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Cómo es trabajar en McDonald's, contado desde dentro

Cómo es trabajar en McDonald's, contado desde dentro  

Llegué a McDonald’s a finales de 2011, en torno a la veintena. Tenía un montón de prejuicios sobre la franquicia, algunos se borraron, otros se acentuaron. Empecé como personal de equipo: atender la caja, preparar la comida, limpiar el salón, etc. Lo básico. Sigo como tal con alguna que otra función adicional, pero un compañero que entró poco antes que yo consiguió, en algo más de un año, pasar a ser encargado de área en la cocina. He de decir que no se cobra nada mal si tenemos en cuenta el trabajo que es y en comparación con otras franquicias

| etiquetas: mcdonalds , sueldo , horario , horas extras , condiciones
Comentarios destacados:                                  
#32 Uno de los peores momentos para quien trabaja en un McDonald’s es cuando le dicen que le toca atender el McAuto, sobre todo de noche, sobre todo si es 24 horas. Depende de la zona y el entorno, pero quien va al McAuto de madrugada suele ser gente joven, de fiesta, a veces borrachos, a veces drogados. ... A compañeras muy jóvenes les han dicho que se metan con ellos en el coche, o que les esperan en la salida para llevársela de fiesta o cosas así. Eso da mucho más miedo de lo que puede parecer. Se han enfadado e intentado provocar peleas con compañeros, les dicen de todo, hay que aguantar burlas por el interfono… hay quien lo lleva bien y no tiene miedo a esas situaciones, pero muchos lo hemos pasado mal, sobre todo las chicas.

Nos quejamos de los jefes, pero en algunos trabajos los verdaderos asquerosos son los clientes :-S
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  1. No puedes parar. Nunca. Si tienes todo limpio, preparado, y simplemente no viene nadie a la caja, no puedes estar de brazos cruzados esperando. De eso te suelen alertar los compañeros cuando eres nuevo. Da igual que tengas tu trabajo hecho, el “modo espera” no existe. Esto da lugar a situaciones ridículas, como manchar algo a propósito para luego limpiarlo y poder “hacer algo”. O limpiar lo que ya está impoluto.

    qué punto estrés...
  2. si señores (y señoras), habla de folleteo, a menear todos!
  3. #2 no te pediste un cremoso McFlurry? están de muerte
  4. #3 a mí esa parte también me ha sorprendido, lo de los vestuarios que valen para todo xD
  5. #2 Si fuera una ardilla en vez de una ventanilla...
  6. #6 las ventanas de @sacreew tienen cortinas de piel de ardilla, son muy absorventes, ideal para secarse las manos
  7. #5 multi-task
  8. #7 Absorbente, con b igual que sorber ;)
  9. Ojo. Que el salario depende de la franquicia. Los MC de Reino Unido por ejemplo funcionan la mayoría mediante contrato de 0 horas.
  10. #9 xD se me ha ido el dedo y ya no puedo editarlo, así que ahí se queda para la posteridad
  11. #10 entonces depende del pais.
  12. Aquí un antiguo trabajador de Mc Donald's durante la uni. Suscribo el artículo completamente. Cansa físicamente, pero mentalmente era muy tranquilo ya que todo es hiper-mecánico.
  13. Vamos, que lo peor del McDonald's son algunos clientes del McAuto, algo ajeno a la empresa.
  14. Llevo sabiendo como funciona o como no funciona McDonald's desde mi primera conexión a Internet.
  15. Pues aquí falta lo mas jodido de todo: la disponibilidad total diaria. Cada día te dan un horario diferente y te jodes ¡cada día!
    Esto lo sé porque conozco gente que trabaja allí y lo confirma:
    www.asturias24.es/secciones/economia/noticias/trabajadores-de-mcdonald
  16. "Los refrescos, creo que de lo más rentable que tiene un McDonald's, se hacen mezclando agua carbonatada y sirope concentrado."

    Como en todas partes que ha máquina de refrescos no embotellados.

