Tengo un problema con pepephone: me cortaron el servicio de datos con un sms por exceso de consumo. 4Gb en 3 días. Lo que me parece más sospechoso es que sean 4 Gb de envío de datos, no de descarga. Por lo que solicite a pepephone me envíen el dato de las direcciones IP a las que supuestamente se dirigen mis conexiones. A lo que me contestan, simplemente "garantizandome la fiabilidad de sus sistemas" Se supone que como cliente tengo derecho a saber a "donde" se conecta mi terminal,no? o estoy equivocada?
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etiquetas: pepephone , movil , internet
Aún así creo que se lo tendrían que aplicar.
Por lo que comenta son 4GB de datos de salida en 3 días, si el tráfico es real parece algo relacionado con virus (alguien descargando todo el contenido o la webcam en modo espía).
Imagina que el móvil aun estando a tu nombre lo usais varios en casa (tu y tu pareja por ejemplo) la compañía no tiene derecho a facilitarte la información de a que ip's ha conectado tu teléfono porque podría darte información de por donde navega tu pareja y sería divulgación de datos privados (el tema de las llamadas que realizas está claro que siempre salen reflejadas y es distinto, pero nadie se espera que la empresa facilite una traza de lo que has hecho con el movil)
Yo pensaría en que lo ha tenido en modo HotSpot y se le han colado, pero es raro.
#16 Katana, tio, katana
Casi lo matan en la empresa.
Menos mal que es familiar y les va bien. Reclamaron y no se en que quedaría la cosa, pero a mi me temblaba el pulso cuando me enseño la factura.
Además lo hizo con cierto sarcasmo. Solo te explicaba lo que él quería decir.
Igual ha instalado alguna aplicación de almacenamiento en la nube (tipo dropbox, Google Drive, etc).
Si no ha sabido configurar bien el programa, igual está enviando todos sus datos para almacenarlos y no entiende esas "subidas" extrañas de 4 Gb.
Eso, o que ha configurado el dropbox para que todas las fotos que haga (o tenga ya en el móvil) sean subidas.
Esas son las dos razones que se me ocurre a mi ahora a bote pronto para tantas gigas de subida en tan poco tiempo.
Aparte, obvio-consejo: actualizaciones sólo por wifi . Y todas las opciones que haya disponibles para usar al máximo el Wifi, siempre activadas. Leyendo el hilo, la chica tenía puesto desconectar wifi en suspensión, y parece que podía actualizar a través de red... ¡Hay que ser cauto con los datos! Yo el mes pasado, 425MB por wifi, 60 por datos.
Aplicación recomendada: my data manager
#24 Efectivamente, tiene pinta de algo así. La usuaria parece indicar que no prioriza el wifi en su móvil ni tiene cuidado con no hacer actualizaciones, etc, a través de datos...
El contrato lo has firmado tú y la línea es "tuya". Es como tener una tarjeta de crédito y que no te den un listado de los recargos que se han hecho a la misma por que "la podrían haber utilizado varias personas". No cuela. La tarjeta es tuya y, en teoría, solo tú deberías utilizarla. Pues esto es más o menos lo mismo. La línea es tuya y tienes todo el derecho del mundo de obtener un desglose de la factura sean números de teléfono o direcciones IP.
#22 Pues a mi me sigue gustando mucho Watchdog. Además, Android es para pobres...
Lo que más raro me parece es que gastases esa cantidad de datos y Pepephone ni se molestara en mandarte un sms avisándote ni nada por el estilo, una decepción por mi parte con esta OMV ya que tenía muy buena imagen de ella... hasta ahora
Emmm. Yo voto que el problema es de la usuaria.
Besis.
www.youtube.com/watch?v=VGU-zHq92yM
#41 Besis de vuelta
Se puede comprobar buscando:
www.meneame.net/search.php?q=pepephone
Montones de meneos sobre Pepephone... que no son considerados SPAM, que llegan a portada, etc...
Aún así, a priori me decanto por creer que ha sido un fallo del teléfono de la usuaria.
Funcionalidad/bug de algún programa + no control en datos 3G = portada. Mágico, ¿verdad?
A llorar a la calle...
¿Necesitas estar conectado todo el rato?
Sí, pues controla que se conecta, cuánto envía y cuanto recive.
No, pues apaga la conexión y usala solo cuando la necesites, ahorras batería y no se escapa ni entra nada.
Sencillo y eficaz.
En la noticia dice que son 4gb de envio, a mi me huele a programa "espía", programa de sincronización, un "hot spot" (como apuntó alguien), envio de datos tipo skype de imagen y audio, una de las dos cosas solo. 4 Gb de envio en un móvil es una pasada como para ser un error. Si además era android recordar que no mata las aplicaciones, quedan en 2º plano y siguen funcionando hasta que tu las termines o lo indiques por medio de otra aplicación.
www.theiphonespot.net/jailbreak-tweak-3g-unrestrictor-5-allows-facetim
Pepephone ni se molestara en mandarte un sms avisándote ni nada por el estilo, una decepción por mi parte con esta OMV ya que tenía muy buena imagen de ella... hasta ahora
En todos lados cuecen hablas.
Errores de facturación pueden ocurrir en cualquier compañía.
Lo mejor es esperar a ver cómo se resuelve.
4Gb de subida me parece excesivo.
Tiene mucha pinta de cagada por parte de la usuaria y si ese es el caso deberia estar enfadada con el creador de la app o con ella misma si activo la sincronizacion 3G y no con su compañia de telefono...
#63 por defecto funciona por ambas redes. Yo lo instalé recientemente y fue lo primero que miré.
luego la propia chavala reconoce que tiene el móvil configurado de aquella manera (se apaga el wifi al apagar la pantalla, por lo que el móvil tira de 3g toda la noche). vamos, que huele a que tiene dropbox sincronizado con el móvil o algo así. no veo yo a pepephone muy culpable de todo esto...
Y no tengo ni he tenido Pepephone en mi vida pero, en serio, que un comentario de una persona que tiene una factura de 150€, así, sin más, sea portada....
Sigo prefiriendo una tarifa plana donde no te suponga un coste mayor pasarte de los megas asignados, prefiero que me bajen la velocidad y pagar todos los meses un gasto fijo por la conexión a Internet
De acusar que acuse con pruebas en la mano, no?
Go to #52.
A esto le sumas algún daemon que te suba copias de seguridad a la nube configurado para tire tanto de 3G como de WiFi. Qué también puede ser un virus o un error en sus sistemas, vete tu a saber.
Yo prefiero configurar el WiFi para que se apague al entrar en suspensión solo si no está conectado a una red. Así en casa tira de WiFi aunque tenga el móvil por ahí tirado en cualquier rincón.
Capturas de la factura en cuestión donde se vea el consumo en las fechas que afirma.
Ya se sabrá qué es, pero si no recuerdo mal Pepephone dijo algo así como que ante la duda te daban la razón y tenían equis tiempo para resolver la incidencia. Si no la conseguían resolver en ese plazo, automáticamente tenías la razón, pero que ante la duda, el cliente tenía la razón.
Cuando instalé Dropbox en mi movil, inmediatamente se puso a subir todas mis fotos en una carpeta llamada "Carga de fotos". No me di cuenta hasta más tarde cuando lo desbloqueé y veo subir mis imagenes; encima estaba en casa y sin el wifi puesto!! Menos mal que me di cuenta y tenía bastante megas por consumir, pero fueron casi 400 mb.
Inmediatamente desactive la subida automática, pero deberían de avisar que cuando instalas el programa esa opción esta activada por defecto y si interesa desactivarla o no.
Buenas noches.