Mejorar la atención y calidad de vida de las personas dependientes mediante el uso de textiles inteligentes, como una camiseta que monitoriza al paciente, es el objetivo de Dependentex, una nueva plataforma de teleasistencia para detectar situaciones de riesgo, tensión elevada, depresión o deshidratación.

La ola de calor que se ha instalado en Madrid durante el mes de julio no da tregua. Emmanuel y Alberto, de 14 y 12 años, pasan la mañana jugando al conocido juego de cartas ‘Uno & friends’. Las risas y bromas propias de su edad se entremezclan en la divertida sala donde se encuentran, en la que modernos robots, como recién sacados de un videojuego, protagonizan la decoración. Cualquiera diría que están en una sala de cómics o de juegos, pero nada más lejos de la realidad: los dos chavales están en pleno tratamiento de diálisis en el madrileño h

La Fiscalía de Colonia confirmó que se está investigando un robo de datos privados y potencialmente sensibles de pacientes de cientos de hospitales del oeste de Alemania. La asociación responsable de los hospitales, situados en su mayoría en la región de Renania, informó a sus miembros en una carta remitida a mediados de abril de un "posible robo" de datos de pacientes. De acuerdo con la información del operador, el dominio de Internet en el que están los datos está situado en las Islas Cocos y tiene más de un tercio de datos sensibles.

La historia de cómo Salvador Peso se inició en el mundo del emprendimiento se asemeja a casos de empresas exitosas que empezaron de forma modesta. Estudiaba Medicina pero durante sus prácticas en el hospital decidió que quería ayudar a los pacientes fuera de la rutina clínica tradicional, pudiendo llegar así a un mayor número de personas. Fue entonces cuando comenzó a investigar con el objetivo de encontrar soluciones aplicables con tecnología 3D a la sanidad y logró poner en marcha ABAX Innovation Technologies.

Un buen médico tiene que estar preparado para afrontar situaciones difíciles en su carrera. Por eso, durante el periodo de formación, es importante que los estudiantes experimenten sin peligro con pacientes que puedan sufrir diagnósticos erróneos sin quejarse ni denunciar a nadie.

En el pasado hemos visto cómo era posible imprimir en 3D diversos tipos de órganos y de prótesis, pero un grupo de científicos de la Universidad de Tel Aviv han ido más allá. Estos investigadores han impreso en 3D el primer corazón humano usando células y material biológico del propio paciente que podría usarlo. El logro es tan impresionante como prometedor, y podría revolucionar el ámbito de los transplantes a medio plazo.

Un grupo de hackers tuvo acceso a los datos de más de 15 millones de pacientes del laboratorio canadiense LifeLabs. Los atacantes vulneraron el sistema de seguridad y accedieron a las bases de datos, robando información como nombres, direcciones, números de tarjeta de salud y resultados de pruebas de laboratorio, entre otros. Los detalles, revelados ayer por la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Columbia Británica, indican que el ataque fue perpetrado el pasado 1 de noviembre.

Todo estudiante sabe que a veces mantener la atención a las explicaciones de un profesor se hace difícil. Y más cuando las clases son online. Por ello los expertos están tratando de encontrar herramientas que detecten el nivel de atención de los alumnos frente a una pantalla. Investigadores del City College of New York han demostrado cómo el seguimiento ocular se puede utilizar para medir la atención utilizando cámaras web estándar. Una herramienta que podría servir también para analizar el consumo televisivo o de lectura en páginas webs.

Todos habeis probado el servicio de atención al cliente de IKEA. Y todos, además, habeis probado a hacerle preguntas absurdas a Anna, la chica de atención al cliente de IKEA (Y lo sabes, como dice el gran Julio Iglesias). Sin embargo, vamos a aprovechar este post para demostraros que Anna necesita un descanso y dejar…

Dory es uno de los personajes más memorables que ha dado la factoría Pixar, y los seres humanos poco a poco nos vamos pareciendo cada vez más a él, aunque la memoria y la capacidad de atención no sean exactamente lo mismo. En el año 2000, tres años antes del estreno de Buscando a Nemo un estudio reveló que la capacidad media de centrar nuestra atención en una única tarea era de doce segundos. Quince años después, un estudio revela que hemos bajado a ocho segundos. Uno menos que el pez de colores.