    ¿Pero de qué guindo os habéis caído?
  17. #1 Tampoco es tan estresante tener que estar haciendo siempre algo. El estres viene por tener que estar haciendo algo a toda velocidad y bajo presión, por pasar la bayeta por las mesas nadie se va a estresar demasiado.
  18. #17 pues yo no lo sabía, la coca-cola del McDonalds es de concentrado también?
  19. #16 Supongo que dependerá de quien gestione los horarios o ya el que lleve el franquiciado de esa zona. En época 2004-2005 sabías con una semana de antelación tus turnos de la siguiente completamente, eso sí, era un encargado quien dedicaba tiempo a hacerlo.
  20. #10: Letizicias, que estamos en 2016. :-P

    Lo de las 0 horas es un poco "tienes que estar pendiente de mi sin cobrar nada", para que lo entendáis mejor, es como la potencia contratada en la luz, que uno paga por la disponibilidad, pues ahí parece que la disponibilidad nuestra no vale nada. >:-(

    Luego hablan de liberalismo, pero esa teoría de "pues te buscas otro curro" no me vale, porque en otro curro te hacen lo mismo.
  21. #1 Eso pasa en muchos sitios donde se cobra por horas. Yo fui barrendero, daba igual que terminaras tu zona antes de tiempo, si acababas te ibas a repasar. Y la verdad, he de decir, que siempre hay algo que hacer...
  22. #20 No son franquiciados, pertenecen a la compañía y ocurre en varios de los restaurantes (por no decir en todos).
  23. #1 Eso parece más bien de una empresa española que de una multinacional americana. Lo de que son muy limpios me han dado fe extrabajadores, algo bueno tendrían que tener.
  24. #14 también hablan de privilegios por acostarte con el encargado o la encargada, y eso sí que es cosa de la empresa
  25. #25 Eso es cosa de casi todas la empresas ;)
  26. #19 Cualquiera que sea de maquina. O lo que es lo mismo, cualquiera que no te vendan en botella o lata. Comida rapida, cine, etc
  27. #19 Todos los refrescos vienen en forma de sirope y al salir de la garrafa justo antes de llegar al vaso, hay dos surtidores, uno de soda y otro de sirope y se mezcla en la proporción exacta que marca Coca-cola.

    Pero esto es así en todas partes... Ya sea coca cola o pepsico hacen todos lo mismo, es la mejor manera de transportarla conservando el gas.

    P.D.: Yo he probado el sirope directamente sin mezclar... Un auténtico placer para los coprófagos.
  28. #19 Claro, incluso aunque te pongan hielo, sabe muy distinta de la que compras en el Mercaroña.
  29. #23 No sé si habrán cambiado la política de empresa, pero en la zona de Murcia capital, en el tiempo que te he comentado, era un franquiciado que llevaba McDonald's y otras tiendas de ropa. Y los horarios los definían los encargados de cada restaurante.
  30. #19 #17 la coca cola de toda la vida se ha hecho de sirope concentrado y agua carbonada, desde que se inventó. En los bares en los 50 te hacían la mezcla cuando la pedías :-P  media
  31. Uno de los peores momentos para quien trabaja en un McDonald’s es cuando le dicen que le toca atender el McAuto, sobre todo de noche, sobre todo si es 24 horas. Depende de la zona y el entorno, pero quien va al McAuto de madrugada suele ser gente joven, de fiesta, a veces borrachos, a veces drogados. ... A compañeras muy jóvenes les han dicho que se metan con ellos en el coche, o que les esperan en la salida para llevársela de fiesta o cosas así. Eso da mucho más miedo de lo que puede parecer. Se han enfadado e intentado provocar peleas con compañeros, les dicen de todo, hay que aguantar burlas por el interfono… hay quien lo lleva bien y no tiene miedo a esas situaciones, pero muchos lo hemos pasado mal, sobre todo las chicas.

