Cuando pedimos un paquete a través de un marketplace, la compañía de entrega raramente ofrece una hora de entrega para que podamos estar en casa. Esto provoca que casi siempre ocurra que el repartidor llegue a casa justo cuando hemos salido haciendo que no se pueda entregar. Pero seguro que en muchas ocasiones para que el paquete no se quede sin entregar el mensajero lo ha dejado a algún vecino sin tu consentimiento. Esta práctica ha sido sancionada con 70.000 euros de multa que ha impuesto a la empresa de reparto The Bee Logistics.
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Yo cada vez estoy mas hasta la polla, la última los de Seur me mandaron un mensaje el viernes diciendo que mi paquete llegaba el lunes, pues yo todo feliz pudiendo hacer lo que quiera el fin de semana, y el mismo sábado a las 11 AM me llega un mensaje de que mi paquete esta en reparto, hora de entrega 10:30 a 11:30 y yo estaba en el supermercado, cuando llegue a casa ya lo habían dejado en una peluquería, ponía en la web entregado a las 11:15... solo 15 minutos de antelación y teniendo en cuenta que se iba a entregar el Lunes no el Sábado.
Que pides entregar en un sitio? Pues te llega el aviso y allí te dicen que no tienen nada.
Olvídate de contactar con ellos por teléfono... Te toca hacer de CSI para saber dónde está tu paquete.
Cuando localizas la tienda y vas, resulta que esa tienda no existe desde hace años. Cuando vas a la que algún vecino te dice que es donde se han mudado resulta que se han vuelto a mudar a otro sitio. Cuando por fin llegas a ese sitio ves una mesa del wallapop y dos sillas cutres, con una báscula digital de hace 1 década como poco, y 2 personas rellenando reclamaciones...
Por supuesto tu paquete parece que aún lo tiene un repartidor que no se sabe cuándo volverá a traer los paquetes que no ha podido entregar.
Seur es escoria.