Ban CGT ha asegurado que la entidad comunicó este despido a los representantes de los trabajadores el pasado 26 de junio. El Grupo Santander presta a través del Grupo Konecta (la filial de contact center o telemarketing). La dirección de la empresa ha decidido implantar un sistema automático de activación de tarjetas que "hace innecesaria" la presencia del ser humano para la realización del servicio, según CGT.
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