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Empresas del siglo XXI: ¿Un cuerpo sin alma?

Cuando hablamos de valores tangibles, como pasajes en avión, gastos en impresoras o teléfonos, la mayoría de los clientes no discuten su precio. Sin embargo, siempre se pone bajo la lupa el valor de las ideas, de la creatividad. “El cliente no quiere pagar por creatividad ni por estrategia aunque esos sean los ejes del negocio”.

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