Facua denuncia los intentos de la compañía aérea Ryanair para que los tribunales prohíban a la organización de consumidores informar sobre sus irregularidades. Ayer se celebró la audiencia previa ante el Juzgado de Primera Instancia número 16 de Sevilla por la demanda planteada por Ryanair contra Facua por supuesta intromisión en el derecho al honor, basándose en sendos comunicados emitidos por la asociación. El ministerio fiscal ha solicitado la desestimación de la demanda.

La federación de consumidores FACUA ha recibido 311 quejas de toda España por incumplimiento de la Ley Antitabaco en sus primeras 24 horas de vigencia y ha presentado una primera denuncia contra un bar de Sevilla que no ha puesto carteles con la prohibición y sigue vendiendo cigarrillos a menores.El portavoz de FACUA ha dicho en rueda de prensa que la página web habilitada por su organización ha recibido hasta las 11 horas de hoy 311 denuncias de toda España, la mayor parte procedentes de Andalucía (86), Cataluña (45) y Madrid (32)

La Junta de Andalucía ha sancionado con 3,09 millones de euros a Movistar, Vodafone y Orange por irregularidades que fueron objeto de denuncias presentadas por FACUA en 2013. Hace cinco años, FACUA denunció a las grandes compañías de telecomunicaciones ante las autoridades de consumo de las diecisiete comunidades autónomas por el cobro abusivo de penalizaciones por recibos devueltos, retrasos en el pago o restablecimientos de servicio.Las empresas denunciadas fueron Movistar, Vodafone, Ono, Orange y Yoigo, la única que no ha sido multada ahora.

FACUA ha incluido esta mañana a Microsoft Ibérica en la denuncia contra Google y Yahoo! que presentó el pasado día 10 de agosto ante Consumo. Acusa a la empresa de software de no diferenciar claramente los resultados de las búsquedas realizadas en su buscador, Microsoft Live, de la publicidad presentada a través de los conocidos como sitios patrocinados.FACUA considera esto un caso de publicidad engañosa.

Espectacular incremento de las consultas y reclamaciones. FACUA y sus organizaciones territoriales tramitaron 54.371, además de 1.200 denuncias de oficio. FACUA-Consumidores en Acción tramitó en 2009 un total de 54.371 consultas y reclamaciones en su sede central y sus organizaciones y oficinas territoriales, según recoge su informe anual ¿Qué denuncian los consumidores?.

La Federación de Consumidores en Acción, Facua, reiteró este martes que, tras denunciar el pasado mes de octubre que veinticuatro empresas se lucraban de las reclamaciones y consultas de los clientes empleando líneas 807, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), dependiente del Ministerio de Industria, sigue "sin poner freno" al "uso ilegal" de estos números. En concreto, Facua explicó que aunque la actual legislación prohíbe la prestación de servicios de atención al cliente o de posventa a través de estas líneas.....

FACUA denuncia al Gobierno de España ante Bruselas por incumplir la directiva sobre electricidad. Remite una denuncia al presidente de la Comisión Europea por no garantizar la protección de los consumidores vulnerables ni unos precios de la electricidad razonables, fácil y claramente comparables, transparentes y no discriminatorios. FACUA-Consumidores en Acción

¿Por qué Facua pone tantas denuncias a empresas grandes (Google, Facebook, Twitter….) que son archivadas? ¿Sus abogados son tan malos? ¿No conoce Facua la legislación que debería defender?

La asociación de consumidores Facua ha denunciado este viernes que el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha incumplido su reiterada promesa de que la factura anual igualaría la del último año que gobernó Mariano Rajoy, en 2018, porque el precio es un 21% más caro que ese año, que fue el segundo más caro de la historia. El recibo ha alcanzado este año una media de 93 euros, por delante del récord de 79,87 euros de 2012, y diciembre ha sido el mes más caro de la historia, ha explicado Facua en una nota de prensa.

FACUA denuncia que el Gobierno quiere ilegalizarla Consumo le da 15 días a FACUA para que cese sus campañas contra los recortes ya que cree que suponen una extralimitación. El requerimiento: estaticos.elmundo.es/documentos/2012/08/04/facua.pdf Relacionada: www.meneame.net/story/gobierno-amenaza-facua

Facua denuncia a la compañía ante el Ministerio de Industria y la Comunidad de Madrid por cambiar la cláusula de prepago por otra de contrato durante dos años. Hoy, Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a Movistar ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones por negarse a entregar ordenadores portátiles comprados por numerosos usuarios a través de su tienda online. Relacionada: meneame.net/story/movistar-esconde-tras-numero-oculto-para-pedir-datos

La respuesta ciudadana a las webs que permiten denunciar los incumplimientos de la ley antitabaco han desbordado las previsiones de sus organizadores. En Facua -Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios en Acción- una de las más activas en este sentido, se han recibido más de 700 denuncias. Los bares, cafeterías y restaurantes de Andalucía son los que, según las quejas ciudadanas, más incumplen la nueva norma. A mucha distancia, Madrid y Cataluña.

