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eDreams recorta su plantilla de servicio al cliente con 175 empleados menos en un año

El grupo, que cotiza en el Ibex 35, cuenta con las agencias de viajes en línea eDreams, GO Voyages, Opodo y Travellink y el motor de metabúsqueda Liligo. Ahora se encuentra inmerso en un Plan de Optimización Operacional con el que pretende "reestructurar" toda su área de atención al cliente, con la externalización del servicio tradicional a otras empresas y la digitalización y automatización del propio.

| etiquetas: edreams , recorte , plantilla
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  1. Automatización + externalización = Atención al cliente nula.
  2. ¿¿Cómo que cotiza en el Ibex??
  3. ¿Quien reserva en eDream? Si no pagas con su tarjeta específica te pegan un palazo, lo extraño es que todavía no hayan cerrado.
  4. Ya entiendo por qué están perdiendo tanto...
  5. #3 Creo que una vez estuve a punto de reservar con ellos.
    Pero cuando vi que básicamente hacían de intermediarios me partí el culo y me fui directamente a la web de la aerolínea en cuestión.
  6. ¿Cuántos directivos habrán recortado?
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menéame