    Nos quejamos de los jefes, pero en algunos trabajos los verdaderos asquerosos son los clientes :-S
  32. #28 pues no tenía ni idea, pensaba que la Coca-Cola no se vendía en forma de sirope concentrado, de hecho, me pregunto si se puede comprar así para uso particular, nunca lo he visto en ningún lado
  33. #1 Es verdad, una parte de mi supongo que los “jefes” (casi la mitad son “encargados”) te lo dicen porque te lo tienen que decir, o porque se flipan con su puesto (como ya dije casi la mitad son “encargados”, una buena forma de que se flipen y metan presión a la gente de abajo).
    Y sí, es ridículo, no recordare yo veces de rellenar los recipientes que tienen las salsas de uno en uno con una parsimonia digna de aristócrata inglés para hacer tiempo, algo que cuando hay gente agarras puñados a la vez y no tardas nada, pero si los jefes son gilipollas es su problema :-P
    PD: Sobre el estrés… es como todo, hay gente que se estresa en cualquier trabajo (aunque algunos ciertamente ayudan más) y otros que no, yo soy de los segundos :-)
  34. #19 Es más, la coca-cola de lata, también se hace a partir de concentrado.
  35. #30 Por Palma los responsables de restaurante van rotando de unos a otros. En todos hacen lo mismo. Y ya ves que en Asturias parece ser igual según la noticia. Sí, el miércoles anterior sabes el horario, pero cada día tienes uno diferente.
  36. #32 Por lo general, cualquier trabajo de cara al público... tienes que aguantar a gente así. Para trabajos temporales por el estilo, tienes que tener un aguante increíble a nivel psicológico.
  37. #33 No creo que puedas comprarla así, se vende así para empresas o cadenas de restauración. Fíjate la próxima vez que vayas a cualquiera de estas de refill (subway por ejemplo) Verás claramente los dos chorros al salir del surtidor.
  38. #7 ego absolvo te a peccatis tuis.
  39. #38 mira, pues me fijaré la próxima vez
  40. #19 Si, y con más cafeína que las de lata.
  41. #37 especialmente si es de noche y en fin de semana
  42. He leído todo el articulo y no me parece un trabajo ni mejor ni peor que cualquier otro. Incluso me parece más ordenado y claro que muchos otros. Siempre se agradece tener las tareas claras y que se preocupen por no tener que echar horas extras.
  43. #43 Sobretodo eso. Y más aún cuando tienes que atender a 'clientes' que no tienen educación, decencia ni civismo, tienen prejuicios sobre ese trabajo que estás desempeñando... como dice el artículo, el trabajo es el que es. Aunque me gustaría pensar que "esa vivencia por dentro", no es la mayoría de las franquicias de McDonalds.
  44. #31 Gracias por la info, no lo sabía, será el envase el que te cambia el sabor, porque la que te venden en el cine me sabe muy parecida.
  45. #21 Sí, perdon. De forma resumida. Es como las escenas de las pelis en donde hay un montón de mexicanos esperando y viene un tio con una furgo y los recoge. Pues es lo mismo, pero de forma legal.
  46. #19 La de botellas también se fabrica en base al polvo "secreto" que mandan de EEUU mezclado con agua carbonatada. A ver si crees que en España exprimen nueces de cola para preparar la fórmula.
    Cc/ #27 #28
    #31 En esa época igual todavía llevaba coca, que era la fórmula original

    encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQVLL9_eVnGsOWWCgGeVVmtET
  47. #49 que la embotellada la preparan así ya me lo imaginaba, lo que no sabía es que distribuían el concentrado en cadenas de alimentación también
  48. #1 en mi trabajo es igual. Estoy hasta la polla de gilipolleces.
  49. #4 #2 Pero que cabrones sois xD xD xD . Por supuesto os lo digo con cariño.
  50. Pues yo sigo prefiriendo las hamburguesas del McDonalds a las del Burrito King :troll:
  51. #4 Con extra de chocolate blanco... :shit:
  52. Publinota auspiciada por.........McDonalds!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  53. Estoy convencido de que trabajar en cualquier bar o restaurante "del barrio", "de toda la vida", "de los que dan vida al vecindario" es bastante peor.
  54. a que en un habitáculo de seis metros cuadrados acaben ocho personas en ropa interior de cachondeo…
    Pues me han entrado ganas de currar en un Mardonal de estos...
  55. #22 En cádiz en el casco antiguo no te aburrirías con la cantidad de minas anti persona que te encuentras y basura de todo tipo.
  56. #2 Si como dice la chica, los vestuarios son un putiferio, más de uno te habrá preparado una hamburguesa después de haberle sobado el conejo a la amiga y sin lavarse las manos.
  57. #32 En cuanto se tiene algún tipo de "poder" sobre alguien (en este caso sobre un trabajador que tiene que "servir" a los clientes) verás cómo empieza a salir a la luz lo más bajo del ser humano. Y si encima le sumas la nocturnidad y lo aderezas con un poco de alcohol y drogas, prepárate para sobrevivir en la selva.
  58. #24 Es lo que pasa con los estándares. Si el estándar (digamos, los flujos de trabajo, por ejemplo) estuviera creado por/desde/para España, los McD serían una guarrería insufrible, porque aquí intoxicas a un tío y te sales de chiquitas con unos pocos miles de euros de indemnización. Pero en los Estados Unidos el sistema indemnizatorio es punitivo. ¿Qué quiere decir punitivo? Que no basta -como aquí- con reparar estrictamente el daño y el perjucio sino que debes ser castigado por la negligencia y por eso las indemnizaciones que se imponen por las pifias en materia de salud (entre otras) son bestiales, increíbles en Europa (y más en España). Entonces, los estándares de calidad e higiene se hacen a la medida de Estados Unidos y son iguales en todo el mundo. De ahí.
  59. #3 Me parece que es publicidad subliminal de McDonald's, en línea general queda como una empresa guay.
  60. #62 hombre, no mucho... ven a currar con nosotros! con suerte te toca en el Mc auto y alguno te quiere violar, y si te vas para dentro lo mismo te congelas!
  61. Este chaval, currante del McDonalds, escribe mucho mejor que el 99% de "periodistas" de cualquier periódico.
  62. Yo trabajé hace muchos años 2 días en un McDonald´s de un centro comercial (sí, fue todo lo que aguanté tener a un tipo que se creía dios por ser encargado de un McDonalds comportándose como un gilipollas y tratándote como una mierda por 5.28€ la hora), lo de los protocolos de limpieza es cierto, peeeeeeero luego (al menos en aquella franquicia) pasan cosas como:

