Mediante centenares de actos en toda España la Asociación instaura unas jornadas de análisis, reflexión, debate y propuesta sobre la situación de los consumidores en relación a los servicios financieros. ADICAE plantea al conjunto de asociaciones de consumidores de la UE, mediante un manifiesto abierto, un frente común contra los abusos bancarios.

En este artículo te explicamos cómo devolver legalmente un producto o servicio y solicitar el reintegro de la cantidad abonada. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento y es algo que puede realizar cualquier comprador o consumidor. Entre las obligaciones del vendedor está la de informar debidamente del derecho de desistimiento. Tanto si se trata del plazo legal de 14 días como si cuenta con un plazo de devolución ampliado.

¿Cuántas veces hemos solicitado un producto por internet, confiados en la publicidad ofrecida por el empresario, para terminar recibiendo algo que jamás habríamos comprado? ¿Cuántas veces nos hemos arrepentido en el último minuto de haber hecho “clic” con el ratón? El derecho de desistimiento nos permite devolver al empresario ese producto que no se ajusta a lo esperado o que realmente no necesitábamos y, todo ello, sin costes para el consumidor.

En 2021, FACUA cumple 40 años de lucha contra los abusos de empresas y gobiernos. Fundada en 1981, hoy es una de las principales asociaciones de consumidores de la Unión Europea y suma cerca de 250.000 socios en toda España. En el contexto de la celebración de su 14ª Asamblea General este sábado 147 de abril, FACUA ha presentado la imagen corporativa de su 40 aniversario, con el lema "40 años de lucha contra los abusos". Este movimiento ciudadano nació en Sevilla al inicio de la década de los 80 y en 1983 se configuró como federación...

El Gobierno planea aprobar ya la norma que regula los análisis comparativos de alimentos, una media contraria a la libertad de información y de elección de los consumidores: estudios como el de la leche, la carne o el aceite no serían ya posibles. Firma, porque #secomentulibertad.

A Pementeira lucha por la diferenciación del auténtico pimiento de Herbón, producido bajo Denominación de Origen, frente al producto que se vende como pimiento de Padrón pero que se produce fuera de Galicia. Estos días comienzan a recoger los primeros pimientos.

El gigante del comercio online en occidente es sin ninguna duda Amazon, pero de oriente viene pisando muy fuerte AliExpress. La empresa, perteneciente al grupo Alibaba, ya es conocida por muchos, no solo por su amplío surtido de productos, también por esas esperas eternas a la hora de recibir pedidos, ya que la mayoría vienen de China. Pero, ¿no están todas las empresas obligadas a ofrecer dos años de garantía con cualquier producto? No es así, ya que la garantía exigida depende siempre de en qué país se encuentre el vendedor.

El estudio “Errores dietéticos en el lactante: las bebidas vegetales” analizó 74 marcas de las mal llamadas “leches vegetales” vendidas en España y concluye que “no son un alimento completo ni una alternativa nutricional a la leche de vaca” en la infancia

No tiene ningún sentido los cortísimos periodos de garantía que lleva a muchas compañías sin desearlo a tener que reducir la calidad de sus productos para competir en costes,no siempre las empresas eligen una vía determinada por razones propias,sino por una indefensión ante un mercado que constantemente inunda todo de productos baratos y de baja calidad.

Las ruedas traseras de nuestras Bultaco Brinco, tienen una oscilación que a simple vista se aprecia, ese movimiento provocara daños y desgastes prematuros. Os los iré detallando poco a poco, pero por comenzar por una consecuencia, que será inevitable, es que los rodamientos o casquillos del basculante trasero, tendrán un desgaste prematuro. Me explico, el basculante al sujetar una rueda que se mueve como la cola de un pez en el extremo y pesa como un demonio, por culpa del motor, ira ensanchando el alojamiento del eje.

Los clientes que devuelven sus artículos comprados por Internet representan el 35% del total y esto supone que la empresa se tiene que hacer cargo de una gestión que cuesta dinero de forma gratuita. La devolución frecuente es un coste añadido para la industria del comercio electrónico, en general, después de dispararse tras la pandemia.

Coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, se lanzó una campaña de sensibilización por parte de la Unión Europea, dirigida a los consumidores de los países de la Unión Europea con una menor confianza en el mercado europeo, a saber: Bulgaria, Chipre, Italia, Letonia, Polonia, Portugal y España, sobre los derechos que les amparan con el objetivo de conseguir que se aumente su confianza en el mercado interior. Los cambios más importantes serán los siguientes:...

