781 meneos
7965 clics
Condenan a una bloguera francesa por publicar una crítica negativa de un restaurante
Un tribunal de Burdeos ha condenado a una bloguera francesa a pagar 1.500 euros a un restaurante que atribuyó la "baja afluencia" de clientes a una crítica negativa que, según la propia autora, apenas sumaba medio millar de visitas. La bloguera también deberá abonar los 1.000 euros de costes del proceso judicial. La crítica en cuestión se remonta a agosto de 2013, cuando Caroline Doudet –autora de leschroniquesculturelles.com/– acudió a una pizzería de Cabo Ferret y decidió posteriormente airear su descontento. Meses después...
|
comentarios cerrados
En represalia, algunos usuarios se movilizaron al dejar comentarios en Trip Advisor y en Google+.
"Un restaurante donde la libertad de expresión no está en el menú", escribió un usuario en Google +.
"El precio de una pizza € 2.500 (coste a abonar por el blogger.), es un poco caro para el servicio",
"No me atrevo a emitir una opinión negativa porque temo una demanda", publicado otro usuario.
www.sudouest.fr/2014/07/11/un-restaurant-du-cap-ferret-fait-condamner-
#2 Parece ser que quería defenderse ella sola, cuanto daño a hecho Hollywood.
Han preguntado a un abogado y dice que
"Cualquier abogado habría encontrado alguna sentencia del Tribunal de Casación para crear jurisprudencia, lo que contradeciría la sentencia judicial"
"Esto sigue siendo una medida cautelar No puede sentar un precedente, ya que no tiene autoridad sobre la cosa juzgada.
www.franceinfo.fr/actu/justice/article/condamnee-en-justice-pour-avoir
Sin pararse a pensar en el porque de la crítica...
Y la traducción a la manera de Google: goo.gl/0DqNpv
En represalia, algunos usuarios se movilizaron al dejar comentarios en Trip Advisor y en Google+.
"Un restaurante donde la libertad de expresión no está en el menú", escribió un usuario en Google +.
"El precio de una pizza € 2.500 (coste a abonar por el blogger.), es un poco caro para el servicio",
"No me atrevo a emitir una opinión negativa porque temo una demanda", publicado otro usuario.
www.sudouest.fr/2014/07/11/un-restaurant-du-cap-ferret-fait-condamner-
#2 Parece ser que quería defenderse ella sola, cuanto daño a hecho Hollywood.
Han preguntado a un abogado y dice que
"Cualquier abogado habría encontrado alguna sentencia del Tribunal de Casación para crear jurisprudencia, lo que contradeciría la sentencia judicial"
"Esto sigue siendo una medida cautelar No puede sentar un precedente, ya que no tiene autoridad sobre la cosa juzgada.
www.franceinfo.fr/actu/justice/article/condamnee-en-justice-pour-avoir
Yelp.com
mapas de google
twitter
facebook
etc
Contemos con 4chan, forocoches, etc.
Posiblemente acabaremos en el juzgado, y si al final es así, me daré el gustazo de ver el nombre de su restaurante en letra de imprenta en el periódico de la provincia. El titular de la noticia será alguna cosa similar a: 'Restaurante denuncia a pareja de novios por publicar en internet crítica de la cena del día de su boda'.
Haré un Streissand memorable, memorable.... de hecho me lo estoy empezando a preparar... >;-)
#17 tienes wifi en la playa? Porque no creo que sea muy bueno que le dé tanto el sol a los aparatitos.
Igual deberías salir más y dejarlos en casa, si te dejan tus padres.
No creo que sea en si misma una situación simple donde se pueda decir que una u otro tiene la razón. Hay que ir un poco más allá de la anécdota, cualquier empresa y cualquier persona siempre tendrá un encuentro con alguien que saldrá desastrozamente mal.
Este sería un ejemplo llevado al extremo, pero imaginemos que alguien que controla un medio de comunicación tradicional con mucha difusión lo utiliza para hacerle mala imagen a alguien que odia, como alguien de otro partido político.
#22 A mi me han dado ganas de ir a comer allí a ver cuanta verdad hay.
Igual hasta tiene cosas muy ricas, pero si son tan subnormales... yo no lo pisaría.
