, sin incluir conceptos como las guardias o la productividad. Estamos hablando de la el valor de la salud de los pacientes.

Las consecuencias de no tratar a los niños con Trastorno por Déficil de Atención e Hiperactividad (TDAH) pueden ser graves, puesto que, aunque el síntoma más llamativo, la hiperactividad, tiende a reducirse o desaparecer con los años, la falta de atención y la impulsividad persisten muchas veces en la adolescencia y en la vida adulta. Aún así, este trastorno sigue estando en una situación de "absoluto infradiagnóstico", en opinión de Alberto Fernández Jaén, del Hospital de la Zarzuela de Madrid.

Como ya sabéis, el Congreso aprobó ayer el proyecto de Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y se han dado a conocer diversas mejoras de cara al consumidor. Pero resulta que la nueva ley, además de finalizar con el redondeo, prácticas abusivas varias y trabas en las telecos para darse de baja, pone fin a tener que hablar con una maquina para relacionarse con una empresa, ‘si es cliente pulse 1, si es para una reclamación pulse 2', etc. y este aspecto casi en ningún medio se menciona, ¿por qué?

En un mundo cada vez más golpeado por los desastres naturales, el el Programa de Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) anunció hoy su colaboración conjunta con la Fundación Vodafone y de Naciones Unidas (UN Fundation) con el fin de ampliar la eficacia y rapidez con la que se atienen las emergencias humanitarias globales.

Un informe del Ministerio de Sanidad pone de relieve que los médicos atienden una hora más tarde a una paciente con angina de pecho que a un hombre con la misma dolencia

(C&P)"Es sólo un rumor. No tiene ninguna confirmación. Pero lo cierto es que ha circulado en ambientes muy restringidos. El rumor es éste: Fidel Castro se encuentra en España, donde, con el máximo secreto, está siendo tratado de su enfermedad"

Es la historia de Juan Real, un hombre de 51 años que renunció a su profesión de delineante para cuidar a su esposa, una persona dependiente, y a sus hijos. Para él la casa no es una cárcel, pero ha supuesto un cambio radical en su horizonte de vida. Juan no sabe si podrá beneficiarse de la Ley de Dependencia, pero sí tiene claro que hay que apoyar a quienes dedican su vida a cuidar a otras personas.

Luego de la resaca de año nuevo se me ocurrio una teoría medio loca con relación al secado de pelo y los cuerpos de las mujeres. Muchas veces vemos a las chicas en cualquier centro comercial con su pelo recien secado y algunas veces no nos damos cuenta de ese detalle por otros atributos de ellas. Tal vez un pensamiento machista pero lo discuti con varias chicas antes de hacer la teoría y me dieron la razon, queda de uds ver si la misma le parece cierta o no.

La pasada Nochevieja más de 200 trabajadores de una subcontrata que gestiona el servicio 123 debían dejar sus puestos, ya que habían recibido una carta de despido que se anuló a última hora. La confusión ha llegado a tal extremo en la plataforma, que varios trabajadores recibieron un telegrama anulando una notificación previa de despido que no les había llegado y también hay quienes siguen consultando cuándo cobrarán una liquidación que ya no les corresponde.