    - Un cliente pide una hamburguesa sin pepinillos/loquesea, se la das con pepinillos/loquesea, el cliente la abre en la mesa y ve que hay pepinillos/loquesea, viene a reclamar y cuando te dispones a tirarla a la basura el encargado viene como una exhalación a decirte que ni hablar, que de vuelta al carro para el siguiente que pida esa hamburguesa...

    - Estás dando la vuelta a una hamurguesa en la parrilla, se te cae, la vas a tirar y te dicen que de eso nada, que de vuelta a la parrilla...

    Lo primero me pasó a mí y de lo segundo fui testigo.

    Y por no hablar de la siguiente gilipollez:

    Para "fregar" el suelo, te dan una mopa y un "flisflis" que tienes que rociar sobre el suelo a cada paso y luego pasar por encima la mopa... cuando dices que sería más fácil y eficiente pasar una fregona... se abre el cielo y se desencadena la tormenta....

    Los zapatos te los pagas tú, y tienen que ser de unas características específicas que, en mi caso, no iba a usar para nada más por lo horrorosos que eran.
  63. #2 ¿Pizza Carbonara?
  64. #28 Según lo que marca Cocacola o si el jefe es apañao y tiene un cuñao manitas la proporción que él considere, que mi jefe del Chiquipark cuando yo curraba, sacaba rédito de la cocacola como de ninguna otra cosa, de hecho no nos dejaba a los empleados beber nada embotellado, pero cocacola y fanta la que nos diera la gana... y el hielo camuflaba a las mil maravillas lo aguachinada que estaba...
  65. #50 Pues a partir de ahora tenlo en cuenta, cada vez que pagamos 3 euros por un vaso de agua con una milésima parte del concentrado de una caja (lo que equivaldrá a 2 céntimos o así). Por eso en Burger King, Foster's Hollywood, Vips y algunos McDonald's se han apuntado al carro del "refill", porque la gente se está enterando de la estafa que es. ¬¬

    Pero en los cines por lo visto aún debe seguir meando el Dalai Lama en cada vaso.
  66. #50 no viene del todo deshidratado, es como un sirope muy espeso y si está mal la mezcla y sale demasiado sabe asqueroso...

