Ya sabemos en qué consiste la banca digital de Francisco González. Cuando un cliente entra en una oficina de BBVA –no ocurre en todas pero sí en las más grandes- coge número para ser atendido, para lo que introduce su DNI en la máquina expendedora. Cuando llega su turno, el empleado dispone, de manera inmediata, de la ficha completa del cliente en la pantalla de su ordenador, de tal manera que sabe perfectamente qué productos le debe ofrecer para aumentar su vinculación con la entidad o, si lo prefieren, para sacarle un mayor partido.
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