Siempre que voy al súper a comprar comida, tengo la misma duda existencial: ¿en qué cola me pongo? ¿En las que hay mucha gente con pocos artículos? ¿O en una con pocas personas y muchos productos? – un sencillo cálculo matemático resuelve el dilema sobre qué fila elegir cuando vas a pagar la compra –
|
etiquetas: supermercado
Un lugar por ejemplo donde aplicarlo es la FNAC de Madrid, donde las cajas están dispuestas como al lado izquierdo de un pasillo, en el cual todos entramos en el mismo lado. Dada la "comodidad" de la gente, las primeras cajas están hasta el doble de llenas que las últimas.
Lo mismo pasa en el supermercado que tengo debajo de casa: la gente ocupa las que quedan más cerca, y la más lejana aunque signifique andar apenas 15 metros, tiene habitualmente entre 1/2 y 3/4 de ocupación respecto a la más ocupada.
Sobre lo de que lo que toma más tiempo es pagar, eso es si no has sufrido los de "te lo enviamos a casa" tipo Carrefour en el que le encasquetan a la pobre cajera empaquetarlo todo además de cobrar, lo que lo convierte casi en eterno.
(Ahora seguro que todo el mundo irá a esas cajas y las demás quedarán libres para mí solo ahahahahahahahaha)
No es coña. En el restaurante donde a veces almuerzo la morena es una exhalación. Se puede pulir una cola de 10 personas en el tiempo que la de al lado ha atendido a 4. La cabrona es capaz de estar dándole el cambio al cliente 1, mientras le dice el precio a 2, y calcula el de 3.
Llega un punto en que uno acaba poniendo "parlaba", "hablava", govierno y gobern...
Yo siempre que puedo me meto en las cajas esas que lo haces tú todo, que casi siempre están vacías porque a la gente les da miedo o algo, Además mola pasar por ahí las cosas, y es útil cuando te compras alguna peli o algo que no quieres que vea la cajera!
Edito, para añadir mi experiencia real de usuario:
Mejor fijarse en el perfil de los compradores, huye de colas con gente extraña, muy mayor o con muchos niños.
Estos grupos de gente suelen tener siempre problemas de distracciones, de no llevar dinero, de no saber la fecha de caducidad del yogur miramelo maja, y situaciones similares, lo mejor donde hay parejas jovenes que recogen el carro rapidamente y no suelen tener problemas de "liquidez". Prefiero dos carros atiborrados de gente entre 30 y 40 años que una cola con un yonki con su cerveza, una abuelita con su yogur y una madre estresada con sus retoños y sus dodotis.
Saludos.
-Cajera de mediana edad tirando a mayor con cara de seria. Huid de las jovencitas, engominados y charlarines.
-Si hay carros en la cola, que haya al menos dos personas en cada uno.
-Tampoco debe haber niños pequeños con sus padres; ni ancianos.
-Mucho menos cajas de volumen grande o artículos que parezcan raros. Son los típicos que tienen que llamar para preguntar el código.
Con esto no me suele ir mal. Hay que contar más el número de personas (o grupos) que el mogollón de cosas que lleven.
La cola mas rapida es la de hombres mayores con pocos productosm porque esos no hablan con las cajeras como las tipicas marus de barrio, ni tampoco tienen que estar pendientes de los niños como las mamás.
El tema es efectivo Vs tarjeta de credito.
El tema es la edad media de la cola...a mas años mas lentitud al pagar(Abuela con cartera llena de centimillos),embolsar,sacar la tarjeta club noseque...
En cualquier caso a mí el factor más importante me parece el num. productos/personas juntas. Un carro lleno con una sola persona supone que el cajero ayudará a meter en bolsas todos los productos lo cual supone tiempo perdido. Si en cambio son dos ese tiempo se ahorra.
Normalmente, si hay un tio con el carro lleno:
1) Se monta una pelotera a la hora de empaquetar los productos. Esto retrasa lo de pagar, ya que intenta despejar un poco la caja antes de pagar, a veces incluso la cajera le ayuda.
2) Un carro lleno tiene muchas posibilidades de que tenga algún problema con algún artículo: falta de etiqueta, que no se marque,...
Y las parejitas jóvenes no siempre suelen ser los más espabilados... (sobre todo "él".. qué le vamos a hacer)
#10 Cuando estoy en un super y la señora de delante dice "¿entonces me lo podéis llevar a casa?" ya me busco otra caja, a pesar de estar justo detrás de la señora. Esperar eso es una tortura china.
cantidad gente en cola, que productos (muy pesados, voluminosos) , habilidad embolsando, habilidad cajera, si llevan carrito, pago con tarjeta o efectivo......
