Los usuarios @N33Dos, @DosN33, @Octubr3Rojo2012, @ElBaronRojo2012, @EconomiaVeraz, @Vtv_Periodistas y @CatheBaz fueron unas de las más de 300 víctimas del boicot

Coca Cola lanzaría pronto su propia comunidad móvil inspirada en Instagram . Coca-Cola España es probablemente una de las filiales de la marca de refrescos más importantes en el Mundo. Nuestro país está entre los primeros países consumidores de la ...

En post anteriores ya hemos hablado de la importancia de un contenido de calidad como pilar para nuestro trabajo de fidelización en Redes Sociales. Sin información fidedigna, fuentes de calidad y una buena dosis de objetividad (mientras más recursos se utilicen para escribir un post, el público objetivo se verá más beneficiado y creerá en tu mensaje), es posible que tu audiencia no se sienta identificada ni atraída con aquello que publicas en tu web. Sin embargo, sin una buena estrategia para comunicar en redes sociales, el mensaje llegará a p

En la sociedad del conocimiento, el conocimiento pierde valor, puesto que desde nuestro ordenador o teléfono podemos acceder a todo el conocimiento del mundo.

El zombi social -o SOMBI- ese usuario vacío de sentimientos, razón o deseos y que sólo se mueve en las redes sociales en búsqueda de promociones y regalos. Cientos de muros de Facebook y miles de TL de Twitter, escuchan el pavoroso silencio de miles de perfiles SOMBI.

Es tal la importancia de la imagen empresarial en los espacios virtuales que empresas de alto voltaje como Sol Meliá, Microsoft, McDonald’s, Sanofi-Aventis y Procter & Gamble han añadido a su plantilla expertos en reputación online, pues si la mimamos nos puede granjear un aumento en los ingresos de un 37%.

Algunas sugerencias a la hora de pensar en la atención al cliente en redes sociales.

No comen productos precocinados del supermercado ni recalan con su coche a la vera de un MacAuto chivándole al aparatejo de turno sus apetencias de comida rápida; pero, al parecer, sufren de obesidad por culpa de atracones de tecnología, redes sociales y pseudovida 2.0. Al menos, eso es lo que aseguran los expertos en mentes sanas como Manuel Armayones, profesor de psicología de la UOC: “Si está continuamente enganchado, responde a los mensajes por impulso y mantiene sus redes sociales en continua actividad acabará relacionándose con adictos.

Sonreír no cuesta nada, es gratis, pero muchas veces parece que una sonrisa, un “gracias” o un “buenos días” le costase un gran esfuerzo al dependiente, director o telefonista que está hablando con su cliente, es decir, con la persona… ¡que gasta dinero en su empresa y que, en parte, gracias a él mantiene su puesto de trabajo!

Social Media Tequila es una pequeña infografía en tono de humor que intenta dar una explicación fácil del social media y las redes sociales a golpe de chupito

Quién no se ha visto en esta situación, algún vecino y tú dentro de un ascensor y sin saber de qué hablar. Como suele pasar en estas situaciones, un tema tan trivial como el clima es utilizado para evitar esos segundos incómodos y esas miradas perdidas al suelo o techo.

La red prueba en Nueva Zelanda un sistema de minicuotas para promocionar posts entre tu red de contactos y amigos.

Cómo Facebook puede volver popular una aplicación (o matarla) simplemente modificando la relevancia que se le da a la misma en el feed de noticias de la red social.

Facebook añade diariamente nuevos usuarios y nuevas aplicaciones. Las aplicaciones son muy útiles, especialmente a la hora de gestionar las fan page de las empresas. Facebook Ads, Easypromos o Shop Tab son algunas de las herramientas que pueden hacer de tu perfil empresarial, uno de los mejores.

¿Que hacer para gestionar nuestra reputación?. Lo frágil que es la reputación online, y como un comentario en una plataforma Social Media, puede hacer mucho daño.

Por Jaime Sanabria Cansado, Social Media Manager.

El creador del Facebook Ruso tristemente, da la sensación de que no ha sabido asimilar la montaña de dinero y fama que este portal le ha reportado. La imagen que encabeza este artículo así lo atestigua. En la misma aparece junto a su vicepresidente lanzando a modo de juego avioncitos hechos con billetes de 5.000 rublos (unos 122 euros al cambio actual) a la gente que se encuentra en la calle situada bajo su despacho.

Os facilito el enlace a esta nueva página de Facebook donde cada día pondré noticias relacionadas con biblioteconomía y documentación y con la figura del Community Manager, espero que os guste a todos, yo estoy descubriendo ahora menéame.

Mejorar nuestra presencia en las redes sociales es una obligación para mejorar nuestro SEO. Trabajando individualmente cada red social podemos obtener muy buenos resultados en las serps, pero para eso hay que seguir una metodologia concreta en cada red social y lo más importante, debemos saber que queremos obtener de cada red social.

Luego del robo de más de seis millones de contraseñas, en cuestión de horas los usuarios de la red social han comenzado a ser víctimas de cibercrímenes.

De verdad sabemos escuchar lo que nos dicen, profundizamos o nos quedamos en la superficie, comprendemos los que nos dicen o pensamos mientra escuchamos lo que le vamos a responder, ¿cuando aprenderemos?

¿No estaría genial ahorrar dinero sólo por chatear y enviar tweets? Por útopico que parezca ya es una realidad y es exactamente lo que nos ofrece la nueva red social Español chattybuy. Con el estreno de su nueva API de twitter, ahora el colectivo de tuiteros pueden ver los últimos tweets por geografía y recibir puntos descuento por enviar “tweets” y seguir las empresas dentro de la plataforma. Su objetivo es crear una nueva comunidad de chateadores que a la vez de comunicarse con amigos y conocer gente, ahorren dinero con cupones GRATUITOS!

Una descripción clara de qué es esta profesión de futuro

En el mundo de los blogs corporativos se pueden diferenciar los contenidos de los que sirven para vender. Evidentemente, a los empresarios y directores de marketing les interesan estos últimos y, de hecho, es a través de estos contenidos que realmente tiene sentido crear un blog para una empresa. Pero, ¿cómo son estos contenidos? Social Media Examiner ha repasado cuatro ideas que pueden servir a las empresas a crear contenidos que generen más ventas.

Ahora en 2012 los clientes se han convencido de que tienen que estar en redes sociales y contratan community managers a diestro y siniestro sin preocuparse siquiera de haber construido un contenido valioso para su comunidad de seguidores. Pero en lo tocante a la monitorización siguen sin entender el enorme potencial que oculta la Web 2.0 a poco que se sondee y gestione bien.