Asegura que "no hace honor a su nombre, allí los animales sufren mucho, muchísimo; por citar: jaulas sucias, frías..., escasa atención veterinaria (perros con heridas, heces con sangre, etc) , estancias en su jaula de días y días sin poder salir a dar un simple paseo, desidia, falta de empatía y cariño por parte de las personas encargadas de trabajar allí etc. Nula facilidad para que la gente adopte ( citas previas, cero atención telefónica, horarios muy precarios...), falta de profesionales ( adiestrador, etólogo) para poder atender
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