@vuduista @zurditorium @kaphax gracias por vuestros consejos.
Acabo de poner reclamación en la web de la ocu. Sobre el truco de pasarte a modo prepago es bueno, pero en mi caso se trata de un fijo y una fibra.
He anulado los pagos, pero es que lo mejor es que no me puedo registrar ni en vodafone ni en ono para ver esas facturas porque dicen que no figuro como cliente.
Acabo de completar la tramitación en usuariosteleco menos mal que tenía mi certificado por ahí, por cierto solo funciona en chrome.