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FNAC ha vendido miles de móviles baratos, y ahora los está cancelando

Los errores de precio son algo muy común en el comercio online en la actualidad. Estos errores suelen ser bastante aparentes dependiendo de la diferencia de precio que haya con respecto al precio de mercado. En el día de ayer, FNAC estuvo vendiendo varios móviles a precio muy barato, y ahora está cancelando los pedidos alegando motivos muy peregrinos.

| etiquetas: fnac , móviles , precios
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57 comentarios
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Comentarios destacados:          
  1. #1 Chicho_
    Otro becario que se las cargará...
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  4. Marco_Pagot #4 Marco_Pagot *
    Un error tipográfico cometido por el becario en un solo producto que se viraliza en Chollómetro. ¿Qué puede salir mal?

    Estos chollos, cuando lo descubren 4 gatos, son aprovechables y dependen de la picaresca de cada uno. Ahora, si viralizas el error en una página de cazadores de ofertas donde hay gente que hace pedidos literales de palets enteros, pues qué esperas, hijo.

    Noticia sensacionalista.
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  5. #5 paco_camps_2011 *
    De los creadores de Cancelamazon... llega Cancelafnac.
    De errores nada, completamente premeditado.
    Para los que no conozcan Cancelamazon, veis esos productos que son número 1 en ventas, pues la mayoría vienen de estas ventas canceladas, que los hijos de puta las contabilizan y cuando cancelan ni las descuentan y en unas horas pasas de tener un solo comentario de tu producto a ser el número 1 en ventas ¡¡En horas!! Y encima luego le ponen un sobreprecio para incautos. Si es el más vendido, es que será bueno.
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  6. #6 --603267--
    ¿Y la noticia es?

    Es un error, se cancela, y listos...

    El problema viene cuando eso lo hace un proveedor chino en Amazon, que lo hace para subir en los rankings y aparecer en otros productos antes en las búsquedas.
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  7. #7 osids
    Hombre un p30 pro por menos de 200 pavos quien no esperaba que cancelaran
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  8. #8 --165145--
    #5, claro, totalmente premeditado para crearse buena fama :shit:
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  9. #9 Khirs
    #3 Lo del error tipografico depende de lo gordo que sea dicho error. ES decir esa clausula es abusiva. Si vas a juicio o lo llevas a la adminstración es esta quien dira si hay mala fe por parte del vendedor o el comprador.
    Aqui esta mejor explicado.
    www.jprenafeta.com/2016/02/26/debe-el-vendedor-cumplir-con-el-contrato

    Yo no entiendo como no tienen configurado alertas para que en caso de vender un producto más de 5 veces por ejemplo en un dia que pare la venta hasta ser examinado el precio por una persona.
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  10. #10 lesbiano
    Los derechos del consumidor no están ahí para jetas. Bien cancelado y que se jodan.
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  12. Marco_Pagot #12 Marco_Pagot
    #5 se te olvida en tu teoría que quienes montan esas tretas en Amazon son terceros vendedores para explotar el algoritmo de recomendaciones y que en el caso de FNAC ha sido un error de la propia tienda. Ya me dirás tú qué gana FNAC encabronando a la gente.
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  13. reithor #13 reithor
    Hace unos meses le pasó lo mismo a Dell, vendiendo portátiles última generación a 30 euros. Se cancelaron las ventas, claro. Aquí parece que hay un Ignatius J Reilly de la vida trabajando en diferentes lugares, hasta se le puede seguir la pista...

    ... Si alguien no sabe quién es Ignatius J Reilly, cuando termine de fustigarse que se lea La Conjura de los Necios.
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  14. #14 --165145--
    #11, si se quisiera quitar de encima 100 o 200 móviles limitaría la oferta a 100 o 200 unidades.
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  15. #15 --13675--
    Creo que la mayor queja es que para comprar esos moviles podias hacerte socio para tener un descuento extra, y la gente aunque les han cancelado y devuelto el dinero, no les dejan cancelar la cuota de socios, ergo, han conseguido socios gratis.
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  16. #16 dvil88
    Es decir, hay un error en un precio, vas corriendo a aprovecharte de ello para hacer negocio (la gran mayoría seguro que no lo compró por necesidad si no por revenderlo a otro precio), te paran los pies y aún así te indignas? Todo correcto...
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  17. Abeel #17 Abeel
    #2 hola :-D jajajaj
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  18. #18 Luiskelele
    #9 Imagino que el juez parta de la base de que no eres subnormal y te imaginarás que un móvil nuevo de gama alta no puede valer 130€

