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Telefónica ya no está entre las cinco operadoras más valiosas de Europa
Telefónica ha pasado de ser la segunda operadora más valiosa de Europa a la sexta. La teleco española ha perdido un 72% de capitalización bursátil en los últimos cinco años y la tendencia bajista del selectivo español por el impacto del coronavirus no invita al optimismo.
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Eso pasa cuando engañas a tus clientes anunciando un precio "para siempre" y luego te pasas por la zona escrotal lo anunciado, y empiezas a ofrecer y cobrar por servicios que el usuario no quiere y que imponen de forma unilateral.
No me da ninguna pena.
Y lo que le queda.
Eso pasa cuando engañas a tus clientes anunciando un precio "para siempre" y luego te pasas por la zona escrotal lo anunciado, y empiezas a ofrecer y cobrar por servicios que el usuario no quiere y que imponen de forma unilateral.
No me da ninguna pena.
1. El sobredimensionamiento de jefes inútiles de cojones pertenecientes a la plantilla, que si GTS, que si pollas diversas.
2. La resubcontrata de la subcontrata para que hagan el trabajo, con una rotación acojonante debido al elevado nivel de gilipollez de sus putas burocracias internas de tlf y la torpeza de sus jefes, esto añadido al caciquismo de tlf, son insoportables.
3. Que cada departamento es un reino de Taifas, mirandose su puto ombligo y con un remarcado caracter de "esto no es mío"
4. Ya me aburro, otros que los conozcan por dentro que prosigan...
pagabanles perdonaban multas antes de dejar de hacer prácticas monopolistas. Etc, etc...¡No me acordaba ya de esas declaraciones! Da pena oírlo hablar. Le falta un ¡Aguántame el cubata! por el medio.
Por eso no me da pena porque ellos solitos se lo han buscado.
El resto de operadoras sacan muy poco por cada cliente, solo tienes que ver como esta vodafone, que no es capaz de mantener a 4000 empleados.
El problema de la caída es que se endeudó mucho (y mal) y en muchos mercados en los que los ingresos son muy irregulares a raíz de las numerosas crisis de las que por ejemplo América Latina no se ha recuperado (en realidad en España tampoco habíamos salido de la crisis antes del covid)
Eso sí, precioso stack para el frontend.
Luego el cliente contacta con un empleado de primera línea y empieza el combate con las aplicaciones.
Supongo que es así como pretenden mejorar el "customer care" que tanto les gusta llamar, a ver si consiguen que toda la primera línea tenga absolutamente imposible trabajar y se pasen el 100% de su jornada laboral de mala ostia. Total sólo son los que dan la cara por la empresa.
Luego están los usuarios de calle, que también son muchos, normalmente gente más mayor que confía en estas empresas más, que se dejan convencer por comerciales y que les gusta tener una oficina donde ir a quejarse cuando hay problemas.
5- Puertas giratorias nivel urgangarin, luis solana, rodrigo rato...
6- Subsubsub contratas picadoras de carne donde no se contrata por mas de dos contratos de 3 meses.
7- Que la atencion al cliente esta dirigida por comeciales que diseñan campañas en sus cabezas pero que no se acercarian a un cliente ni por varias pagas extras.
8- Un departamento de IT que se nutre de precarios en practicas.
9... siguiente meneante..
Cuando les dices que llegará alguno que les haga pensar lo mismo de Trump se cortocircuitan.
...aunque lo que le han hecho al Canal+ es para denunciarlo al tribunal de la Haya.
Eso no tiene ningún sentido. Y normal que cualquier inversor serio decida alejarse de ahí
Escalofríos me acaban de entrar, madre mía.
Pero de un tiempo a esta parte se han ido quitado el olor a Alierta y a Aznar y creo que alguna cosa han hecho bien.
Aunque me joda, últimamente intento consumir productos Españoles y decidí pasar de Vodafone a Movistar.
Bastante se ríen de nosotros en Europa como para que encima prioricemos los productos de fuera e incluso los americanos a los nuestros.
PD: Los políticos deberían dar ejemplo, como Casado que mucha banderita de España y luego va con un Apple Watch en lugar de un reloj hecho en España.
En el trabajo no tengo demasiados problemas, he de reconocerlo, y además, como ha dicho alguien por aquí, en una empresa no puedes estar cada dos por tres cambiando de proveedores o de servicios. Si ha de hacerse se hace, pero mi opinión es que no se puede ir de flor en flor constantemente.
