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Amazon se fija en Zara para su nueva política de devolución

Los clientes que devuelven sus artículos comprados por Internet representan el 35% del total y esto supone que la empresa se tiene que hacer cargo de una gestión que cuesta dinero de forma gratuita. La devolución frecuente es un coste añadido para la industria del comercio electrónico, en general, después de dispararse tras la pandemia.

| etiquetas: amazon , devoluciones zara , politica devolucion , derechos de consumidor

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