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Cómo Hewlett Packard (HP) me tomó el pelo
Después de cuatro reemplazos, después de leer los foros llenos de quejas debido a los fallos con el panel táctil y después de llamar al servicio técnico para informar del problema. HP dice que el problema no existe.
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Aquí estoy yo, otro anti-HP, dando mala publicidad siempre que pueda.
Aquí estoy yo, otro anti-HP, dando mala publicidad siempre que pueda.
La firma de acrónimo fácil famosa por su tinta de impresora a precio de sangre de unicornio hace años que da bandazos y corre sin rumbo como un pollo decapitado.
Tres tabletas del mismo modelo pasaron por mis manos y los tres adolecían de los mismos problemas (en particular los bloqueos sin ton ni son que te obligaban a apagar y volver a encender). También debo recalcar el mal hacer de los comerciales de El Corte Inglés, que se quitaron el muerto de encima pensando que mi intención era usar la tableta durante 1 semana o 2 y después devolverla (no hace falta decir que me trataron como un ladrón cuando fui con la segunda tableta que me cambiaron a la tienda y solicité que me devolvieran el dinero). Sintiéndome insultado, al final tuve que mediar yo directamente con el servicio técnico de HP, que debo decir que se portó bastante bien, aunque no me devolviese el dinero.
Desde entonces me he dicho, HP, nunca más. Me he pedido la tablet que debería haberme comprado desde un principio a precio de liquidación (con 256 GB de memoria interna y 8 GB de RAM) y la HP Omni 10 la venderé de segunda mano o la donaré a un familiar.
HP seal of marketing
www.meneame.net/m/pwned/hp-seal-of-marketing
Lo demás.. no lo recomiendo, tuve un laptop igual que tu #4 y la experiencia fue similar... y harto caro que salió
Jamas compren la linea hogareña porque son malas.
Con respecto a la tablet no es tema de hard sino la basura de soft que trae instalada.
Tal cual cuentas, los dos, con problemas de bloqueos y reinicios cuya única causa entiendo es el sobrecalentamiento (a veces cuando se bloquea, tarda un par de horas a poder volverse a conectar).
Curioso, los bloqueos solo son dentro los primeros 10-20 minutos de uso del pc, si luego lo tengo horas nunca se bloquea...
Y tal cual, como tú, ni pienso ni recomendaré comprar a nadie nada de Hp.
- Una solución temporal (dura uno o dos días):
1. Apagas el tablet
2. Lo enciendes manteniendo pulsado el boton de volumen -
3. Con un adaptador de USB enchufas un ratón
4. En el menú que aparece selecciones menú de Bios
5. Selecciona Exit (está a la izquierda)
6. Hay una opción que es “load setup defaults” la selecciones y le dices que sí
7. Clickas en “Exit Saving Changes” y aceptas
WTF??? ¿¿ ?? ¿Esto es verdad? ¿Encender manteniendo pulsado el botón del volumen para montar semejante pollo?
#14: Pues mi Laserjet de 200 euros va como la seda, e incluso ha tragado dos cartuchos compatibles sin petar... A mí me ha ido genial. También admito que no le doy mucho trote, pero vamos, algo se lleva.
Es un problema de software (hay que ser muy cutre para no solucionarlo) pero se niegan a admitirlo.
También tenía una impresora HP que era un truño. No quiero saber nada más de HP.
Sin embargo el próximo equipo que compre no será de esa marca, tienen que aprender a refrigerar sus dispositivos de forma eficiente y silenciosa...
La mia de ese mismo año todavia funciona, 15 años despues. Algunas veces hay problemillas en su conexion USB en XP ( originalmente lo usaba con W98 mediante puerto paralelo) pero si no, ningun problema. Gracias al cielo que no he comprao nada mas de ellos.
¡Qién te ha visto y quién te ve!
Acepto que pueda sea un driver, pero yo no descartaría ningún problema de hardware y precisamente de los tontos. A mi lo que mas me parece así de pronto es que simplemente se haya desconectado la pantalla de la placa.
Si es compatible con Linux, con solo meterle un live usb ya sabes al momento si es software.
Todavía tengo rulando por aquí una calculadora científica HP, de los 90.
HP, os pueden dar bien por el culo.
#7 Que #6 se espere a las fallas
Desde entonces no he comprado nunca más nada HP. Es como Orange (Wanadoo cuando me sucedió) que nunca va a volver a probar mis mieles. Soy así de vengativo. Y cuando me toca decidir por temas de empresa hago extensiva mi venganza.
El nombre le viene que ni pintado, estuve soltando pestes de esos "HP" cada vez que metía un disco y, o petaba las copias cuando le daba la gana, o se tiraba 5 minutos para leer cualquier disco.
Los controles de calidad los hacen monos borrachos o algo. Y ya no hablemos de Compaq (la marca chustera de HP), son expertos en diseñar portátiles que petan al mes de terminar la garantía.
Yo también he sufrido algo similar con un portátil de alta gama y después de varios envíos al servicio técnico y de recibir el ordenador igual que se envió me respondieron con algo parecido: "No sabemos arreglar el fallo así que cuando encontremos la solución se lo haremos saber", casi cuatro años después aun no me han hecho saber nada. Tuve que arreglarlo yo con chapuzas deshabilitando cosas y comprando otras piezas.
