El 97 por ciento de los usuarios de telefonía móvil desconoce que tiene 13 derechos básicos en este servicio, recogidos en la Ley de mejora de los Consumidores y Usuarios de 2006, entre ellos el derecho a la portabilidad o el de desconexión del servicio, que supone romper el contrato de permanencia, según un informe presentado hoy por la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE).Los problemas con las compañías de telefonía móvil se han convertido en el primer motivo de reclamación en la UCE.
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