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Arbitraje da la razón a los clientes que compraron un móvil de 699 euros por solo 124 en FNAC

Arbitraje da la razón a los clientes que compraron un móvil de 699 euros por solo 124 en FNAC

Era un chollo, un móvil Huawei P30 Pro por 124,90€ “más eventuales gastos de envío”. Se hacen en instantes 12.911 pedidos por un total de 18.432 unidades. Pero poco después, FNAC dice que cancela las peticiones “por error de precio”. Las denuncias se multiplican y la empresa hace entonces alega que "existió un error tipográfico" pero el laudo es categórico: les tienen que dar el teléfono objetivo del contrato electrónico “al precio ofertado el 27 de octubre o, en caso de no existir 'stock', darles otro de similares o superiores características

| etiquetas: junta arbitral , móvil , huawei , p30 , oferta , error tipográfico , fnac
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  1. seguramente FNAC no ha podido demostrar que comprara esos móviles más caros que el precio al que compraron los clientes. Las empresas deben poner mayores controles a la hora de fijar precios y no trasladar la responsabilidad a sus clientes.
  2. #42 Si la empresa demuestra la mala fe de uno de sus empleados, entonces ok. Creo que habrá algún puesto vacío en la Fnac.
    Pero hay otro truco que mola, si ademas de estar hasta las narices quieres un pack de Ps4 con 10 juegos ya sabes, lo pones a 39.5, ups, perdón, que eran 395... cachis..
  3. 18432 telefonos con una perdida de 574.10 € por unidad dan la friolera de 10581811.20 € perdidos para la empresa

    Yo creo que recurriran, cuanto agoten todas las instancias habran pasado varios años y por la propia devaluacion de los telefonos podran darles ese terminal o uno superior por los 124.90 €
  4. #9 es una ganga, pero honestamente, no es tan épico como lo de este móvil xD
  5. #25 Hoy por la tele decían lo contrario, que en principio el coronavirus está cubierto.
  6. #39 Bien dicho !!! No vull pagar !!! Madrit ens roba !!! :goatse:
  7. #21 O poner al becario que trabaja 8horas al día por 600€, y no pone mucho ojo no motivación en lo que hace.
    Todos quieren reducir gastos y a veces sale el tiro por la culata.
  8. #72 Los publicistas ni comen ni duermen. Que se lo pregunten al Rivera :troll:
  9. #62 www.kelisto.es/seguros-salud/actualidad/seguro-medico-coronavirus-6766.amp
    Yo personalmente ya no me creo nada. Cada medio pone algo diferente.
  10. #2 Totalmente de acuerdo. Cuando luego algunos usan resquicios legales de una manera muy retorcida para no pagar impuestos, todo el mundo los critica.
    Por otra parte si la sentencia dice que se pueden anular las ventas, abriría la veda para que otras tiendas empezaran a aprovecharse de la resolución.
  11. #2 Es cierto que a mi me gustaría dar margen para el error humano, no me gustan los aprovechados en ningún caso, pero... Eso abre la veda a las empresas para hacer ofertas absurdas como gancho, y luego alegar que era un error, consiguiendo igualmente compradores y publicidad con ello. Prefiero algún comprador aprovechado, que mil empresas con practicas publicitarias tan manipuladoras.
  12. #18 He sido responsable de diversos departamentos en FNAC, entre ellos telefonía y te puedo asegurar que los márgenes no son tan abultados, especialmente en tecnología. La FNAC era un buen negocio porque tenía un buen mix entre el margen entre el 30-40% de Producto Editorial (libros, música, películas, etc) y las ventas netas en Producto Técnico que le aseguraba un buen circulante aún con unos márgenes mucho menores, muy a menudo alrededor del 15% cuando no del 10%. El derrumbe progresivo de las ventas del llamado Producto Editorial en la última década y la caída aún más pronunciada en los márgenes del Producto Técnico debidos a una competencia feroz pero obligada en este ámbito ante gigantes como Amazon etc. ya habían colocado a la empresa en una situación muy difícil en los últimos años; Me temo que esta noticia ha venido a darle la puntilla.
    Pocas bromas; esto ya entra en el terreno de lo especulativo, pero por mi experiencia dudo que para esta acción en concreto, si pretendían vender el terminal en 699€ como parece tuvieran una margen mayor de un 6-7% (y un stock de unos cientos de terminales, que esa es otra). Si ahora tienen que “vender” más de 12000 terminales a 124€ (y sin contar con stock para ello, por lo que; o se lo compran al fabricante a un precio superior al que habían conseguido para la oferta o tienen que sustituir esos 12000 terminales por otro de iguales o mejores características) calcula tú solo el estropicio... MILLONARIO.
    No le guardo a esta gente ninguna lealtad, me exprimieron durante años, pero antes de hacer comentarios a la ligera hay que saber un poco de lo que estamos hablando.
  13. #74 pues vaya mierda de empresa. La cuestion es si el error es intencionado o no. Si lo es a la calle o y sino a ver como se puede evitar.
  14. #116 Los costes fijos los tiene casi cualquier empresa. He trabajado en otras que se dedican a fabricar y no solo a vender, con márgenes inferiores a eso.

    No es que sea una locura, pero no, no es "bastante poco".
  15. #121 No es cuestion de cumplir o no cumplir.
    Pero si estas en un puesto es pq lo sabes hacer / estas cualificado para ello. Sino lo estas la culpa es de la empresa por no darte formacion o no poner los procedimientos establecidos.
    Si tu tienes un procedimiento y no lo sigues puede ser dos cosas o que estubieras informado o que te lo saltases solo en el segundo recae sobre ti la culpa (para mi es como hacerlo intencionado)
  16. Si es que es lo normal, una vez queda registrada la venta, y seguramente fuera masiva, se tiene que respetar el precio y cumplir con las obligaciones de tienda. Los "errores" se pagan caros...
  17. #52 O podríamos montar joyas huecas hechas en Cataluña, o directamente corrompemos a todos los políticos de turno como en Madrid, solo por poner otros ejemplos... :troll:
  18. #48 Sin ánimo de ofender no tienes ni idea.
    Te invito a que te informes. Es de todos bien sabido, y de buena fuente que ningún móvil cuesta más de 50 Euros hoy en día para cualquier fabricante.
    Esto claro incluye los componentes, las fábricas, los empleados, R+I, las campañas de marketing, la cadena de distribución, garantía, servicio técnico. Y aunque por ahí digan que compañías como Apple, Samsung, o Huawei tenan hasta 300 euros de beneficios por terminal premium, no es más que una mentira para ocultar que todas ganan *Precio de Móvil - 50 EUR = Beneficio completo para George Soros.
    Fuente: Panel de expertos Menéame
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