Los sectores en los que más se vulneran los derechos de los consumidores son los de telecomunicaciones y suministro de energía. También hay coyunturas particulares que generan otras reclamaciones, como la situación de las cláusulas suelo o el dieselgate. Derechos como la privacidad de los datos personales, acceder a la información precontractual y ser indemnizado en tiempo y forma también están entre los más vulnerados

Arranca una campaña para proteger los derechos de los consumidores más vulnerables en las ventas por teléfono o puerta a puerta en el Ayuntamiento de Salamanca.

Consumo advierte de que tanto las políticas de pago, como las de devolución y garantías, deben mantenerse en ambos canales durante este periodo de rebajas en las mismas condiciones que el resto del año, lo que significa que los establecimientos físicos y digitales, entre otras obligaciones, tienen que aceptar los medios de pago que utilicen habitualmente (tarjeta, efectivo o financiado) y mantener los mismos plazos de devolución. En el caso de las compras online, además, existe el derecho de desistimiento: un plazo de 14 días...

El Tribunal de Justicia declara que la obligación que incumbe al juez nacional de examinar de oficio si se cumplen las normas del Derecho de la Unión en materia de protección de los consumidores se aplica en los procedimientos concursales. En virtud de esta obligación, el juez nacional también debe comprobar si la información que ha de mencionarse en los contratos de crédito al consumo se ha hecho constar de forma clara y concisa.

Ignacio García Bercero promete que no cederá a presiones de los Estados Unidos y confía en seguir negociando incluso si Reino Unido dice no al referéndum.La Comisión reclama a los gobiernos que controlen sus "salas de lectura" para evitar más fugas de documentos. Promete contra todas las dudas que "ningún resultado de esta negociación va a implicar ningún tipo de reducción en las normas de protección de Europa", los derechos de los consumidores,la protección del medio ambiente y de la privacidad no se van a tocar si cumple esta promesa aunque..

La organización sancionó a un trabajador por no saludar al presidente y ha trasladado a varios empleados que reivindicaron sus derechos hasta acumular 15 sentencias en contra por distintos abusos laborales. Adicae recibió subvenciones de la Agencia Española de Consumo (Aecosan) dependiente del Ministerio de Sanidad por un total de 993.961 euros.

La conocida firma de lujo francesa Cartier se ha convertido en el centro de todas las miradas. Pero no por su última colección, sino por un pequeño y caro error en su página web. En concreto, en su versión disponible en México. Hechos ante los que la marca buscó deshacer el envío. Así, entrando en contacto con el comprador, la marca envió un oficio en el que le solicitaron que cancelara la compra, ofreciéndole a cambio una botella de Champagne Cartier Cuvée y un portapasaportes de la firma francesa.

Ante la publicación del informe elaborado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sobre el Real Decreto de etiquetado para el sector lácteo y en el que desaconseja indicar el país de origen, la Unión de Uniones de Agricultores y Ganaderos ha mostrado su "sorpresa" y asegura no entender esta decisión. La organización cree que indicar el origen geográfico de la leche y sus derivados "no se puede considerar como una medida que ponga en riesgo el libre mercado"...

El presidente de la Sección de Consumo del Colegio de Abogados de MAdrid se vio obligado a dimitir el pasado 9 de mayo de 2016 tras recibir una llamada telefónica de la Junta que preside Sonia Gumpert. Según denuncia en su comunicado, lo que ha motivado su dimisión es una queja de la sección de derecho bancario que defiende los intereses de las entidades financieras para las que la labor del hasta ahora presidente de Consumo del ICAM defendiendo los derechos de los consumidores y usuarios puede haber resultado incómoda.

Enfrentarse legalmente a multinacionales reclamando los derechos del consumidor puede convertirse en una batalla épica. Conozca algunos de los hombres y mujeres que decidieron invertir años en una frenética lucha legal.

En un mundo dominado por la economía, las decisiones que tomamos como consumidores tienen una repercusión política bastante mayor que la que tiene ir a votar cada cuatro años. Villadiego y Castro han diseccionado los entresijos de las redes comerciales de todos los alimentos, materias primas y enseres que consumimos a diario, analizando su impacto laboral, medio ambiental y sanitario. Su trabajo se ha visto ahora reflejado en un libro, 'Carro de combate. Consumir es un acto político', una completa guía de compra para el consumidor comprometido.

Descripción de tretas utilizadas por los comerciales de las eléctricas para que los consumidores firmen contratos que no les benefician.