Eso si, yo nunca olvido mi colacao
A) el tiempo que perderíamos contando los prodcutos de cada fila, que haría más rentable ponerse en la fila que nos salga de la p*****.
B) el factor-torpeza del cajero/a que puede prolongar nuestra atención ad infinitum.
En fin, que lo que hace falta no son cajas rapidas, sino cajeras rapidas (y sistemas de pago rapidos, que lo de pasar la tarjeta y andar ahí esperando tiene tela).
es.wikipedia.org/wiki/Teoría_de_colas
#15 Si las faltas ortográficas te hacen sangrar yo iría al médico, porque eso no puede ser sano.
Por ejemplo... en una cadena de supermercados sueca se ha impuesto que el pago en efectivo se haga con máquina, el cajero introduce los billetes en la máquina y el cliente introduce las monedas en otra máqquina y luego el cajero da el cambio en billetes al cliente junto con el recibo y el cliente recoge el cambio en monedas de la máquina, pero si el pago es en tarjeta, basicamnete no hay intervención del cajero porque la "firma" no existe, pues el propio cliente pasa la tarjeta por el terminal y autoriza el pago con un código, y leugo el cajero le entrega el recibo. Total, que con este sistema no conviene lo que se propone en el artículo siempre que el pago con tarjeta (y código) esté extendido (y en Suecia lo está...). Es decir... cuanta menor interacción cajero/cliente haya... más rápido.
De todas formas, hace un par de años estuve pasando unos días en Londres, y en los súper que iba (los de barrio, no como los hiper que estamos comentando) había una sola cola (dos si eran muchas cajas disponibles) y la gente que cobra iba llamando al "siguiente" cada vez que acababan con uno.
Iba echando leches aquello.
Igual con un poco de paciencia, podíamos enseñarnos a hacer cosas parecidas en España.
- No pienso dejarte pasar, ya que demorarás mi espera en 50.8 segundos (con voz repipi).
eltamiz.com/2007/04/19/¿por-que-el-otro-carril-siempre-va-mas-rapido/
Yo suelo ponerme en la de las cajeras que estan mas buenas y ya de paso tiro un par de fichas.
Aunque lo mejor es que justo cuando vas a poner las cosas en la cinta venga una vieja con un brick de leche y la dejes pasar y luego la cabrona saque un monedero mugroso lleno de monedas variadas, centimos, pesetas, pesetas de las de franco y se tire como 5 minutos ahi liá. Que te dan ganas de pagarle el brick y que se vaya a tomar por culo.
Te saca tema de conversación de cualquier cosa "ah,pero usted usa edulcorante, qué le pasa?tiene problemas de azúcar?""Pan de molde familiar tan joven y ya con hijos? si es que estos jovenes de hoy en día quieren vivirlo todo ya", eso sí mientras tanto no hace otra cosa y no se te ocurra decirle que se de prisa que te suelta "sólo tengo dos manos, chat@"mientras que te enseña las manos. La desesperación hecha persona
Este mediodía llevaba ya 5 minutos en la cola con 3 o 4 personas por delante y viene una, nos pasa a todos, paga y se pira... fue visto y no visto.
Porque la caja rápida de los 10 artículos es un horror, siempre hay alguna novata ahí y tarda media hora en cobrarte (y eso si tienes suerte y no te toca la típica cajera que necesita usar calculadora cuando te pide el DNI para ver que eres mayor de edad).
El fastidio es cuando vas a comprar solo un artículo y te tienes que tragar toda la cola, porque si les pides amablemente a los viejecitos que te dejen pasar que solo llevas una cosa, siempre te dicen: "Yo tengo más prisa que tú que tengo que ir a ..... así que no te dejo pasar"
1. Donde este la cajera mas guapa y/o pinta de agradable.
2. Donde este la cajera mas competente.
3. La caja con menos mujeres (si alguien protesta o monta un pollo probablemente sea una mujer).
4. Descartar la cola en la que haya gente con productos textiles, esos tardan la hostia en pasarlos y siempre falta alguna etiqueta.
5. La gente joven pasa mas rapido por la caja que la gente mayor.
Despues de todos estos pensamientos... y tras el riguroso proceso de los datos recabados.. ponte donde este la cajera mas guapa, los demas puntos son aleatorios y seguro que eliges la caja mas lenta te pongas como te pongas.
los monederos sin fondo, con exceso de céntimos
Un niño en cada cola, la mujer en otra y yo en otra, el que primero va a llegar, el carro payá.
(Si, soy un cabrón, lo sé)