    De hecho creo recordar no hace demasiado tiempo que alguien hizo un artículo comentando una jugada de éstas muy ilustrativo y que llegó a portada. Si lo encuentro lo pongo.
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  19. #19 meritonciokin *
    En estas tipicas cosas de errores, que evidentemente se ve que lo es, la gente es una mierda, se intentan aprovechar, lo saben y después patalean. Sinverguenzas y que se jodan.
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  20. Magog #20 Magog
    #9 hay jurisprudencia de sobra que indica que la razón se la lleva la tienda, no el comprador.
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  21. #21 Khirs
    #20 Eso no es asi. Por ejemplo a mediamarkt le hicieron dar todas las consolas playstation en las navidades pasadas.
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  22. #22 --604512--
    #11 si se quisieran quitar 100 o 200 teléfonos no tendrían problema. Estas páginas tienen control de stock.
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  23. #23 --4556--
    En casos como la XBox One X de MediaMarkt puede haber dudas de si el precio puede ser una oferta, ya que físicamente incluso se vendió alguna a ese precio.

    En este caso no.
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  24. #24 meritonciokin *
    #6 La noticia es la cantidad de caraduras y jetas que hay que encima se hacen los ofendidos.
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  25. #25 Khirs
    #18 Ya te digo que depende del caso. A mediamarkt le hicieron entregas las consolas en las navidades pasadas.
    Hay veces que el descuento puede ser real. ¿Si una consola que cuesta 400€ la vendes por 300€ es una oferta o no lo es?
    Si ademas en el catalogo pones oferta con letras gigantes...
    Luego no puedes impedir la venta diciendo que es error tipografico.
    Si esa consola de 400€ la vendes por 40€ pues ahi si el juez dira que es claro el error.
    Pero eso no se puede generalizar en estos casos. Depende de cada caso.
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  26. #26 --622620--
    Con un colega sacamos la primera Xbox por 16€..
    Intentaron anular el tema claro, pero fue un error web y ya estaba pagada. Con un email e ir a reclamar nos ahorramos +300€
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  27. #27 John_Doe
    #18 ¿Quién dice que el vendedor no pone un precio rebajado para atraer a clientes quienes posiblemente podrían comprar otras cosas también?
    Todo está en esa fina línea entre el error tipográfico y el marketing...
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  29. #29 paco_camps_2011 *
    #12 ¿Tú crees que alguien se acordará en un mes? Todo el mundo está cabreado con su operadora de telefonía, todos amenazan con irse porque le han cobrado de más, le han dejado varios días sin teléfono.... y ¿Cuántos de esos se quedan cuando amezanan a su compañía con irse? Casi todos, porque somos tan bobos que nos ofrecen una mierda para que nos quedemos y no nos acordamos de lo hijo putas que fueron. En los servicios online que he trabajado algunas veces se hicieron cosas muy reprochables y que se sabía que muchos clientes se cabrearían, pero se tenían en cuenta ¿Cuántos vamos a ganar y cuántos vamos a perder? Si perdemos 100 usuarios pero ganamos 200 compensa, y así es como lo miran, hoy en día no se mira la fidelización. ¿A cuántos has escuchado que jamás volverán a comprar en Amazon por X razón y cuando han tenido que comprar su siguiente aspiradora, secador, teléfono.... lo han comprado en Amazon?

    No se que gana Fnac, hace bastantes años que no le sigo la pista, pero curiosamente ahora todos los putos medios hablan de ellos, hablarán mal o que simplemente fue un error de becario, pero es una publicidad bestial a coste 0€. Hasta el ABC tiene dos noticia sobre el tema y una en portada.
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  30. #30 Luiskelele
    #27 algo que vale 700 euros no lo van a ofrecer a 130 te pongas como te pongas.
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  31. Magog #31 Magog *
    #21 no sería error manifiesto o el juez estaba de buenas.
    Si una play la tienen a 1€, y la compras, no te va a dar la razón ningún juez.
    Sin contar que en todas las webs indican que el contrato queda anulado por error tipográfico, y pelear contra esa protección en el contrato no es sencillo
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  32. #32 Luiskelele
    #25 el de la noticia habla de un teléfono de 700 euros vendido a 130.

