Superar las expectativas y la complacencia (Telefonía móvil)

¿Qué esperas de tu operador de telefonía móvil? Entiendo que lanzar esta pregunta al aire es cuanto menos controvertido ya que todos los estudios y análisis sitúan al sector de las telecomunicaciones en el ojo del huracán en cuanto a quejas y malestar de los usuarios con su operador de telefonía. Cuando yo me hago esa misma pregunta me parece relativamente sencilla de contestar: de mi operador de telefonía móvil espero que me permita comunicarme con la gente que quiero en el lugar y en el momento oportuno