Un usuario de Reddit conocido bajo el alias de Kadjar ha puesto en entredicho la calidad del servicio de atención del cliente de Sony, así como su política de reembolsos. En resumen, la cuenta de Kadjar fue hackeada y se utilizó para realizar compras fraudulentas por valor de 600 dólares en PlayStation Network (PSN). Cuando contactó con Sony, desde el servicio de atención al cliente se le comentó que solo podrían devolverle 150 dólares en crédito de PSN (el máximo que se puede tener) en vez de un reembolso bancario.
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