    Todas las bebidas de grifo vienen así. Por peso y volumen es mucho más barato transportarlo así.
  67. #31 No engañes a la gente hombre. Todo el mundo sabe que en las fábricas de CocaCola ordeñan cuidadosamente cada gota de refresco de una enorme babosa alienígena mutante.
  68. Habla muy poco de las condiciones laborales como por ejemplo que la mayoría de la gente está con contrato de "limpiador"... muy para pillar con pinzas el artículo en cuanto a temas "serios". Y lo de que sea bueno poder meter horas extras... en fin, el autor se podía meter tal afirmación por el culo...
  69. #4 cremosoo, delicioso!! {0x1f366}
  70. #37 Yo trabajo de cara al público y sé que si los gilipollas volasen no veríamos el sol, y eso que se supone que a los museos va gente con monóculo que fuma en pipa y bebe english breakfast tea para desayunar, pero no. Hay un buzón de sugerencias y mis compañeros y yo hemos encontrado cosas como:
    - La falda de las auxiliares es demasiado larga
    - Un toque de color en los labios de la guía haría más apetecible la visita
    - Es una pena que el uniforme no favorezca a los empleados con lo monos que son.
    Y luego reclamaciones absurdas de " no entiendo por qué no he podido entrar con mi perro"
    " Es una vergüenza que nos hayan llamado la atención porque mi hijo pequeño estuviese corriendo por las salas, los niños tienen que poder disfrutar del arte" o... " No entiendo por qué mi hijo ha tenido que dejar el monopatín a la entrada"
  71. #59 Llevan guantes los manipuladores, a no ser que los llevara tambien en las fiestas de los vestuarios, no tienes de que preocuparte, a lo mejor en el bar de la esquina, la cocinera no lleva guantes.
  72. #61 El otro dia en un macdonales en uk me dieron una hamburguesa con cebolla, cuando la habia pedido sin cebolla. ademas les ponen unas etiquetas especiales, marcando que son sin algun ingrediente, por tema alergias, etc. En mi caso es simplemente que no me gusta. Se lo comente a la cajera,y me dijo sin mas, habra sido un fallo, quieres que te la cambiemos?, joder pues claro ajja. En cuanto lo vio el encargado, se le cambio la cara, hasta me dijo si queria que llamaramos a una ambulancia xD xD. Me dijo que iban a revisar las camaras, ibas a tomar medidas, lo mismo fue un cuento, pero en espana lo mismo ni te la cambian porque estaba mordida.
    Al final no solo me la cambio sino que me dio un vale para dos menus para otros dias.
  73. #13 nada que comentar de los vestuarios? :troll:
  74. #74 A los bares de la esquina se me quitó la gana de ir hace tiempo, desde que los visita Chicote.
  75. #75 si te la cambian si venía en el ticket la petición, la tiran directamente aunque ni la hayas tocado y te la hacen, varias veces me ha pasado con las sin-salsas y sin problema. A mi me ha pasado con el tomate y lo he quitado yo en vez de cambiarlo porque realmente me da mas pena que tiren una hamburguesa entera a que el tomate haya rozado mi comida xD
  76. #70 No confundas la Coca-cola con el Slurm.
  77. #17 aún recuerdo el día en que salí del pueblo first time, fui a un cine auto-servicio, y quise poner una reclamación porque 'la coca-cola la estaban mezclando con agua' xD Tuvo que explicarme el encargado como funcionaba el mecanismo, pobrecillo ayudando a paletos recién salidos del campo :_)
  78. #65 Yo he trabajado en McDonalds y mi mujer aún trabaja y quitando temas puntuales con personas puntuales, la verdad es que está todo muy bien pensado. Respecto al sueldo que comenta en el artículo, puede pasar en ciertos casos (cuando todavía no tienes un contrato de 40 horas) que lo que trabajas de más en un mes, lo trabajas de menos en el siguiente, así que esa persona que puede cobrar 1500 en un mes, se le ha olvidado decir que quizá el siguiente mes va a cobrar solo 500, ya que no pueden mentir en horas trabajadas de más.

    Otra matización es que normalmente cuando un trabajador suele rondar el número máximo de horas, suelen pasarlos a jornadas indefinidas de 40 horas por temas de rentabilidad, ya que esas personas no fichan en entrada y salida... Pero vamos, en general, un artículo correcto donde explica más o menos el día a día dentro de un McDonalds.
  79. #81 Creo que te has confundido al responder en mi comentario.
  80. #19 Todo refresco de máquina es de concentrado.
  81. Cansina, antigua, dupe... Elija su favorita.
  82. #83 Muy bien argumentado.
  83. ¿Soy el único que encuentra todo razonable? Esperaba encontrar algo fuera de lo común para un trabajo de restaurante, es normal lo del estrés, horas punta, limpieza y cara al público...
  84. Para mi, lo mejor que tiene Mc Donalds es no ir.
  85. Este articulo es FALSO ... MANIPULADO .... TERGIVERSADO, por el departamento de recursos humanos de McDonalds.

