El Banco de España recibió 21.337 reclamaciones en 2020, un 45,8% más que el año anterior, según los datos aún provisionales de cierre del ejercicio publicados en el Portal del Cliente Bancario. Este fuerte aumento responde al repunte de las reclamaciones por tarjetas y de las reclamaciones por cuentas y depósitos, que ya suponen el 26,02% y el 22,82% del total de reclamaciones, respectivamente, frente al 17,9% y el 19,5% de un año antes.
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