El Ministerio de Industria recomienda hoy a los afectados por la avería en la red de ADSL de Telefónica que reclamen. Le presiona en este sentido la Federación de Consumidores en Acción (FACUA), que pide al Ministerio que abra un expediente para aclarar las características y magnitud de "la avería masiva del ADSL, de Telefónica".

Uno de los mejores foros de ADSL, con ayuda para bajas y reclamaciones, cortafuegos, datos de conexión, Linux, Imagenio, P2P, redes, proxys, puertos, servidores, comparativas, configuración de routers (ethernet y wireless) y modems USB, ADSL 2, ADSL 2+, servicios podcast, links recomendados,... Vale la pena ojear este portal, e incluso registrarse gratuitamente para acceder a todos sus contenidos.

Según Europapress: "La Asociación de Productores de Energías Renovables (APPA) y otras asociaciones europeas que trabajan en pro de las energías limpias han solicitado, --en el marco del proceso de consultas que la Comisión Europea está realizando con vistas a la revisión de la Directiva 2003/30/CE de fomento del uso de biocarburantes en el transporte--, que se implante una 'obligación de biocarburantes' a escala comunitaria o en cada uno de los Estados miembros."

Post-denuncia del amigo vicious acerca del fascinante mundo de los seguros del hogar y como nos la meten doblada cuando nos tienen que solucionar el problema. Todo es muy bonito cuando el comercial te cuenta los beneficios de tener ese maravilloso seguro del hogar pero a la hora de la verdad la mayoría escurren el bulto

Si tu operador te está chuleando, y ya no sabes que hacer, sácate el certificado FNMT (en los aytos), y desde esta Web reclama tus derechos, están obligados a contestar en 10 días hábiles, sinó sanción al canto que les cae. Yo me he dado de baja de ONO el día 20 Nov, y me ha cargado una factura del 23 Nov al 22 Diciembre, por teléfono me dicen que tiene 15 días para seguir cobrándome, hasta el 5 de diciembre...Ya veremos si es verdad.Teléfono para consultas 901 33 66 99 (Oficina atención al usuario de telecomunicaciones del ministerio).

Crónica de la visita al acuario de Coruña, Finisterrae, y los problemas para poder pagar la entrada por culpa del acuario. Todo un ejemplo de como un detalle que no cuesta nada acaba siendo un maltrato para los clientes, que además "como organismo público no están obligados a tener hojas de reclamación".

Retrasos, maletas perdidas o rotas, cancelaciones... No es fácil reclamar y mucho menos recibir una compensación por parte de las compañías. En este los retrasos, el overbooking, las cancelaciones, y sobre todo, la pérdida o deterioro del equipaje son las reclamaciones mas frecuentes. Aqui tienes explicados tus derechos como pasajero, lo que debes reclamar como usuario, las cantidades y dónde y cómo debes hacerlo.

La cifra representa un 0,04 por ciento de los 20 millones de actuaciones que realizan los centros sanitarios de la Región

Me pasó algo parecido a lo que cuenta con humor este video: Video Baja ADSL. Y quisiera hacer una reflexión sobre este problema, irritante para el cliente y perjudicial para la empresa.

La pasada semana he estado por la ciudad de Barcelona, y he realizado varios usos de dicha empresa. Sin destacar en exceso siguen usando relojes hechos a medida (retrasados e imprecisos), Los carteles indicadores de los trenes son inexistentes, sera que como las indicaciones al aeropuerto las han de hacer en varios idiomas y dialectos, no ponen nada y eso que se ahorran, y por ello no existe ninguna en la estación de Sanz. Además de un servicio pésimo en los cobros de billetes (y no pagues...)

Todo aquel que le dé al rasca-rasca tendrá regalo. Si no se gana uno al uso, el «concursante» podrá leer una reconfortante inscripción animando a apoyar a Alborch activamente, que no es poca cosa.

Al igual que en el 2005, el sector de la telefonía es el que más reclamaciones y consultas tramita la oficina municipal de información al consumidor, OMIC. Los almendralejenses no están muy de acuerdo con los servicios y prestaciones que ofertan, ya que el 50 por ciento de las quejas que presentan van dirigidas a las empresas de teléfonos. Así se recoge en los datos estadísticos de la OMIC relativos al año 2006. Las causas de reclamación: no prestación del servicio contratado, las bajas y las facturaciones.