    Han metido a presión lo de los vestuarios, y ahora mismo hay miles de adolescentes hormonados echando el curriculum en McDonalds, dispuestos a trabajar por una simple hamburguesa (o un cuenco de arroz) ... mano de obras esclava y gratis.
  86. #16 Hace unos años, en todas las tiendas de Inditex era algo parecido el tema de los horarios, con turnos ridículos de 3 horas por la mañana, 6 por la tarde, mañana libre y pasado turno de 10 horas seguidas.
    Imposible compaginar ese trabajo con estudios.
  87. #1 Es cierto, yo he trabajado en MacDonald's y cansa, hay mucha presión sobre ti, y si no eres amigo de... No ayuda. Decir que en cuanto control de la limpieza y estado de la comida, en pincipio está todo súper controlado, pero muchas veces no se respetan ni se mantienen los tiempos teóricos.
  88. #86 Tu argumento de las hojas por el culo también es muy bueno.
  89. #47 Las maquinas de los cines, se pueden graduar para hacerlas mas o menos concentradas. La casa (Coca-Cola, Pepsi) indica que proporción de agua carbonatada y jarabe hay que poner .... pero vamos, si le das a la ruedecita de la maquina, pues te tira el refresco un poco mas aguado, y mas beneficio para el establecimiento.
  90. #76 He dicho que suscribía completamente el artículo, no? {0x1f601}
  91. Supongo que cada franquicia es un mundo...
    En el McDonalds que yo trabajé no se fichaba, simplemente el generente o los encargados controlaban que llegaras a la hora. Pero con la hora de salir era un cachondeo, porque unos minutos antes de que terminara el turno te pedían por ejemplo que limbiaras el salon entero (y os aseguro que se tarda más de 5 minutos en hacerlo) o cosas así y siempre salias 10 minutos tarde (no remunerados).
    El contrato era lo peor, 25h y en las que iba 2-3 horas al medio dia y 2-3 a la hora de cenar. Y entre medio un porron de horas, así que o te quedas por allí haciendo el memo dando vueltas por la calle o malgastas mil viajes de metro (a no ser que vivas cerca claro).
    Con los compañeros de trabajo todo muy bien, pero los encaragdos y el gerente te trataban peor que a una cucaracha.
    Y en la caja, que yo sepa en la mayoria de sitios cada empleado tiene su codigo para saber quien ha usado cada caja, pues aquí no. Todo el mundo con el mismo código y a la que no cuadraba la caja la culpa para el nuevo, porque claro tiene que haber sido él, porque si, porque es el nuevo.
    Lo único que tenía de bueno es que con el tema horarios eran un poco flexibles. En caso de necesidad podías pedir que te pusieran como día libre uno en concreto o cambiarte el turno con otro compañero.
    Pero por lo demás una mierda. El peor trabajo que he tenido nunca. Para la mierda que pagan no valía la pena aguantar ese trato.

    Pero como he dicho, depende. Conozco a gente que trabaja en otros McDonlads y les encanta, así que es cuestion de suerte...
  92. #92 las horas, y si de verdad te interesa porqué las horas extra por costumbre son una cerdada anti-solidaria, me lo cuentas... Me gustaría también ver cuantas horas extras puede hacer por convenio como máximo un currela de mc donalds...
  93. #80 En qué año saliste del pueblo? Mil ochocientos...

    Anécdota paleta propia: Primer año que salgo del pueblo para estudiar en la Uni de una gran ciudad. Entro al mercadona first time. No quiero carritos porque voy a comprar poco y veo unas bonitas bolsas de poliester de color. La voy llenando de cosas y acudo a la línea de caja. En la espera descubro que son las bolsas de congelado (de las que nunca había oído hablar). xD
  94. y ademas de todo esto ¿ tengo yo que limpiarles la mesa y recoger la bandeja como si se tratase de un centro penitenciario?? ME NIEGO!!!!!
  95. #96 Me da la sensación de que no has trabajado en tu vida....aunque puede que me confunda claro.
  96. #32 Siempre y digo SIEMPRE has de ponerte en el puesto de esa persona cuando vayas a ser atendido por el público. Y normalmente te atenderán mejor si pides las cosas con educación, buenas maneras y una sonrisa en la boca. Y no cuesta absolutamente NADA.
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