    No sé qué te parece a ti, yo lo veo bastante claro.
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  33. #33 Khirs
    #32 Yo he respondido al que dice que lo de clausula tipografica no es abusiva. No si lo de la noticia es claro o no. Eso deberia decirlo un juez si llega a juicio.
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  34. #34 John_Doe
    #30 No es como me ponga. Es una cuestión de números... si cuesta más hacer una campaña de marketing para atraer a X clientes que el coste de vender esos móviles a precio por debajo de coste, entonces se optará por lo segundo.
    Cuestión de números y de poca ética por parte de quién tenga la "genial" idea.
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  35. #35 Luiskelele
    #28 No, era un artículo escrito por algún usuario, y me da una rabia de la hostia porque explicaba con pelos y señales casos así. Y explicaba que el juez parte de la base de que eres una persona normal y enterada de (más o menos) los precios que una tele de 50 pulgadas pueda llegar a tener, por ejemplo.
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  36. #36 --194262--
    No se, es raro porque el domingo vi en su tienda física un iPhone 6 por 170 €. Me pareció demasiado barato a pesar de ser un móvil antiguo.
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  37. #37 Luiskelele
    #34 Te aseguro que si tienes que vender algo a 1/5 parte de su precio, no hay marketing en el mundo que te lo levante.
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  38. Marco_Pagot #38 Marco_Pagot *
    #29 no es lo mismo que dependas de un servicio de manera permanente (dejadez, pereza en hacer los trámites, etc.) que el hecho de que, para compras puntuales, puedas elegir entre centenares de tiendas online y físicas.
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  39. #39 Khirs
    #37 Si pones un máximo de productos a la venta como hace Amazon por ejemplo si te sale rentable. Pero tienes que indicarlo con anterioridad. Amazon en black Friday o amaozn prime hay productos que los tiene a más de l 50% de descuento. Y si mira reaconcionados incluso el 70% u 80%.
    Entre esos pocos productos te mete un monton de otros que no estan ni rebajadas aunque pongan que lo esta y la gente pica.
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  40. #40 Petetetote
    #34 claramente no has trabajado nunca en la venta al por menor. Y menos en electrónica donde los márgenes son tan bajos.

    Y eso no te hace menos, pero sí que necesitas contexto: los márgenes de la electrónica son muy bajos y no hay campaña de mkt que aguante eso porque la venta cruzada es muy baja.
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  41. #41 Maegruin
    #29 Pues menuda publicidad, yo y creo que la mayoría de la gente cuando lee una noticia de este tipo lo que hace inconscientemente es asociar la pagina de FNAC a poco de fiar y seguro que en un futuro me lo pienso antes de comprar ahí. Por ejemplo yo Mediamarkt, el Corte Inglés y algunas webs chinas ni las miro cuando voy a comprar algo online porque tuve malas experiencias de compra e igual si me preguntan nunca recomiendo comprar ahí.

    Al final el boca a boca es muy poderoso y aunque no conozcas a gente que haya comprado, muchos como yo lo primero que hacen ante una tienda online que no conoces es buscar en google experiencia de gente con esa tienda. Si encuentras algún tipo de noticia o usuarios cabreados la descartas directamente.
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  42. Bacillus #42 Bacillus *
    #37 en Amazon no es raro ver productos con descuentos del 80%-90%. Miles de productos chinos de mierda que ponen un precio de 100 para venderse normalmente por 20 y que en ofertas flash te aparecen a 11 euros con un descuento bien gordo del 90%.
    Si Amazon permite esta práctica para que sus vendedores externos vendan más, por qué no voy a pensar que otro producto con un precio de venta de 700 está a 130 euros con un descuento del 80%?
    Son las propias empresas las que han empezado esto con este tipo de prácticas.
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  43. #43 --209417-- *
    Los caraduras haciéndose los dignos, caso 23213213123.