En casa la cosa cambia. Sí que estoy un poco hasta los cataplines de los contínuos cambios de contrato, de añadir servicios que no quieres y de quitar servicios que sí que quieres cuando se les pone en el moño, del follón de cosas que pagas que ni sabes lo que es. Quiero cambiarme, pero de verdad que es que no encuentro nada que mejore a telefónica sensiblemente. Más barato sí, pero a veces el precio no lo es todo.
En cuanto a plataforma de TV, el cine que ponen últimamente es o infantil o comedia chorra o terror. Ninguno de los tres me gusta. Series... bueno, hay alguna. Y documentales, aunque he de reconocer que me gustan, últimamente hay casi demasiada IIGM y demasiado pseudo-reality. Pero quizá sea lo que más echaría de menos.
Es para que devuelvan el dinero.
No te puedes hacer una idea lo que nos costó que el cliente entendiera que si sólo usaba 2 números, el resto no hacían falta. Y él erre que erre que sí, que si no sólo pueden atender 2 llamadas a la vez. Cada vez que llamaba a movistar porque necesitaba poder atender más llamadas, le encasquetaban una RDSI....
6 RDSI en 2020!!!!!! No me quiero ni imaginar lo que estaría pagando por tal desfachatez.
www.freebsd.org/doc/handbook/linuxemu.html
Cualquier empleado de las subcontratas puede ver que hay muchas cosas que no tienen ni pies ni cabeza.
Normal la cuota que han conseguido las nuevas operadoras...
Telefonica se deshizo de la mayoría de técnicos y se ha quedado con jefecillos que hacen powerpoints, los documentos técnicos son de risa.
Ya no tienen el know-how y lo tienen que subcontratar todo.
Eso para el cliente es un lastre ya que las subcontratas tienen mucha movilidad de personal.
Desde mi experiencia cuando tienes un problema es muy probable que el técnico que sabia ya no esté en esa subcontrata y el que más sepa es el que hizo un powerpoint con unos dibujillos.
A base de vender activos y ser el operador mas caro partiendo de una ventaja historica y eso que en su dia España no es lo que daba dinero, era latam.
Han ofertado un producto sin tener potencia, lo único bueno es que si son de verdad ilimitados porque en julio llegue a gastar unos 400gb y este mes voy ya casi por 300gb y son ilimitados.
El por qué le seguían vendiendo RDSI es lo que no me entra en la cabeza.
Es un problema de gestión. No saben gestionar esa tecnología. Y no tiene perdón, siendo una empresa tecnológica.
Quizás el problema fue ese, que Telefónica debería haberse centrado en las redes. A pesar de que Movistar tiene algo mejor calidad de cobertura (tanto de fibra como de móviles) no es ni mucho menos una cobertura de primer nivel, a pesar de que sus tarifas acostumbran a ser más caras que la competencia.
Hay aun en 2020 muchas zonas rurales (pueblos, comarcas no muy pobladas) donde Movistar sigue sin dar buena cobertura de fibra y móvil.
Si las redes de Telefónica fueran mayores y de mejor calidad, su valor como empresa sería mayor.
Y las demás. Ninguna ofrece esos servicios ni de esa manera.
Desde mi punto de vista, se ha estado mimando a las empresas que ofrecen servicios (mayoritariamente estadounidenses) y forzando a las empresas que tienen las infraestructuras a someterse a sus dictados, sobretodo en europa.
Me da la impresión de que esto está en vías de cambio. Pero no por una visión de Europa más clara en apoyo a sus empresas, sino porque ya están viendo que hasta las proveedoras de contenidos se le están subiendo a la chepa a las operadoras. Google, Amazon o Microsoft ya empiezan a tener sus propias redes. Si Europa no protege a sus empresas, en poco tiempo no valdrán nada. Es algo que tenemos que agradecer a las políticas comunitarias, gran cagada.
Quicir: que igual tienen cosas más importantes que los clientes cabreados de una pequeña parte de sus ingresos.
A nivel gestión y resultados bursátiles, todo lo que quiera. Pero a nivel técnico nadie puede quejarse. Todas las operadoras han cumplido en un periodo en el que se les ha exigido una burrada.
Pero en especial Telefónica, que es la dueña de la mayor parte de la red. Han demostrado que los que la han diseñado lo han hecho de manera excelente.
Y es que no hay otra. Por un cable cabe lo que cabe y no más. Si no hay capacidad suficiente ni gestión de redes buena, nos habríamos enterado a causa de ralentizaciones, cortes y caídas.
Lo que les corresponde, un 10 en el tema técnico.
Después la justicia les ha dado la razón. Pero el daño ya está hecho. Telefónica debería pedirles a los de la UE una indemnización varias veces milmillonaria.