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Hilo de Twitter de Jaime Gómez-Obregón, refiriéndose a Tinder, para mostrar las dificultades que se puede encontrar cualquier ciudadano a la hora de enfrentarse a la Administración electrónica en España.
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etiquetas: twitter , jaime , gómez , obregón , tinder , administración , electrónica , estado
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Saludos.
Saludos.
Tendrías que aceptar todas las «cookies» e iniciar sesión todos los días varias veces. Morirías un poco por dentro cada vez.
Ahí creo que están obligados por algún está dar de seguridad. En cada trámite toca autenticar.
El proyecto costaría 10 millones de euros, 9,5 de ellos en marketing político del Ministerio de Relaciones Humanas.
Creo que en marketing no suelen gastar mucho, en Indra sí, pero 0 en ingenieros , código o usabilidad.
Las españolas son basura leguleya hecha para funcionarios y gente que vive de las letras.
Pero de ahí a decir que es la puta ostia. Bueno.
Lo que sorprende esque el nivel está por encima de lo que nos tiene acostumbrado la administración. La aplicación va decente, la interfaz tiene un mínimo de sentido y hay varias integraciones guay... Pero eso, está todavía muy verde y a día de hoy no es muy útil.
Hace algunas referencias a Radar Covid, pero la realidad es que esta aplicación era super sencilla de usar y no cumplía casi ni un solo punto de los que pone en el hilo.
Y sobre el coste, ¿Que se piensa la gente que cuesta desarrollar y mantener algo como Tinder? Tendrán a decenas de desarrolladores en plantilla fija, por no decir más de 100, con sueldos que no bajaran de 60.000€ anuales o incluso de 100.000€, pues hablamos de EEUU. Basta multiplicar el número de desarrolladores por un sueldo de este rango y te sale del orden de varios millones al año solo en sueldos, luego infraestructura, marketing y muchas cosas más.
Por otro lado, siempre que se critica a las webs de la administración echo en falta más crítica directa a quienes las desarrollan, que son las grandes consultoras de este país, conocidas como cárnicas por pagar con cuencos de arroz y quemar a sus trabajadores.
Si de verdad las webs o aplicaciones estuviesen desarrolladas por el estado, es decir, por ingenieros, diseñadores y demás que trabajen directamente para el estado, con total seguridad serían mucho mejores de lo que son.
Dios, el proyecto kelifinder que, aparte de gastar 400.000 en calzado deportivo, no consiguió que ningún joven pillase "keli".
-Firefox te da error porque no confía en los certificados de la administración.
-Un tramite te obliga a adjuntar documentación pero el límite es de 1mb por archivo y el PDF del formulario ya pesa 6mb.
-Error al firmar un trámite porque autofirma no se lanza, o no es la versión correcta o blablabla.
-Entre las recomendaciones para usar la aplicación te dice que pongas la seguridad del navegador al mínimo y que añadas el sitio y su certificado a excepciones.
-Te pide subir una imagen pero solo acepta .JPEG y tu imagen es .PNG.
-Te pide que imprimas un formulario en papel, lo firmes, lo escanees y lo subas... A pesar de que te acabas de identificar con tu certificado digital.
La app de la DGT y la de carpeta ciutadana funcionan de maravilla, pero no sabría decir ni quién las hizo ni que costaron. Però desde luego baratas no fueron seguro.
#28 Busqué presupuesto para hacer una app estilo rrss, 60.000€ me estimaron.
Y no me pareció caro.
La gente vive en el mundo de yupi en cuanto a precios de los trabajos profesionales.
El Government Digital Service (GDS) en UK dicta guías de diseño, componentes, buenas prácticas, accesibilidad, (y hasta ahora su propia PaaS que se está retirando por desgracia), etc.
La guía de diseño de componentes del GDS ha salido varias veces publicada en Hackernews.
Cada departamento del gobierno/ministerio desarrolla sus portales/servicios siguiendo las prácticas del GDS.
En los departamentos del gobierno es común tener mezclados a desarrolladores funcionarios con equipos de contractors (autónomos) con los huevos pelados de trabajar en empresas de tecnología privadas/startups/etc.
En todos los departamentos que he tenido de clientes, se tiraba de metodologías ágiles y código abierto en Github por defecto y los equipos de desarrollo son autónomos, pero autónomos e verdad. Que sí, que todo el mundo es "ágil" sobre el papel hoy en día, pero en un servicio oficial del gobierno de UK yo y mi Project Manager decidimos lo que sacamos o cómo pelamos un requerimiento para sacar algo que funcione, y a la semana siguiente o dos semanas se añaden cosas para mejorarlo, etc.
Se escucha muchísimo la voz de los desarrolladores. En todos los departamentos que he estado, desde un punto de vista técnico, lo que digo va a misa para el manager, y siempre están abiertos a escuchar sugerencias del equipo técnico.
Los resultados hablan por sí mismos. Usar servicios del gobierno digital en UK es sencillo y efectivo, sin depender de X navegador o certificado digital o puñetas. Y las cosas funcionan.
Sabes que una cárnica se porta bien contigo cuando no echan sal ni azufre en el látigo.
Sería muy interesante ver cuánto tiempo se tardan en hacer los trámites comparado con ir a una oficina con un funcionario.
Eso impacta en el PIB del país. Y mucho.
(edit: los mensajes no tienen cara y podía parecer algo agresivo sin pretenderlo)
Y después de 30 años de acumular mierda la bola es gigante, como pasa con Renfe.
- La buena: darse de alta en cabforum.org/ y seguir las reglas.
- La mala: Publicar un decreto que obligue a que todos los navegadores incluyan tus certificados.
Ni mozilla ni google no suelen estar muy dispuestos a poner CAs gubernamentales - generalmente porque no se pueden fiar de que un gobierno las utilice con fines maliciosos . pero en España la empresa pública Izempe (www.izenpe.com/webize00-inicio/es/) forma parte de la CAB y los certificados están en los navegadores.
Si en vez de abrir una web del gobierno vasco (izempe) abres una de hacienda el certificado es de Entrust, o de otros que se ha licitado como un contrato menor o como parte de un contrato más grande.
Edit: los contratos menores no suelen salir a concurso.
Un tramite te obliga a adjuntar documentación pero el límite es de 1mb por archivo y el PDF del formulario ya pesa 6mb.
Es literal lo que pasa en la web de Lufthansa. Te piden 17 documentos para gestionar tu reclamación y luego te da error porque el total de adjuntos no puede superar las 4MBs. La otra opción es mandarles un mail a una dirección en la que nunca te contestan. Hijos de puta.
Se nota en la escritura,
Yo las uso, y van bien. Son "básicas" , pero al menos no son cutres
Siendo optimistas
Obtener y renovar el certificado digital.
Acceder al catastro. Acceder a la DGT (multas). Servicio Murciano de Salud. Obtener vida laboral y otros documentos similares. Trámites para cambio de titularidad de un vehículo (esta sí que fue dificultosa, pero no por la web, sino por la de papeles que hacen falta). La declaración renta todos los años a través de la web y sin problemas.
Puede que haya más.
Saludos.