El 59% de las reclamaciones efectuadas por los usuarios a las compañías de telefonía móvil no recibe respuesta. Movistar es la compañía peor valorada por sus clientes en cuanto a publicidad, errores en facturación, reclamaciones y atención al cliente, mientras que Orange es la que más críticas recibe por problemas de cobertura -el 40 % de sus clientes se queja de esto-, según la encuesta efectuada a 1.005 usuarios de las tres principales operadoras, Movistar, Vodafone y O

Los móviles pueden hacer fotos, grabar vídeos, reproducir música y conectarse a Internet, pero las operadoras no son capaces de ganarse la confianza de los consumidores. Según una encuesta realizada por la Federación de Consumidores en Acción (FACUA) la opinión de los usuarios de móviles sobre las operadoras es mucho más negativa que hace un año. Uno de los principales motivos, en el que ponen el acento un 59% de los consumidores es que las compañías no solucionan ninguna de las reclamaciones que se les presentan.

La telefonía es el sector que motivó la mayoría de reclamaciones por parte de los consumidores castellonenses. Según informó ayer el director general de Seguridad Industrial y Consumo, Carlos Mazón, los consumidores de la Comunitat, presentaron en el 2006 un total de 1.443 denuncias –131 de ellas presentadas en la provincia–, y más de 13.000 reclamaciones, de las cuales 1.911 fueron en Castellón.

Una conocida empresa proveedora de servicios de Internet, se ha dedicado en el ultimo mes a oviar a sus clientes. Esperemos que la cosa se solucione, por lo pronto ya hay un blog para afectados afectadoslmi.wordpress.com y desde los foros de la Asociación de Internautas, mucho cliente cabreado. ¿que pasará?

Las operadoras de telecomunicaciones en España suspenden a la hora de resolver los múltiples problemas que padecen sus abonados.

La bitácora que pide la liberación de las modelos argentinas detenidas en España no es la única creada por un reclamo judicial. Los sitios que reclaman por un argentino preso en Barcelona o el esclarecimiento del crimen de Nora Dalmasso son más ejemplos de una misma tendencia

En un comunicado, UCE recomienda a los pasajeros que acudan al servicio de atención al cliente de Renfe para interponer la consiguiente reclamación y se reserven, y así lo hagan constar en la Hoja de Reclamaciones, el derecho a reclamar con posterioridad los daños y perjuicios causados por el accidente.

Zaragoza necesita instalar un 20% más de antenas de telefonía móvil para garantizar la calidad del servicio, especialmente de cara a la celebración de la Expo 2008. La carencia de estaciones emisoras es la justificación que dan las compañías al hecho de que a determinadas horas del día los teléfonos se corten, principalmente en el centro de la ciudad, o encuentren la red ocupada. Las antenas se saturan. Sin embargo, el Ayuntamiento de Zaragoza no ha aprobado cinco antenas que propusieron las compañías en los planes de implantación.

Historia de un "regalo envenado" por parte de Amena.A pesar de las leyes al respecto, las compañías siguen abusando, seguramente perderán en los juzgados. Pero nadie compensa los calentones, disgustos y pérdidas de tiempo.

C&P de Rebelion.org: "Se llama Mathias Pan, tiene 26 años y ha ido a los tribunales para poder aceptar un generoso regalo. Su problema es que es un mono". He enlazado la noticia original en alemán. Artículo en Rebelión: www.rebelion.org/noticia.php?id=47648

El portal tablondeanuncios.com incorpora dos nuevas secciones al área de libre expresión: Denuncias y quejas. Cualquier persona que quiera hacer público su descontento con un servicio recibido, quiera denunciar cualquier tipo de situación o hacer una reclamación pública, puede hacerlo de forma extraordinariamente fácil. Si quieres que todo el mundo se entere, que tu denuncia, reclamación o queja tenga una mayor repercusión... publícala.

Parece, reciente, pero el problema es grave, ya que miles de páginas alojadas en servidores de EE.UU, no cargan, debido a un problema con los servidores DNS de telefónica. Entre las webs afectadas, multitud de páginas de intercambio p2p, por ejemplo, divxtotal. El problema está en las DNS de Telefónica que empiezan por 80.58.x.x que no resuelven ningún dominio alojado en un registrador estadounidense. Solución aquí.

En su comparecencia en la cámara alta, Ros resaltó que en España existe 80 millones de contratos de servicios de telecomunicaciones y que el porcentaje de reclamaciones de usuarios en esta materia es similar al de otros sectores.