La asociación Facua-Consumidores en Acción ha presentado las primeras 142 denuncias planteadas por usuarios particulares por incumplimientos de la ley antitabaco. En Murcia se han registrado catorce denuncias de 21 usuarios contra diez establecimientos de hostelería, dos centros sanitarios y las sedes de dos organismos públicos.

La organización Facua Consumidores en Acción ha presentado ante la Comisión Nacional, las denuncia de los usuarios afectados por el fraude energético mediante el cual comerciales de las grandes compañías se hacen pasar por representantes de esta organización para modificar contratos de luz y gas. También ha denunciado la pasividad del Gobierno y las autoridades de protección al consumidor autonómicas ante este macrofraude, similar al que se produjo a comienzos de la década pasada en el sector de las telecomunicaciones.

FACUA denuncia al grupo Cinesa por no permitir la entrada a sus salas con comida y bebida del exterior. La asociación recuerda que su introducción no supone perjuicio en la actividad de estas empresas al no dedicarse éstas principalmente a la restauración y pide a los usuarios que denuncien los vetos. Consumidores en Acción ha denunciado al grupo Cinesa, propietario de 46 salas de cine repartidas por toda España.

FACUA ha denunciado a dos fabricantes y tres cadenas de supermercados por la venta de roscones de Reyes que se venden falsamente como rellenos de nata, pero que en realidad contienen otras sustancias. Según ha explicado el secretario general de Facua, Rubén Sánchez, los tres supermercados denunciados, Aldi, Lidl y Día, recurren al reclamo engañoso de colocar carteles en sus establecimientos para presentar como rellenos de "nata" roscones cuyo etiquetado indica lo contrario. También la cadena andaluza MAS y los fabricantes Aserceli y Zampabollos

Vodafone ha sido la empresa más denunciada por los usuarios en FACUA-Consumidores en Acción durante el último año. Los abusos y fraudes en el sector de las telecomunicaciones acaparan una de cada tres reclamaciones planteadas por los consumidores en FACUA. En 2010 alcanzaron su máximo histórico, el 32%, cinco puntos más que el año anterior, ante la habitual pasividad del Gobierno y las comunidades autónomas.

FACUA denunció a la empresa en 2009 por anunciar descuentos del 10% que en realidad se reducían a 15 euros. Critica que la cuantía de la sanción, 4.500 euros, resulta insignificante. Tras la denuncia presentada por FACUA-Consumidores en Acción, la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid ha multado a Euro 6000 por prometer falsos descuentos en las compras realizadas en El Corte Inglés con tarjetas de la citada red.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado ante las autoridades de sanidad y consumo la distribución y venta de un producto fraudulento denominado Galenia Aloe Arborescens que asegura tener cura para todo tipo de afecciones y enfermedades, entre las que están el cáncer y el sida.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Ryanair por publicidad engañosa por su oferta de vuelos a 10,99 euros. Tras analizar dos de las rutas ofertadas a este precio, FACUA ha constatado como el precio final aumenta desde un 28% hasta un 391%. FACUA no ha encontrado ni un sólo billete al precio anunciado y ha vuelto a denunciar a la compañía ante la Secretaría General de Salud y Consumo y las autoridades de consumo de varias comunidades autónomas.

FACUA denuncia a Ticketmaster al ofertar entradas de The Rolling Stones a precios más bajos de los reales. La empresa omite en su publicidad el incremento de entre 6 y 25 euros que aplica a los precios ofertados a través de lo que denomina gastos de distribución. FACUA pide una investigación sobre la reventa de entradas paralela al 'colapso' de la web de Ticketmaster.

La Asociación de Consumidores en Acción baraja denunciar en la Agencia de Protección de Datos la grabación de las conversaciones de los clientes que realiza Radio Taxi, y en las que según la citada entidad de usuarios se basa la Asociación de Trabajadores Autónomos del Taxi para elaborar su «lista negra». En esta relación de ciudadanos, y según Facua, figuran aquellas personas que alguna vez no esperaron un taxi que habían reclamado por teléfono, y ahora los taxistas les exigen que abonen el servicio...

La Asociación de Consumidores en Acción de Cádiz (FACUA) ha presentado una denuncia ante el servicio de Consumo de la Delegación Provincial de Gobernación quejándose de las tarifas de la zona azul de San Fernando. En esta reclamación plantean que el servicio de Ordenación y Regulación de Aparcamientos (ORA) aplica un redondeo al alza consistente en cobrar siempre los primeros quince minutos. Según la FACUA, esta medida vulnera la Ley 26/1984 de 19 de julio para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha anunciado que "en los próximos días" presentará una denuncia contra Telefónica ante el Ministerio de Sanidad y Consumo y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones al considerar "ilegal" el cobro, a partir del 1 de octubre, de una cuota de 50 céntimos de euro más IVA (58 céntimos) por el servicio de identificación de llamadas a todos sus clientes, incluidos los de ADSL.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado cuatro campañas publicitarias de Ryanair ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) al considerar que son 'fraudulentas' por anunciar vuelos a precios inferiores de los que finalmente cobra a los pasajeros y anunciarlos, incluso, como 'absolutamente gratis'.