Un 10-15% de las consultas que se producen a diario en los centros de salud están marcadas por un problema de comunicación médico-paciente. Todos los profesionales admiten tener pacientes problemáticos. Se calcula que pueden ser del orden del 1 al 3%. La doctora Losilla subraya la necesidad de formar en comunicación a los integrantes del equipo de Atención Primaria, y asegura que es preciso apostar por un modelo de relación clínica que favorezca la deliberación y la participación de los pacientes.
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