Un local con 300 comentarios de los cuales el 10% son negativos, no me parece un sitio del que tenga que desconfiar (hay que ver también si los comentarios son auténticos) sin embargo otro local con el mismo número de comentarios y un porcentaje del 60% de comentarios negativos ya es otra historia.
También hay que tener en cuenta la fecha de los comentarios. Un local que tiene malos comentarios tres años atrás y que poco a poco va bajando los comentarios negativos con el paso del tiempo, suele significar que han arreglado las cosas o que han mejorado el servicio, lo mismo te sirve a la inversa.
Hay mucho debate en esto, y muchas situaciones que se están viendo son algo nuevo gracias a la difusión que dan las redes sociales. Hay mucho camino que recorrer y muchas cosas que mejorar.
Las críticas siempre con responsabilidad.
Así se dan casos de establecimientos en que hay alrededor de un 61% de valoraciones "Excelente" y "Muy bueno", un 35% de "Normal" y "Malo" y un 4% en "Pésimo"... Y casi la mitad de las mejores valoraciones son de usuarios con una única valoración, que no comentan ningún inconveniente y que ponen un 5 (o casi) en todos los aspectos. Sospechoso...
Así no funciona internet, eso es quizás lo más complicado, cualquier hecho totalmente anecdótico puede tener un eco bestial. No sé que tanta influencia haya tenido realmente, pero tampoco se trata de un comentario entre miles como podría ser un comentario aquí. Se trata de un blog que ya tendría alguna base de difusión.
En lo segundo si estoy de acuerdo, no soy demasiado partidario de eso del derecho al olvido, pero tampoco pienso que sea un todo o nada. No tiene sentido tomar una postura a priori sin reflexionar un poco.
O te lo tomas como algo negativo y por tanto nunca mejorarás el servicio y tarde o temprano acabarás perdiendo los clientes.
Personalmente me parece una huida hacia delante achacar los problemas del restaurante a una crítica, como si todo el mundo usará ese sistema cada vez que sale a comer o cenar.
Y después ya están las mentiras flagrantes o las afirmaciones graves sin prueba alguna o las imputaciones de delitos infundadas. Ahí ya se cruza el portal del derecho a la libertad de expresión y se entra en el de la injuria. Por ejemplo, supongamos que la bloguera afirmase que en el restaurante se sirve carne de rata y no de ternera como dice en la carta, eso sin más prueba ya podría ser punible.
Tampoco faltan los sitios que ofrecen algo a sus clientes reales a cambio de comentarios positivos. Al final cualquier forma de comentarios sobre un servicio serán una realidad deformada.
Por ejemplo, no es un comentario negativo, se hizo en un blog que como dije en otro comentario ya tendría alguna base de difusión propia. Tampoco entremos a mirarnos los dedos. Que al final, ni sabemos cual era el que señalaba nada.
Además, a estas alturas ya todos sabemos lo que pasa. Atiendes bien a 99 clientes y ninguno de los 99 lo cascará en su blog, pero tienes un mal día y atiendes mal a 1 y este seguro que va a ponerte a caldo. Y después están ese 2%/3% que los atiendas como los atiendas siempre van a quejarse.
Al final, toda observación es una realidad deformada, por el mero hecho de la propia interpretación (cada uno tiene unas expectativas y valora cuestiones diferentes, p.e.). Pero lo bueno de estos sitios es que cada persona, en la medida de lo posible, detalle honestamente su interpretación. Entonces se parte de un conjunto de datos que no son más parciales de lo que se espera, y uno se puede hacer una mejor idea.
Con esto quiero decir que, claramente, al leer una valoración partimos de la base de que el escritor no es igual a nosotros; pero es el punto en que están de acuerdo varios escritores aquel al que se presta atención como algo que posiblemente sea como todo ese grupo de personas definen... Si a esto le añadimos una imparcialidad previa (porque algún sitio ofrezca algo al cliente a cambio de tergiversar su valoración), ahí se hace más difícil para otros usuarios. Y no nos engañemos, si futuros usuarios acuden a un sitio por leer buenas críticas "falsificadas", si se da que lo que había leído y esperaba no es lo encontrado, tendrán a otro cliente que puede ponerles mal en Internet. Es arriesgado...
También me pongo en el lugar del propietario; que cualquiera, pueda poner lo que le de la gana, sea verdad o mentira, sea bueno o malo. En estos casos preferiría ninguna publicidad a ese tipo de publicidad.