    99% de posibilidades que sean los mismos que van diciendo que si hay gente que recibe ayudas, que si chiringuitos y tal...
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  44. eboke #44 eboke
    La verdad es lamentable ver a gente quejándose que no ha conseguido un móvil de 700€ por 150€ y luego ves la captura de su pedido y hay más de una unidad. Bastante cutre la gente.
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  45. JanRodricks #45 JanRodricks
    #37 Estas seguro? De forma puntual si puede ser rentable. Se me viene a la mente la noticia aquella del restaurante en el que la cena te salia gratis si era tu cumpleanos y cumplias mas de X anos ( o algo asi, no recuerdo exactamente).
    Evidentemente regalando comida no vas a hacer negocio, pero si haciendo que pase por caja la familia del cumpleanero.
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  46. Manolitro #46 Manolitro
    #34 sí, una campaña cojonuda que tus clientes se hagan ilusiones pensando que se van a llevar un chollo para darles luego con la.realidad en las narices
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  47. tdgwho #47 tdgwho
    #3 #9 #18 lo de "error tipográfico" tiene sus límites, si tu compras un portatil y te mandan una lavadora y alegan error tipográfico, va a ser que no...

    o si compras un i7 y te mandan un i3.

    Ahora bien, es como el caso de Dell, portatiles de 800€ con un precio de 29€ o estos móviles, ya entra en juego la mala fe del comprador, que sabe perfectamente que ese precio no permite siquiera pagar el coste de fabricación en el caso dle movil o el de portatil creo que el 90% de los componentes.
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  48. Manolitro #48 Manolitro
    #5 de los números 1 en amazon habría para escribir un artículo. Hay vendedores de amazon que tienen un grupo de facebook, y si les compras el artículo y le pones 5 estrellas, te devuelven luego el importe del artículo. Por eso amazon está lleno de mierdas chinas de marcas que no conoce nadie con 200 reseñas positivas. Métete en la sección de auriculares inalámbricos por ejemplo
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  49. #49 Informado
    #30 En agosto compré una tele OLED LG a Amazon por 380€. Me cancelaron el pedido y me jodió porque estaba ilusionado con mi nueva tele, pero lo cierto es que no tenía razón.

    Me informé de en qué casos tenía razón el cliente y en cuales el establecimiento y hay una regla fácil. Es ilegal vender por debajo de precio de coste. No se puede perder dinero con cada producto vendido, no lo permite la ley. Ese móvil a FNAC le cuesta más de 130€ con lo que se acabó la discusión.
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  50. HyperBlad #50 HyperBlad *
    #35 Los móviles son un producto de consumo masivo. Esto significa que los compra todo el mundo, los que saben informarse del precio que tiene un móvil, y los que no. Hay cientos de móviles a 130€, así que es perfectamente factible que alguien entre a la tienda de fnac vea el móvil y le cuadre el precio, sin más. En este caso, el error en el precio no es flagrante.
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  51. HyperBlad #51 HyperBlad
    #31 Es que aquí el error no es manifiesto. 130€ por un móvil es algo perfectamente factible.
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  52. #52 parladoiro *
    #31 Mediamark usó un precio falso, promocionó un precio en una oferta(papel y tienda virtual), el precio era distinto en tienda(tenía existencias a precio normal pero no el precio de oferta) y los que hicieron los pedidos para recoger sin recibir el producto denunciaron.
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  53. #53 John_Doe
    #46 No todos los clientes que acudan van a comprar ese producto. El producto y su precio es el gancho.
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  54. #54 John_Doe *
    #40 No, trabajo con datos. La experiencia de X años, las suposiciones y las ideas son muy bonitas, pero los datos son los que validan toda esa presunta experiencia y demás extras.
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  55. #55 giropau
    #51 claro, por eso cuando pasan estas cosas los pedidos se disparan. Porque la gente no sabe lo que valen las cosas. Aunque te cuadre el precio, como estas en internet, mirarás a ver que vale ese mismo teléfono en otro sitio y entonces verás el error. ¿Tu compras lo primero que ves?
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  56. #56 karmafenix
    ¿Y esto es noticia? Esto pasa cada dos por tres en Amazon
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  57. HyperBlad #57 HyperBlad
    #55 no, yo no, pero el mundo no acaba en mi ombligo. Ni en el tuyo.
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