No, no soy comercial ni saco nada de ellos. Pero siempre me sorprenden estos posts.
Tengo un portátil buenísimo de hace 5 años. Me lo compré para arquitectura con las mismas prestaciones que un Mac, me costó menos de un tercio, y sigue yendo como la seda y eso que le doy un tute increíble. Tengo un notebook de hace más o menos lo mismo, que va bastante bien pero es un poco lento (costó 400 euros en su día, era de esperar). Tengo una impresora HP Deskjet 110 que no da demasiados problemas para lo que es una impresora tipo plotter que no llega a plotter, 1 impresora normal que tiene sus añitos y va genial, y 1 multifunción que tiene un año, no era muy cara, y es una maravilla con wifi.
En fin. Que a mi me extraña la verdad. Y no sé qué marca proponen que es mejor en informática ¿Apple? Ni con un palo.
#24 Es posible que ahí esté el problema. Las ofertas. Yo todo lo he comprado a su precio de mercado, que no era un regalo pero infinitamente más barato que cosas similares de iguales prestaciones (ejemplo de Apple), y me han ido genial. Si compras en Mediamarkt las ofertas esas de "¡1000 unidades al 50%!" quizá, como dices, sean productos de peor calidad.
PD: en #50 cuando digo Deskjet quiero decir designjet
#29 Reinstalando los drivers que vienen en la web de HP también se soluciona. Pero es mil veces más rápido (y duradero en mi caso) reestablecer los valores por defecto en el menú de la Bios. Aunque la verdad es que no soy ningún experto y no puedo asegurar al 100% que sea software.
#50 No hace falta ir a apple, ponte como referente la misma Lenobo por ejemplo. Pero es que hasta "Medion" da un mejor servicio técnico (y no estamos hablando de gama alta precisamente...)
Los Macbook Air de mediados de 2013 tienen un fallo importantísimo con el Wifi y Apple niega su existencia, los foros tenían cientas de páginas en su día y Apple siempre lo ha negado.
Por lo menos pude salvar el disco duro y entretenerme un rato desmontándolo, si alguien quiere una pantalla de portátil la tengo por ahí
HP es lo peor de lo peor.
Por cierto en el trabajo me han dado uno que no tiene ni dos meses y ya hace un ruido raro, lo que pronostica fallo en breve, así que el que lo este considerado, que no se le ocurra comprar nada hp, que busque un poco por Internet y luego decida.
De prestaciones no entendía, lo que hice fue preguntar a varios amigos informáticos que necesitaba (me dijeron que sobre todo una buena gráfica), buscar cosas que cumplieran los requisitos (PANTALLA GRANDE IMPRESCINDIBLE) y ver opiniones y precios en Internet. Es este h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=es&lc=es&dlc=es&pro
Con él hice el PFC, varios proyectos, y con él sigo y desde él escribo A día de hoy aún puedo usarlo para renders y SIG que es lo uso que exige más rendimiento, aunque obviamente se está quedando algo obsoleto para esas tareas ya, no van tan rápido como antes en eso (y sólo en eso).
Para Photoshop, autocad y todo lo demás sigue yendo como la seda.
Por cierto, sí es verdad que tuve un problema menor. Se me rompió el cargador como a los 2 años. Llame y me mandaron otro sin preguntar y sin pedirme el roto. Eso significa que debe ser un problema habitual (mal), pero por otro lado el servicio técnico en mi caso fue rápido, bueno, y eficiente. No me ha vuelto a dar problemas nada.
Pregunto en serio porque imprimo muchísimo, y hasta ahora todas las impresoras me las he comprado HP. Cierto que gasto mucho en tinta, pero no pensé que hubiera tinta de otras marcas sustancialmente más barata
También tuve una Pocket PC de HP ( la hx4700). A los 6 meses petaron los altavoces. Investigando descubrí que era un defecto conocido ( el aparatito reproducía tonos arriba del umbral para esos altavoces) y que habían sacado un parche para windows para prevenir el problema, pero era muy tarde para mí... en éste caso la garantía sólo se cubría si la enviaba a EEUU ( donde la compré ) y no pagaban los costos de envío/retorno.
Nunca más he vuelto a comprar nada de HP...
Por último, a todos los que os habéis tenido que pelear con el servicio técnico: que sepáis que aunque os atiendan españoles y os lo den en perfecto español, la empresa subcontratista lo da en Lisboa, Portugal ¿Que por qué lo se? Porque participé en un proceso de selección en la que tuve que hacer 3 entrevistas y dos tests, uno de ellos de inglés y otro de conocimientos técnicos. Al final ellos me dijeron que sí, pero fui yo el que les dije que no. ¿La razón? El salario eran de unos meteóricos... 800 euros, en Lisboa, con el nivel de precios similar a cualquier capital de estado europeo. Más tarde estuve investigando, y resulta que la empresa concesionaria lo daba en Zaragoza, como bien indica #51. Querían ganar más y más, hicieron un ERE y se lo llevaron a Lisboa, como ya he mencionado antes. Para la empresa, plan perfecto: doy un servicio en español con españoles nativos, cobro por un servicio a precios españoles, pero pago sueldos portugueses.
Conclusión: NUNCA MÁS compréis productos HP.