La multa es el resultado de las dos investigaciones que llevó a cabo el regulador británico Ofcom sobre Vodafone. En ellas se investigaron las quejas de los clientes de la operadora británica en relación a la atención al cliente, y en segundo lugar, las recargas hechas en las cuentas de unos 10.500 clientes con teléfonos de prepago. Ofcom también ha detectado casos de venta abusiva, facturación incorrecta y fallos en la gestión de reclamaciones. Vodafone tiene un plazo de 20 días para pagar la multa.
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Indican que les hicieron un 'descuento' del 7,5% en la multa por haber colaborado :
The penalties incorporate a 7.5% reduction to reflect Vodafone’s agreement to enter into a formal settlement, which will save public money and resources. As part of this agreement, Vodafone admits the breaches. It has also reimbursed all customers who faced financial loss, but for 30 it could not identify, and made a donation of £100,000 to charity.
Y justifican sus fallos diciendo que:
La operadora británica ha asegurado que los fallos fueron debidos a “una migración compleja de TI” en la que tuvo que trasladar más de 28,5 millones de cuentas de clientes a un nuevo sistema. La migración comenzó en 2013.
¡EPIC WIN!
Lo de que su economía está desaparecida supongo que lo habrás sacado de la misma fuente.
Fdo. Economista por la London School of Economics and Political Sciences
Hasta que no sean multas proporcionales a los ingresos o en el caso de las empresas a la facturación, no vamos a cambiar la actitud chulesca que tienen ante los servicios que ofertan y los derechos de los ciudadanos.
Aquí tienes " over 500 defunct British car manufacturers"
en.wikipedia.org/wiki/List_of_car_manufacturers_of_the_United_Kingdom
Quienes llegaron a tener 600 marcas de coche
Nunca llegaron a tener 600 marcas de coche, ni sumando las que han tenido a lo largo de su historia llega a 600, muchísimo menos en su mejor momento y si para ti que en el año 1904 unos tios hicieran durante un par de años un carricoche ya lo cuentas como marca de coche, adelante, aceptamos pulpo como animal de compañía.
Aún así, nunca han llegado a tener ni 200 marcas de coche a la vez, como tú pretendías señalar.
PD: dame mi punto de karma.
Mira mis palabras... No dije que fueran a la vez