En meneame no nos vendría mal ponernos en el lugar de ambas partes no de la que más nos convenga o la del lugar que normalmente ocuparíamos, en este caso, el de clientes.
MI DIES.
Opiniar <> Difamar
Libertad de opinion no anula la libertad del otro a defenderse si piensa que tu opinion es injusta.
Ya sabemos lo que pasa con el tema de las web sobre hoteles, incluso gente que vive de hacer chantaje para obtener rebajas o parking gratis para no poner comentarios chungos.
Yo trabajo en hosteleria, y si abriera un blog donde escribiera las cosas que llegan ha hacer algunos clientes os quedaríais con el culo torcido, y si pusiera fotos y datos sobre ellos con un pequeño texto detallando lo que hacen seguro que me pasaría el mes el juzgado
Si como parece el blog de esta señora publico algo que más que una opinión era un texto con intención de dañar la reputación de un local, por que el ego de propietaria y blogera chocaron, pues bienvenida la multa.
Por otro lado, lo que más gracia me hace de la noticia es este párrafo: "Algunos clientes nos mostraban la página del blog y nos decían que habían dudado sobre si venir tras leer la crítica", explicó la dueña.
Porque claro, qué duda cabe que todos, cuando dejamos de acudir a un restaurante, llevamos en el bolsillo la reseña de una bloguera para justificar nuestra ausencia, claro que sí.
¡Vaya un rapero de tres al cuarto!
seguro que tienes a todo el mundo harto
con tus rimas zafias,
sin gracia,
que haces pasar por palabras sabias,
pero no sabes más que insultar al personal.
Esto de rimar se te da un poquito mal.
Te crees muy troll pero no llegas ni a orco
tus intentos de cizaña se quedan un poco cortos.
Te crees muy rapero por poner un comentario
donde llamas gordo y penoso a un usuario
porque, como tú, entra a menéame a diario.
Los raperos que lo valen riman sobre un escenario
Sin embargo, respecto a los restaurantes es más difícil puesto que en determinadas webs se nota que se han puesto a comentar personas que nunca han estado en el establecimiento (dan datos incorrectos), que son muy pijismiquis (aquellos que quieren duros a cuatro pesetas) o que por las alabanzas deben ser los dueños (se nota por el estilo, faltas de ortografía, etc. que hay muchas de la misma persona cantando excelencias del local). Las malas críticas pueden hacer mucho daño a un establecimiento y algunos realmente se lo merecen, aunque afortunadamente no sean la mayoría, creo que en el caso de los restaurantes en los que es mas difícil encontrar webs fiables, si se pudiese acompañar la opinión con alguna prueba: facturas, fotos etc. sería mucho mejor.
MIS HOJOS. Del verbo «decir», «diría».
lema.rae.es/drae/srv/search?id=3B5zHrGmrVcRjFObkwa8
"Algunos clientes nos mostraban la página del blog y nos decían que habían dudado sobre si venir tras leer la crítica", explicó la dueña.
Es evidente que, si al final habían ido, tanto efecto no había tenido la opinión. La dueña ha hecho el imbécil en toda regla.
"el periodista habla de las consecuencias de algo de lo que no informa. Es fundamental conocer la redacción de ese post; si no es imposible saber lo que ha pasado. Si el periodista no puede añadir el post en cuestión pues que no dé la noticia, y si lo tiene, que lo publique. ¿Qué se busca? ¿que nos pongamos inconscientemente de parte del denunciante condenado? ¿por qué? No sabemos algo fundamental: los términos en que la denunciante se expresó y los motivos que se aluden en el fallo y por los cuales fue condenada. "
Pues eso, sensacionalista en su fin y errónea en su redacción
Por el contrario, las diez opiniones critican lo mismo, es que algo hay.
Y de todos modos, una cosa es decir: en el sitio tal sirven carne de rata. Vale, ok, es una difamación.
Pero si digo, "la comida de este sitio me pareció una mierda y no me gustó cómo me trató el camarero" hablas de tu experiencia. ¿Qué hay que poner una ley mordaza para encontrarte luego con la sorpresa cuando vas a los sitios?
De todas formas, este caso me parece anecdótico en sí mismo, y particularmente no me interesa, por eso lo trato de forma muy general.
Ni te imaginas la cantidad de cosas que caben en un smartphone. En el mio tengo casi todo internet...