Buenas tardes, hace ya tiempo un usuario publicó por aquí el procedimiento para reclamar a las compañías por facturas de gas o electricidad con las que estabas en desacuerdo, explico un procedimiento por el cual si no te contestaban en un plazo de "X" días, se entendía que era a tu favor y te devolvían la cantidad cobrada (lo cual ocurría casi siempre porque no les daba tiempo a contestar), lo hacía muy a detalle. ¿Alguien tendrá el enlace?