En este mercado tan competitivo todo el mundo intenta maximizar si visibilidad para así obtener más clientes y por tanto aumentar las ventas y los resultados. Pero casi nadie presta atención a los consumidores, clientes y colaboradores dejando en un segundo plano la atención que se les ofrece. La tecnología nos proporciona herramientas, hoy accesibles para cualquier organización, que nos ayudan a cuidar, de verdad, la atención a clientes.

9 segundos es sólo un segundo más de los 8 segundos de memoria que tiene el pez que nada en una pecera, digamos un pez cirujano como Dory, la amnésica coprotagonista de ‘Buscando a Nemo’. 9 segundos. A eso ha quedado reducida nuestra capacidad de atención, según los datos que maneja Google a partir de nuestros hábitos de navegación. Esos 9 segundos son el gancho que utiliza el periodista Bruno Patino para mostrarnos las entretelas de la llamada “economía de la atención” en su nuevo libro ‘La civilización de la memoria de pez'.

Hyundai, que recientemente ha comprado Boston Dynamics, acaba de anunciar un nuevo e interesante robot: DAL-e-. DAL-e, que es un acrónimo de "Drive you, Assist you, Link with you-experience", es un robot de atención al cliente que la compañía ya está probando en fase piloto y que, afirman, está diseñado para ser pionero en los servicios de atención al cliente automatizados.

Amazon ha anunciado que ha firmado un acuerdo con One Medical por el que adquirirá la organización de atención primaria de EE. UU. por aproximadamente 3.900 millones de dólares. La misión de One Medical es hacer que la atención médica sea más accesible y asequible a través de servicios de atención en persona, digitales y virtuales. Su oferta permite a los proveedores de atención médica de los EE. UU. integrar sus servicios para que los pacientes puedan programar citas, renovar recetas y acceder a registros de salud en línea

Investigadores de la Universidad de Illinois (EE UU), en colaboración con expertos en materiales de China y Corea, han creado unos parches elásticos que contienen en su interior circuitos, sensores y sistemas de comunicaciones por radio. Estos nuevos dispositivos se adhieren suavemente a la piel, gracias a su recubrimiento de silicona. Los resultados del trabajo se publican en el último número de la revista Science.

tuMédico.es es el primer sistema de salud basado únicamente en el pago por uso que permite contratar vía online servicios sanitarios de cualquier especialidad, por separado y con tarifas fijas un 50% inferiores a la media del sector, sin renunciar por ello lo más mínimo a la calidad. Además, garantiza al usuario atención médica en un plazo inferior a 5 días laborables y se convierte así en la alternativa eficaz a las listas de espera, uno de los principales problemas de la sanidad pública.

Nuestra primera APP Android para trabajar la Atención Por Orientación Andújar

Una de las principales bondades de Amazon, al menos desde el punto de vista de sus consumidores, es su servicio de atención al cliente. La compañía ha conseguido convertir la resolución de las incidencias de sus clientes, un elemento de entrada negativo, en una de las cuestiones que han construido la parte más positiva de su imagen de marca. Y se ha convertido en el ejemplo que todas las compañías quieren seguir para conquistar - ellos también - a sus consumidores.

La batalla entre Samsung y Apple también se presenta en campos como el de la atención al cliente, un terreno en el que la compañía surcoreana sale vencedora.

Objetivos principales dentro de una estrategia integral de recogida y análisis de información. Objetivos de la atención al cliente en el comercio electrónico • Encontrar, atraer y ganar nuevos clientes. • Retener a clientes actuales de una compañía, • Atraer a antiguos clientes. • Reducir costes de marketing y servicio al cliente.

La realidad virtual es una tecnología que ha visto crecer su potencial de mercado de manera exponencial a lo largo de los últimos años y que de la que solo hemos visto la punta del iceberg. Y aunque en un futuro ni los juegos, ni las experiencias tengan un recorrido importante (si es que no lo tienen), lo cierto es que sus aplicaciones son virtualmente infinitas en muchos órdenes de la vida. Como en el de la salud.

Unos investigadores europeos afirman haber dado con la respuesta gracias una interfaz cerebro-ordenador que les ha permitido comunicarse con cuatro personas totalmente enclaustradas tras perder todo el movimiento voluntario debido a la enfermedad de Lou Gehrig, también conocida como la esclerosis lateral amiotrófica (ELA).

¿Qué espera aquella persona que contacta a uno de estos sistemas de atención? Básicamente, que le resuelvan su inconveniente, que despejen su duda, o que sea guiada correctamente. No es más que esto…y nada menos.