Qué es la omnicanalidad y por qué aplicarla al e-commerce

¿Aún no sabes qué es la omnicanalidad? Se trata de una estrategia de marketing empleada por las empresas para estar “omnipresentes”. Extrapolando esta idea al mundo de los e-commerces, la omnicanalidad busca esa omnipresencia haciendo uso de múltiples canales online tanto para llegar a los clientes como para que estos lleguen a nosotros.