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Desmontando la estafa Digimob
Habéis recibido alguna factura de móvil escandalosa con cargos que al reclamar os dice vuestro operador que "es de terceros" y que ellos no pueden hacer nada? Habéis sido suscritos a un "servicio basura" con cargos SEMANALES? Desde aquí os recomiendo a todos que llaméis a vuestro operador de telefonía y desactivéis los servicios de pasarela de pagos, en el caso de Vodafone, este servicio se denomina “Pagos Vodafone” o “Pagos a Terceros”. Orange: “Pagos en Factura“. Movistar: “Pagos Movistar“. Seguid leyendo para saber por qué...
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comentarios cerrados
El alta se efectuó tras clickar en un banner/texto que publicitaba el servicio.
¿Un simple banner puede servir como un contrato para la suscripción de un servicio? Hay aplicaciones que clickan los banners sólos, sin pedir permiso ninguno. ¿Cómo puede ser eso legal?
Por suerte mi operador de movil es medio decente. Me canceló el servicio de la pasarela de pagos y como gesto de buena voluntad me devolvieron el importe que me habían cobrado ya.
Tienen obligación de contestarte, y en mi caso, Movistar, me abono la cantidad.
También, en cualquier Oficina de Consumidor --> www.oficinadelconsumidor.org/2011/11/oficinas-del-consumidor-madrid.ht
Otro caso más... santiduque.wordpress.com/2015/02/06/la-estafa-play2me-en-movistar/
Fuego es poco para lo que se merecen estas empresas.
Y eso no es justicia, porque les compensa delinquir. Además de la devolución del importe debiera sumarse una cantidad, no necesariamente ridícula, en concepto de daños y perjuicios, por los trastornos y el tiempo perdido.
El que los de atención al cliente te mientan como bellacos, diciéndote que te has suscrito a un servicio, sin saber cuándo ni cómo, eso es incuantificable...
El alta se efectuó tras clickar en un banner/texto que publicitaba el servicio.
¿Un simple banner puede servir como un contrato para la suscripción de un servicio? Hay aplicaciones que clickan los banners sólos, sin pedir permiso ninguno. ¿Cómo puede ser eso legal?
Si te encuentras páginas que piden el número de móvil para bajar nosequé, pues ya sabes para qué lo quieren.
cc #6
El problema es cuando existen deficiencias de seguridad (toleradas?) en su diseño que permiten a un proveedor de servicio "malicioso" automatizar/ocultar/enmascarar la pantalla de aceptación. También puede ocurrir que el proveedor de servicio haya "comprado tráfico" o "suscripciones" a empresas de dudosa seriedad que mediante scripts/bots apps maliciosas o banners maliciosos te autosuscriban. Ante este último escenario, Vodafone se lava las manos y Digimob se lava las manos fácilmente.
Para solucionar el problema, debería haber una comprobación mucho más seria por parte de Vodafone/Operadoras de que era tu intención suscribirte antes de proceder a ello. Pero... ¿les interesa?
Cuando me pregunte por qué, le diré: "Bueno, me has dado tu consentimiento justo antes, o por lo menos no me has dicho que no lo haga. Si no quieres recibir más, envía un escrito a Hacienda. Hasta entonces, puñetazos."
Entre ellos...
- Información previa del contrato.
- Los datos que se deben aportar.
- Confirmación al usuario de que se ha dado de alta el contrato.
- etc...
Si luego ellos no pueden demostrar que has aceptado el contrato, entonces no te pueden cobrar. Es como cualquier otro contrato... para tener validez legal lo tienes que firmar, o equivalente.
En fin, que esta empresa durará hasta que alguien la demande, o hasta que el CNMC actue de oficio.
En cuanto a la AppStore de Apple/iPhone, creo que funciona exclusivamente mediante cuenta de Apple y dando de alta una tarjeta de crédito con ellos. Si alguien puede confirmar esto, lo agradecería.
En Movistar hay tres tipos de suscripciones y contenidos a terceros. Mensjería premium , suscripciones e.mocion y los pagos movistar.
Los dos primeros son fáciles de desactivar por parte del teleoperador que te atiende, pero para desactivar el tercero nos vemos obligados a remitir al cliente a una web (pagos.movistar.es) para que se de de baja y pida la suspensión del servicio. Debo decir que hace dos años era algo que tambien podíamos desactivar... pero de un tiempo a ésta parte la opción de desactivarlo desapareció de nuestras pantallas de gestión.
Es una putada para el cliente, pero hasta día de hoy no hay más opción que ésta.
En un pais gobernado por delincuentes y estafadores, todo es posible.
Activada al canto.
Para desactivarlo por la web, hay que clickar sobre el número de teléfono>Opciones y configuración>Servicios Avanzados>Pagos Vodafone y ahí se marcan los dos checkbox: Restringir Pagos Vodafone para Portales de contenido y Restringir Pagos Vodafone para Tiendas de aplicaciones.
Love Pepephone!
#34 exacto tienes que llamar tú para que te lo permitan, por defecto no te pueden meter mierdas así como así
y las dos opciones en el apartado de Restricciones de llamadas especiales
es.linkedin.com/pub/luis-manuel-dominguez/66/b31/326
Seguro que tiene cochazos y supercasas a costa de todo el dinero robado, el señorito estafador que estudió en IESE.
Has llamado y te han dado de baja?